To leave a review you need to be logged in
Wij brengen jou onmisbare & betaalbare woonitems.
Reviews 207
Taidouch
Jun 10,2021Woonkamer Aspen besteld. Wacht nu 24 weken op de meubels. Ik vraag me dan af waarom op de site nog steeds staat snelle levering. (6 tot 8 weken) Andere afspraken komen ze ook niet na. Genoeg is genoeg.
j.gollatz
Jun 08,2021Zelfs geen 1 * waardig ! 6-8 weken levertijd op een wijnkast Newhaven. Nu bijna 13 weken later nog steeds niks .. Oja mevrouw uw kastje is net binnen gekomen zeiden ze bij de klantenservice aan de telefoon! Dit is dik 2 weken geleden en nog steeds geen telefoontje over een levering . Elke mail begint met excuus voor het ongemak maar geen oplossing ! Ik zal overal bekend maken wat voor een slechte service zij leveren ! Als er niet snel een oplossing komt zal ik de rechtsbijstand inschakelen !
L.
Jun 08,2021Wacht al sinds 23februari op mijn eettafel!! Hoezo wachttijd 6 tot 8 weken?! Klopt niks van. 15 weken verder en nog steeds is er niks bekend over wanneer de tafel binnenkomt....
Ivan truyts
Jun 08,2021Wacht al 10 weken op mijn barkast. Alhoewel er 6 tot 8 weken is dit niet de beloofde wachttijd. Zal eerste maar ook laatste keer zijn dat ik nog iets bestel. Nog geen 1 ster waard ontevreden klant
Suzanna Hol - van der Horst
Jun 07,2021Op 26 februari een volledige woonkamerset besteld met een levertijd van 6-8 weken. Op 2 april krijg ik een melding dat er een kans bestaat dat door corona mijn bestelling vertraagd is. Toen dacht ik nog wat keurig dat ze dit bij 5 weken al aangeven wordt. Toen eenmaal de datum van 8 weken verstreken was heb ik een mail gestuurd voor een nieuwe update. Het mailadres wat daarin stond is niet correct waardoor deze weer terugkwam. Nadat ik het juiste mailadres gevonden had werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ondertussen meer dan 10 keer contact gehad maar dit kwam er steeds op neer dat het binnenkort zal komen, als die datum verstreken was kreeg ik hetzelfde bericht weer maar dan voor 2 weken later. Toen ik het eenmaal zat was heb ik een negatieve recensie op trustpilot geschreven. Nadat ik dit gedaan had, werd ik dezelfde dag nog gebeld door iemand van homediscounter. Een zeer vriendelijke man, erg begripvol. Het kwam er allemaal op neer dat ik een pechvogel was maar hij zal zorgen dat het geregeld wordt. Als ik mijn negatieve recensie zal verwijderen, zal ik hiervoor direct gecompenseerd worden, nog geen 5% van mijn aankoopbedrag. Onder het mom van iedereen verdiend een 2de kans ben ik hier op in gegaan. Hierbij heb ik direct vermeld dat wanneer het niet binnen 2 weken opgelost is, ik als nog een negatieve recensie zal schrijven. Dus hier ben ik weer. Het leek even soepel te gaan er zal een bezorgafspraak met mij ingepland worden. Toen bleek dit toch weer vertraagd te zijn, ik via de klantenservice weer contact opgenomen om ze erop te wijzen dat het binnen 2 weken geregeld zal zijn. Afgelopen donderdag word ik gebeld door het bezorgbedrijf of ze zaterdag mijn meubels konden bezorgen. Yes eindelijk mijn meubels zal je denken. Zaterdagochtend word er aangebeld door 2 vriendelijke bezorgers. Waarop de een zegt als het goed is heeft homediscounter contact met u opgenomen maar we hebben maar de helft van u bestelling. Homediscounter had dit niet gedaan, maar ik kan moeilijk boos worden op een externe bezorger. Ik moest tekenen voor mijn bezorging van alle 4 want zo stond deze op de vrachtorder. Ik heb direct homediscounter gebeld maar deze waren niet bereikbaar op zaterdag waarop ik besloot te mailen. De bezorger gaf aan dat waarschijnlijk later op de dag de rest zal komen of anders maandag. Vandaag (maandag) heb ik contact opgenomen met het externe bezorgbedrijf of de rest van mijn meubels bezorgd zou worden. Deze waren nog niet bij hun geleverd en konden dus ook niet bezorgd worden. Ook vandaag antwoord gekregen van de klantenservice van homediscounter: Ze begrijpen dat het vervelend is en hopen dat de rest vlekkeloos gaat verlopen. Voor de rest geen update niets. Hoezo vlekkeloos verlopen? Momenteel zit ik in week 15 van iets dat tussen de 6 en 8 weken bezorgd zal worden. Ik hoop dat de rest van mijn meubels überhaupt ooit nog komt. Mijn geduld en energie betreft homediscounter is op. De 2 pakketten die ik ontvangen heb zitten nog gesloten. Deze zijn zo extreem dun dat ik van een gigantisch bouwpakket uit ga. Ik kan nog niets over de kwaliteit zeggen. Met de moed in mijn schoenen wacht ik dus af op de rest van mijn bestelling.
Wilfred De Ridder
May 08,2021Na 12 weken nog niks te hebben ontvangen hadden complete set Indy besteld de gehele woonkamer set geannuleerd omdat er nog een paar weken bij kwam. Een ander bedrijf meubels bv benaderd en precies de zelfde set nog goedkoper binnen 2 dagen afgeleverd en dik op voorraad wel is waar een andere verkoop eraan gegeven, maar toch precies de zelfde set. Wij bestellen hier nooit meer, gewoon schandalig. Tis onze ervaring.
AJ Van Der Luit
May 02,2021Levertijd als je besteld +/- 6 weken, in praktijk +/- 12 weken. Als je heel goed leest kan je vinden op de site dat je een Pools Ikea pakket krijgt waar jezelf nog een paar uur aan mag knutselen. Adverteren ook met het feit dat de meubels( lees bouwpakket) overal in huis geplaatst worden. Realiteit is ze gooien het nog net niet de voordeur binnen. Voortaan maar beter naar Ikea, heb je de zelfde troep alleen hoef je er geen 3 maanden op te wachten.
sandra hulshof
Apr 30,2021Ik ben heel tevreden met de meubels Venetië die ik besteld heb en heel snel na 9 dagen al bezorgd Super goed verpakt en niks beschadigd. Zo mooi en super kwaliteit teakhout. Leuke en nette jongens die het bezorgde. Nee hier een heel blij mens 😄
Bianca Renkema
Apr 21,2021Heb een volledige woonkamerset besteld Ben er super blij mee en goede kwaliteit Goede bereikbaarheid van de klantenservice zowel telefonisch whatsapp en sms
Jamario Taidouch
Apr 18,2021Ik wacht al vanaf 24 december op mijn meubels. Het is dus 17 weken geleden terwijl er was beloofd rond half/februari. We houden u op de hoogte naar daar komt ook niks van terecht. Ik heb ze daar nog voor gewaarschuwd dat men eerlijk en open moet zijn. Paar keer gebeld en gewhatsapt maar dat is ook een Farce. Steeds maar de datum opschuiven. Genoeg is genoeg. Ga traject inzetten voor te cancelen. J. T.
Charlotte
Apr 15,2021Vandaag me Kopenhagen meubels binnen gekregen. Set zit supper snel in elkaar. Levering door BR8 ging erg goed en werd binnengezet. Heel fijn gezien ik een vrouw alleen ben. Voor mooie meubels zeker home discounter
de Grip
Apr 14,2021Wat een drama deze zaak. Na 30 weken! wachten zouden vanmorgen eindelijk de meubels gebracht worden. Afgelopen weken zelf iedere dag gebeld..elke dag zelfde verhaal..lag nooit aan hun maar aan corona of transport bedrijf. Afijn vrij genomen..maar ineens mail. We komen vanavond 😐 sjonge..lekkere communicatie. Eindelijk komen ze aan...wat denk je?? Geen meubels maar een bouwpakket 😭😭😭 Heb ik 30 weken op een bouwpakket gewacht? Tja nu nog iemand zoeken die ze in elkaar zet en hopen dat het compleet is. Never nooit bestellen hier
Marion Velth
Apr 11,2021Hele slechte ervaringen met homediscounter en de Indy woonkamer. Ikea heeft betere kwaliteit en ook netter afgeleverd, hier zit rommel en zaagsel erbij ingepakt. Totaal onhandige tekening, geen genummerde planken, 8 "bladzijdes ingewikkelde en niet logische bladen, geen foto's of duidelijkheid in de verzameling planken van geperst hout. Zoek het zelf maar uit vooral door gemis nummers op planken en geen foto's. Zowel een veel langere levertijd van 4/6 weken naar ruim 13 weken. Met moeite vervolgens afspraak kunnen maken, omdat er alleen voor mijn 2 vaste werk dagen ingepland kon worden. Vervolgens kwamen er drie platte dozen binnen voor twee kastjes en een tv kast. Bij het uitpakken viel het dus al tegen met stoffige zaagsel planken Te ingewikkeld en echt bar slecht materiaal. Gaten niet of op verkeerde plaats, zelf moeten uitmeten bij de balkjes, 2 verschillende kleuren achtergrond platen, pootjes net buiten kast en in midden maar 1? Dit is nog maar 1 van de 3 dozen Wij zijn hier nu al mee uren mee bezig en nog maar op pagina 4! Geen reclame dit. Wij willen daarom retourneren en gebruik maken van de 30 dagen bedenktijd. Met vr groet Marion Velthuis Havelte
Nicollekke
Apr 09,2021Toen ik op internet bij homediscounter ging kijken was ik gelijk enthousiast. Bedrijf gaf mij vertrouwen als klant zijnde, vooral ook na het lezen dat ze ook samen werken met tv programma's. Ik had mijn meubels gevonden, de woonkamerset New Haven. Telefonische ook netjes geholpen door een verkoper. Vol vertrouwen op 17 december 2020 mijn aankoop gedaan en betaald, de levertijd zou 8 weken zijn en zou via email op de hoogte gehouden worden over mijn bestelling. Nu is het 9 april 2021 bijna 4 maanden verder!! Aantal keren 'zelf' contact gezocht. Ik voel me zwaar aan het lijntje gehouden en mijn vertrouwen is ver te zoeken en heb er ook verdriet van, het is toch ook een flink bedrag bijelkaar wat je van tevoren al overmaakt! Er wordt ook steeds een andere reden gegeven waardoor de meubels vertraging hebben? Ik kan alle begrip opbrengen voor deze moeilijke corona tijd, maar bijna 4 maanden iplv 8 weken? Ik ben benieuwd deze week (week 14) kon de vrachtwagen wegens drukte in het magazijn niet meer gelost worden en wordt het volgende week, en mits de bestelling compleet is krijg ik volgende week een leverafspraak? Waarom de klanten niet tussendoor op de hoogte houden en worden de leveringstijden niet aangepast op de site? En blijf eerlijk en transparant naar jullie klanten toe! Hopelijk kan ik na volgende week mijn review hier alsnog positief aanpassen!!
Joyce Sousa
Mar 24,2021We hadden een prime wandkast besteld en inelkaar laten zetten. Helaas waren de planken krom en was de kast niet naar ons zin. Dit werd opgelost door een nieuwe kast. We mochten de andere zolang laten staan tot dat de nieuwe kwam. Goed opgelost !! Van Homediscounter,
Yma Hermans
Mar 21,2021Goede kwaliteit en goed service een aanrader 👍
angelo's
Mar 18,2021Ik vind het toch wel appart om te lezen dat alles maar op covid gegooid wordt. Wij hebben 2 januari meubels besteld. En tot op heden nog niks ontvangen. 10 weken verder met de smoes dat de meubels bij de transporteur zijn en er 4 vrachtwagens zijn binnengekomen. Vokgens mij duurt het een paar uur om een vrachtwagen uit te laden. Nu in de 11e week nog niks vernomen. Zouden het dan 4 warenhuizen zijn i.p.v. 4 vrachtwagens. Je zou ook denken dat als er problemen zijn met de leveringen dat het dan aangepast wordt op de website, maar dat is ook niet het geval. Jammer dat het allemaal zo lang duurt dat terwijl er hier wordt gezegd dat de fabriek weer in volle productie is.
Trish
Mar 05,2021Heb na een heleboel vragen aan Freek net telefonisch de set Berlijn besteld. Ben zeer tevreden over de tijd die ze nemen om vragen te beantwoorden en ook dat er goed en snel gereageerd wordt als je appt. Moet nog even wachten mijn meubeltjes maar verwacht mooie spullen.
Robert
Feb 28,2021Erg blij met mijn nieuwe woonkamerset
Bourgondischelaan 30K, 2983SH, Ridderkerk, NL
http://www.homediscounter.nl
Kim Van Sprundel van Schaijk
Jun 15,2021Snelle levering staat er op de site 6-8 weken. Ik wacht al 13 weken, gebeld en dan zeggen ze het is binnen je wordt gebeld voor een leverings afspraak. daar is ook alweer een week overheen. En dan lees je hier tussen de ervaringen dat er mensen zijn die wel na 7 weken de meubels hebben ontvangen die later hebben besteld dus ik snap er niks meer van dat ze me afhouden dat het druk is. ik begin het zat te worden!