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Reviews 176
maria grazia
May 12,2024Ho scelto questa agenzia, dopo averne contattate diverse, per la gentilezza e la velocità delle risposte. Sono stati da subito disponibili ad adattare il tour alle mie richieste con cambi effettuati anche a ridosso del nostro arrivo. Ottima accoglienza, con massaggio rigenerante presso la loro agenzia e, subito dopo, a nostra richiesta partenza per il tour della città. Purtroppo la guida assegnataci nel giro del Nord non è stata molto efficiente ed abbiamo dovuto insistere per farci portare a visitare i luoghi principali, facendone richiesta all'agenzia che è intervenuta in nostro favore. Alla fine siamo state accontentate ma per lo più è stato un accompagnatore non una guida, pur pretendendo al termine dei 4gg una lauta mancia. Hotel di buon livello, puliti e in buone posizioni, anche se in quelli delle grandi città la colazione non era un granché per noi, probabilmente perchè l'utenza prevalentemente asiatica. Unico problema che non assegnano mai le camere prima delle 14.00 e pertanto occorre sempre calcolare i tempi per non correre il rischio di lunghe attese nella hall. I tour da loro proposti prevedono molto tempo libero nella giornata e pertanto ci si può organizzare in modo autonomo per fare altro e per girare in autonomia. Non dò cinque stelle perché, come detto, le guide (soprattutto la prima a nord) non ci hanno soddisfatto del tutto in quanto si proponevano più come accompagnatori che come guide, spiegando il minimo indispensabile (spesso dovevamo leggere da soli la nostra guida cartacea o i cartelli esposti per capire cosa stavamo vedendo!). Considerando che la mancia da dare, che risulta come suggerita alla fine è obbligatoria, forse dovrebbero garantire un servizio più efficiente!
Federica Corbetta
May 12,2024Abbiamo trovato l'agenzia online ed abbiamo chiesto un preventivo per tour 2 settimane Vietnam-Cambogia. Risposta immediata su WhatsApp, con una gentilezza estrema e 1000 euro in meno a testa rispetto all'agenzia italiana che offriva viaggi di gruppo. L'agenzia propone un viaggio personalizzato (per noi di coppia), con autista e guida personali (vietnamiti che parlano - sono ancora stupita- in italiano). Ho chiesto alcune modifiche che mi interessavano e sono stati subito pronti a rispondere con professionalità, gentilezza ed onestà (ad esempio, volevo vedere le terrazze delle risaie di Sapa, ma ci sarebbero volute 5ore di viaggio per un periodo in cui non erano seminate e me lo hanno detto). Hanno creato un gruppo WhatsApp per essere sempre a disposizione, ci hanno seguito per tutto il viaggio, interessandosi a noi. Il tocco di classe di dare acqua fresca e salviettine nella macchina nei giorni più caldi degli ultimi 10anni... Non ha prezzo. Davvero incredibili! Un ringraziamento speciale ad Oanh Le e Laura Dang. Sicuramente consigliati!
Martine Fetuot
Apr 27,2024Un voyage de 22 jours, du nord au sud avec 4 vols intérieurs,pas un seul couac. Voitures, chauffeurs, guides, tout était parfait, sans parler de la qualité des hôtels et du personnel C'était vraiment un voyage de rêve avec des gens charmants et calmes. Agence très attentive aux désirs de ses clients et très réactive. Et tout cela dans un pays magnifique. Un grand merci à l'agence et aux vietnamiens
Patrizio Barbera
Apr 23,2024Ci siamo affidati a Horizon Vietnam, mia moglie ed io, per 3 settimane da nord a sud, con un viaggio organizzato e personalizzato. Hanno lavorato al di sopra delle nostre più rosee aspettative, gentilissimi, sempre presenti, con guide e autisti preparatissimi, e con vetture nuovissime. Non hanno commesso nessun errore, siamo tornati entusiasti e non possiamo far altro che consigliarli, perché per noi sono stati grandiosi. Un caro saluto a Ly Tran e Laura
Giuli
Apr 18,2024Esperienza fantastica, molto professionali, attenti alle esigenze del cliente. Puntuali e disponibili a qualsiasi ora del giorno e della notte. Agenzia super consigliata!!
Pierre
Mar 29,2024Nous tenons à remercier du fond du cœur l'agence Horizon Vietnam Travel. Depuis les premiers échanges par mail et rapidement par WattsApp avec Trang notre super conseillère et ses collègues toutes à l'écoute de nos souhaits, la réalisation du programme de voyage en adéquation avec nos attentes et l'adaptabilité des équipes, la réception exceptionnelle et chaleureuse dans l'agence le premier jour avec le directeur Mr Bau et ses collaboratrices, l'excellent choix des restaurants et des séjours chez l'habitant, le séjour intense et riche en découvertes culinaires, culturelles et humaines, accompagnés de guides très professionnels connaissant parfaitement l'histoire de leur pays et de chauffeurs dévoués et souriants, tous très gentils. Nous avons vécu une aventure unique et magique dans votre si beau pays où nous avons été émerveillés par la faune et la flore , où l'harmonie, la générosité et les sourires des vietnamiens sont un exemple et dont les souvenirs restent gravés dans nos cœurs à jamais. Cerise sur le gâteau, grâce à notre guide Son (merci et respect), à la réactivité et la flexibilité de l'agence, nous avons pu profiter d'une journée supplémentaire dans notre famille vietnamienne retrouvée pour la première fois lors d'un émouvant mariage !... Merci infiniment !...
Ludivine Duvoyé
Feb 18,2024Un grand merci à toute l'équipe du bureau de Hanoï ainsi qu'à nos guides et nos chauffeurs pour ce merveilleux voyage. Tout était plus que parfait, du 1er contact lors de la réservation jusqu'à notre retour de voyage. Organisation exceptionnelle. Hôtels, repas, rando, visites culturelles, tout était parfait... Nous prévoyons de revenir terminer le peu de chose que l'on a pas pu voir et avons hâte de vous retrouver... Quel merveilleux pays... A très vite Ludivine et Guillaume
Luce casteran
Feb 04,2024Un circuit en individuel , une réussite absolue . Super choix des hotels , guides attentifs et très compétants dans chaque régions ,avec chauffeurs . Visites géniales et agences à notre écoute durant les 15 jours de notre circuit. Envie de revenir !!!!
Gianni
Jan 09,2024Esperienza fantastica Ho conosciuto la Horizon Vietnam Travel tramite internet e ho chiesto loro un preventivo per un viaggio in Vietnam che mi desse la possibilità di fare anche qualche giorno di mare. Mi hanno risposto subito proponendomi alcuni itinerari. Dopo varie limature abbiamo concordato l'itinerario adatto per me e per la mia famiglia. Sono stati veramente professionali disponibili, soprattutto le signore Hang e Laura che abbiamo conosciuto al nostro arrivo ad Hanoi. Ci hanno accompagnato tutto il viaggio chiedendoci, quasi giornalmente, se tutto stesse procedendo secondo i programmi. L'assistenza in Italiano in un paese straniero è un valore aggiunto. Abbiamo avuto un piccolo contrattempo dovuto ad un malinteso e si sono subito adoperate per risolverlo e per soddisfarci nel miglior modo possibile. Le guide italiane che ci sono state assegnate sono state bravissime, professionali e discrete, sia Anh ad HoChiMin City che Trung ad Hanoi. Un grande ringraziamento va anche a loro che con le loro spiegazioni hanno reso il viaggio molto più interessante. La mia esperienza è stata veramente ottima pertanto consiglio vivamente la Horizon Vietnam Travel a chi volesse intraprendere un viaggio in questo bellissimo paese. Gianni
Gentile Cliente
Dec 09,2023Siamo appena tornati dal viaggio di 14 giorni in Vietnam e Cambogia organizzata da Horizon : è stata un'esperienza magnifica!!! Tutto organizzato benissimo, guide esperte e simpatiche, autisti bravi, prudenti e sempre puntuali, alberghi ok... cosa volere di più? Ringrazio la Signora Lan Truong per l'organizzazione e la Signora Laura Dang per l'assistenza durante tutto il viaggio.
JOAQUIN GUTIERREZ PALACIO Quin
Sep 26,2023Estuvimos 3 semanas en Vietnam y Camboya y la experiencia fue maravillosa , los guías, los lugares que visitamos, los restaurantes que nos recomendaron los guías y deas cosas . La atención de la agencia fue correctísima en todo momento . Mención aparte para 3 guías; Minh en Hanói, Chau en Ho Chi Ming y zona sur y Sam en Siem Reap en Camboya
Julie Atchama
Sep 18,2023Voyage du Nord au sud du Vietnam très bien organisé. A l écoute de nos envies et de nos choix d hébergements. Très réactifs ! Je ne peux que recommander . Merci à toute l équipe 💕
Marcello
Aug 08,2023Uno splendido viaggio attraverso il Viet Nam, da Ha Noi al delta del Mekong, venti splendidi giorni, grazie ad Horizon Vietnam Travel. La signora Hang ci ha aiutati nella fase di programmazione e pianificazione, ha ben compreso quali fossero i nostri desideri di scoprire sia gli aspetti naturalistici sia quelli storici e culturali del Viet Nam e ci ha proposto un programma che soddisfaceva in pieno le nostre esigenze. Siamo arrivati ad Ha Noi alla fine di giugno, abbiamo visitato la città, poi le montagne del nord ovest, Sa Pa, che abbiamo raggiunto viaggiando sul treno notturno Chapa Express, poi Ninh Binh ed il fiume Ngo Dong, la fantastica crociera nella baia di Bai Tu Long, Huè, la magica Hoi An, la moderna Saigon, il delta del Mekong. La signora Hang e la signora Lan ci hanno assistito durante il viaggio con professionalità, cortesia, gentilezza e con quella dedizione che rappresenta un prezioso valore aggiunto. Abbiamo apprezzato l’ottima qualità dei servizi resi, le guide, gli hotel, gli autisti sono stati tutti eccellenti. Horizon Vietnam Travel si è dimostrata essere un’agenzia di grande competenza professionale ed esperienza operativa accompagnate da gentilezza e cortesia.
Jocelyne
Jun 17,2023Circuit 15 jrs au Cambodge bien organisé, guides et chauffeurs attentionnés, sympathiques, très professionnels Magnifique découverte du pays, sa culture, ses sites remarquables L’agence était à l’écoute Je recommande Horizon Vietnam
Jerome Telenczak
May 28,2023Questions : Peut on faire confiance à une agence de tourisme basée au Vietnam ? N’allons pas nous faire arnaquer ? Voici ce que nous nous posons tous comme questions avant d’éventuellement signer ! Donc voilà la réponse : ALLEZ Y LES YEUX FERMÉS !!! rédiger un avis pour cette agence pourrait prendre des heures tant il faudrait détailler le soin qu’ils apportent à réussir votre voyage ! Mon épouse et moi venons de passer 13 nuits du Nord au sud et restons avec des images, des rencontres, des odeurs, des saveurs, des expériences inoubliables ! Premièrement vous ne payez que 30% d’acompte le reste vous le payez sur place une fois arrivés ( rassurant!) Tout au long de la préparation de votre voyage vous êtes en contact ( mail ou whatsapp) avec votre organisatrice attitrée (qui parle français )qui vous propose un séjour après avoir écouté vos attentes ,mais que vous pouvez modifier en fonction de vos goûts , forces physiques, ou autres ( pour nous, il y a eu 5 versions) Ensuite tout se déroule comme sur un tapis ! Chauffeur et guide francophone privés vous accueillent au pied de l’avion d’arrivée et vous accompagnent jusqu’au comptoir d’enregistrement du vol retour .( pas forcément les mêmes tout au long du voyage) Toutes les voitures, hôtels , repas et autres prestations sont hauts de gamme ! Tout au loin de votre voyage un groupe Whatsapp a été créé pour vous ,en cas de problème ( rassurant en cas pb) Enfin bref , mon avis peut paraître faux tant je suis élogieux mais testez vous verrez !! Cela ne coûte rien de les contacter pour avoir un devis, vous serez étonnés du prix ! Pour notre voyage à la carte, cela nous a coûté moins cher que si nous avions voyagé avec Leclerc voyage ou Carrefour ! ( en groupe de 20 personnes …au pas de course!!) Bravo Loan et toute son équipe !!! Continuez comme cela ! Peut-être à une prochaine fois ! Sylvie et Jérôme
Jacques Goze
May 15,2023Excellent voyage. Tout s'est passé comme prévu. Temps très correct (pas de pluie, sauf 2 nuits). Hôtels impeccables - repas très (trop !) Copieux - très bons guides et chauffeurs. Les visites furent très enrichissantes ; quant aux paysages, surtout au nord Vietnam, ils sont d'une beauté rare. La grande frustration aurait été d'oublier l'appareil photos ! Horizon Vietnam nous a offert un voyage inoubliable avec un rapport qualité/prix sans concurrence. Bravo à cette agence.
JACQUES MANGERET
May 15,2023Très bon accueilnpar l équipe du bureau d hanoi et par les chauffeurs et guides du parcours du nord au sud . Bons hôtels bonneborganisation à conseiller
Laurence Freund
May 13,2023Nous avons effectué un circuit sur mesure de 18 jours du Nord au Sud, avec vols intérieurs, et chauffeur et guide francophone privés pour notre famille composée de 2 adultes et 2 enfants de 9 et 14 ans. Ce voyage était FORMIDABLE, et les enfants ont décrété que c'était le plus beau voyage de leur vie !!! et nous aussi !!! Une organisation sans faille, des hotels au top, aucune mauvaise surprise. Concernant les visites, nous avons été accompagnés par trois guides (un au nord, un au centre, un au sud) GENIAUX. Très gentils, serviables et à l'écoute ! Tout a été au delà de nos espérances !!! MERCI encore à toute l'équipe !
Veronique
May 07,2023Nous avons passé 13 jours complétement dépaysants, le Vietnam est un très beau pays contrasté et varié avec une nourriture succulente. Merci à l'agence Horizon Vietnam de nous avoir organisé ce séjour à la carte selon nos envies, tout était parfait. Un excellent souvenir.
No 8.4, Building A4, rue Tran Dang Ninh, Cau Giay, , Hanoi, VN
http://www.horizon-vietnamvoyage.com/
Patrizia Fancello
May 16,2024Una volta decisa la meta,il Vietnam, abbiamo trovato l'agenzia online e, leggendo varie recensioni, ci è sembrata affidabile. Non siamo stati delusi. Tra l’altro, ci aveva molto impressionato positivamente, il fatto che abbiano una visione di viaggio equo, solidale, etico sostenendo, anche grazie ai viaggiatori, diversi progetti umanitari. Non è solito “classico” viaggio in cui si visitano monumenti e musei ma una immersione nella cultura vietnamita. Il contatto molto semplice, tramite mail e WA, con programma ed informazioni utili. È un viaggio su misura ( per noi di coppia) quindi confezionato in base alle esigenze del cliente, con autista e guida parlante italiano che cambia a seconda della zona da visitare.Arrivati ad Hanoi molto presto siamo stati accompagnati nell’ufficio (anche perché i check in degli alberghi sono dalle ore 14) dove abbiamo molto apprezzato “ il loro benvenuto” con massaggio vietnamita, sessione di meditazione con le campane, degustazione di the e una piccola esibizione musicale con strumenti tradizionali….un toccasana per il corpo e lo spirito dopo un lungo viaggio. Hanno creato un gruppo WhatsApp per essere sempre a disposizione, ci hanno seguito per tutto il viaggio, interessandosi a noi. Molto apprezzata l’estrema puntualità degli autisti e delle ns accompagnatrici e la presenza in auto sempre di acqua fresca e salviettine rinfrescanti. Viene privilegiata la piccola struttura ricettiva, le attività come andare in bicicletta e prendere la barca, l’incontro con le popolazioni locali e ovviamente l’acquisto di prodotti di artigianato locale, lo scambio culturale e non il semplice turismo di massa. Insomma un viaggio dall’organizzazione perfetta ( grazie a Ly e Laura) che ci ha soprattutto permesso di conoscere ed apprezzare il popolo e la cultura vietnamita.