To leave a review you need to be logged in
Reviews 60
Kent Münch
Nov 09,2024Hvidbjergvinduet laver vinduer og døre i en usædvanlig høj kvalitet. Jeg har købt træ/alu over flere gange og er super tilfreds med elementerne. Som det eneste firma i DK kan man få den indvendige side med ludbehandlet og lakeret overflade. Det passer godt til vores hus fra 1773.
Helga
Oct 26,2024Kan SLET IKKE anbefales. Købte 27 stk sprossede vinduer hos dem for ca 3 år siden. De er ridset og den sorte fuge der er lagt imellem ruderne.. er bulet så meget frem, at den flere steder sidder på ruderne. Har haft dem ud (inde for det sidste år) og kigge på det og de vil INTET gøre! Er ked af jeg ikke kan dele billeder her på siden, så folk kan se hvordan det ser ud. Mit bedste råd er i ikke handler med Hvidbjerg vinduer.
Kaj
Oct 11,2024Jeg havde problemer med et vindue fra Hvidbjerg vinduer der ikke kunne lukkes, jeg fik hjælp af en medarbejder pr. tlf. fra firmaet som hjalp med sin gode ekspertise en rigtig god service. Her køber jeg gerne vinduer igen.
Michael
Jul 12,2024Jeg har købt vinduer & dører af flere omgange hos Hvidbjergvinduet og har kun godt at sige om deres produkter. Godt er der også kun at sige om deres Aftersales Service. Jeg har i forbindelse med et foreståede farveskifte af mine træ/alu vinduer, som er adskillige år gammel, netop været i forbindelse med deres service afdeling hvor jeg fik lynhurtig og meget kompetent råd & vejledning. Tak for hjælpen Mads Andersen!
Henrik Gade
Jun 15,2024Kan kun anbefale Hvidbjergvinduer til andre. Fik en utrolig god service og havde brug for en montør til hjælp med en dør, han kom samme dag som jeg ringede og havde godt humør og var rigtig dygtig.
Randi Og Erik Hald
May 31,2024Service er helt i top, montørerne fagligt dygtige ved hvad de har med at gøre, meget høflige og respekter de kommer i folks hjem.
Morten S
May 28,2024Har brugt Hvidbjergvinduet flere gange. Skarpe priser, gode produkter - og også god service ved eventuelle udfordringer.
Kenneth Meisner Bergholdt
May 26,2024Vi har haft lidt udfordringer på vores vinduer. Dog skal det siges at servicen og udbedringen har været i top 👍 derfor 4 stjerner .
Elin Iversen Søndergaard
May 26,2024Fik nye vinduer sat i forsommer Da de var sat i kunne vi se at alle håndtag til lukkemekanismen, sad MEGET ulig hinanden Tømren målte ulighed på cm som er meget tydelig at se når håndtag sidder op og ned af hinanden Hvisbjergs konsulent kom ud Var UTROLIG flabet Sagde bl.a. at selvom det var nye vinduer så kunne jeg ikke forvente det var som nyt Og at jeg måtte affinde mig med skævheden Holdt fast i at det ville jeg ikke finde mig i Han åbnede derefter alle venstre siderne Tog skruer ud og monterede dem derefter meget skævt i. Rettede på hængslerne i selve ramme. Pg gik med et “ så må det være nok”! Resultatet blev at rammerne i venstre side er totalt skæve Flere steder er listerne revet helt i stykker og vi kan se ud i revnen Hvidbjerg har i efteråret sendt en yderst venlig konsulent ud igen Han bekræftede at vinduerne var ødelagte af den behandling de havde fået Ligeledes konstaterede han at der VAR fejl på alle vinduerne Og at de skulle skiftes Vi sidder nu og kigger på alle de skæve vinduer Tømrermesteren har haft fat i Hvidbjerg mange gang og rykket Sidste melding var at man grundet nye maskiner, ikke var nået til mig. (Mon der er andre end mine som var behæftet med fejl og derfor nye maskiner ?) Vinduerne er derfor stadig ikke repareret nu et år efter… Vinduerne er fantastiske god kvalitet fraset selve fejlen Men deres service ift at få rettet fejl/ valg af konsulenter ja der er LANG vej til ordentlig service og kundepleje. Det er DEN jeg giver 1 stjerne
Brian.n.s
May 24,2024Jeg har købt Hvidbjerg vinduer og døre til flere huse og har intet at klage over . Har altid fået en yderst kompetent behandling . Og er der en reklamation så er der en service mand inden for en uge og så er problemet løst . Virkelig gode produkter og rigtigt god aftersales service 👍
Lone Junge Nielsen
Jan 05,20247 år gammel plastdør afskaller og ligner noget der er løgn! Tåler ikke regn og blæst. En trædør havde holdt bedre! Ingen hjælp at hente. 5 års garanti og så er det "bare ærgerligt, sonnyboy". Elendig service og firma som er cool ifm reklamation. Hold jer væk!
Per
Nov 23,2023Har for nyligt fået en ny hoveddør fra Hvidbjergvinduet og det var absolut ikke nogen god oplevelse. Døren var bestilt med materede ruder og stanglås med ovalformet cylinder, men i de interne processer hos Hvidbjergvinduet var tingene blevet ændret så ruderne ikke var materede og stanglåsen ændret til en version med dråbecylinder. Så tænker man jo umiddelbart at Hvidbjergvinduet står ved deres fejl men nej de henholder sig i stedet til at man jo bare kan tjekke deres ordre bekræftelsen ordentligt igennem og f.eks. reagere på ting der ikke står der. Så tak for hjælpen Hvidbjergvinduet det bliver 1 stjerne herfra og fremover finder jeg et sted at handle der kan finde ud af at tage ansvar for egne fejl.
Lotte
Nov 10,2023Første gang leveres døren med forkert bred kant. Det erkender de. Næste gang leverer de så to løse dørfag til eksisterende karm med det resultat at dørene ikke kan justeres tilfredsstillende ind. Døren er skæv så enten slutter døren ikke tæt i top og bund - og justeres det ind kan døren næsten ikke lukkes. Meen, det kan Hvidbjerg ikke hjælpe med for skævheden har de defineret til at være mindre end det der kan betragtes som reklamation. Flot!
karina
Oct 11,2023Har købt vinduer og døre til hele huset over nogle år Og når man mangle dele eller har spørgsmål er de så søde og hjælpsomme altid. Kun 👍👍herfra. Kan så meget anbefales.
Rasmus Nielsen
Aug 16,2023Helt nyt vinduer hvor vandet kom ind på indvendig side, pga. fejl i en samling. Fik selv udbedret selv skade på vindue, da Hvidbjerg ikke har noget, der dækker følgeskader på bygning, ved fejl på deres produkter. Det skal dog siges af de ville komme ud og udbedre skaden, men det havde vi selv havde gjort, så det mente de ikke ad de behøvede af bruge tid på.
Lars Finkelstein
May 18,2023Min uforbeholdne anbefaling af Hvidbjergvinduets serviceafdeling. Hurtig, venlig og korrekt.
Anna
May 12,2023Vi overtog et hus for 4 år siden, alle døre og vinduer er fra Hvidbjergvinduet. På de 4 år, har vi haft kontakt til firmaet 2 gange for at søge om hjælp og rådgivning. Ved første kontakt var 2 af kældervinduerne utætte, de samlede vand i karmen det sivede ind med vand. Efter kontakt til firmaet fik vi at vide, at det måtte vi selv finde ud af, da garantien var udløbet... Anden gang kontaktede jeg firmaet da bremsen til terassedøren var gået i stykker pga storm. Jeg sendte detaljere billeder af bremsen. Firmaet svarede at denne bremse er udgået, og derfor kan de ikke hjælpe mig med en ny. Til gengæld kunne jeg montere en ny model, der så helt anderlevedes ud, bestod af en masse mærkelige dele som jeg aldrig havde set eller hørt om før. Medarbejderen forklarer på skrift hvad jeg skulle gøre, hvilket ikke hjalp. Jeg spørger om han har en samlevejledning, inkl tegninger så jeg ikke er i tvivl om hvordan den skal monteres, dette kan han ikke hjælpe med. Medarbejderens løsning var at finde en håndværker til monteringen, som jeg selv skal betale for og derfor sikkert ende med en kæmpe regning for service oveni. Efter nogle dage, finder jeg selv hjælpe hos et helt andet beslag firma. De har min reservedel på lager, og medarbejderen sender den afsted få timer senere. Bremsen er helt magen til den gamle, der er ingen tvivl om den passer og hvordan den skal monteres. Jeg har altså allerede haft 2 dårlige service oplevelser med Hvidbjervinduet.. Håber ikke at der sker mere med dem...
Niels K B Jensen
Mar 23,2023Helt igennem suveræn oplevelse - lille reklamation blev taget fantastik seriøst og udført meget professionelt, til tiden og alle aftaler overholdt. Det var der mange der kunne lære noget af.
Bas
Jan 23,2023Great service and quick actions!
Henriette Lindahl
Nov 22,2024Deres kundeservice er elendig! Vi kontaktede dem fordi 2 af deres ældre vinduer ikke kunne lukkes. De sendte 3 forskellige reservedele, der skulle bruges men som ikke passede. Først efter flere uger, hvor det i øvrigt var meget svært at få fat i dem, kunne de oplyse at den type/model ikke længere laves og at de derfor heller ikke kunne skaffe reservedelene til dem! Ved et tilfælde kom det deres mand i marken for øre( ting rygtes jo i et lille lokalsamfund!). Han kontaktede straks mig og kørte op og fiksede det og leverede en fantastisk service, men ham henviste Hvidbjergvinduet.dk aldrig til! Havde vi fået af vide fra starten af at han kunne lave det og havde de henvist til deres servicemand fra start, som der står i hans kontrakt at de skal, ja så havde vi undgået mange måneders spekulationer og arbejde med at sende reservedele tilbage og sende mails til Hvidbjergvinduet.dk, der sjældent blev svaret på, ligesom vi havde undgået at få diverse tømrer til at forsøge at fikse det! Jeg kontaktede efterfølgende Hvidbjergvinduet.dk for at spørge dem om, hvorfor de ikke bare fra start havde henvist til deres servicemand og talte med en Jesper. Han kendte intet til dette sagde han og afbrød bare opkaldet! Virkelig dårlig stil og ikke noget vi overhovedet forstår, at han vil lægge navn til, for sådan et firma med så dårlig og SÅ grov en opførsel vil man jo ALDRIG anvende igen og slet ikke anbefale til andre.