To leave a review you need to be logged in
Reviews 60
MortenRasmussen
Nov 15,2022Hurtig levering god kvalitet
Knud
Nov 03,2022Ingen service ingen reklamation. Firmaets hjemmeside signaler, at der garanti. Man får det indtryk at der er god service på ders gode produkter, men når man henvender sig vedr. Problemer med et vindue eller en dør, så er der så mange undskyldninger for at kunden ikke kan bruge reklamationsretten.
Anne Meyer
Sep 14,2022Super service og kundefokus 👍 Førstegangskøber af vinduer og fik kvalificeret vejledning og support i forløbet.
Simon
Jul 13,2022Flotte solide elementer. Hurtig service da døren ikke kunne låse.
Bjarne Wølch Rasmussen
Jul 08,2022Hurtig og effektiv opfølgning på mindre reklamation.
René Høvinghof Johannesen
Feb 07,2022Nu har jeg efterhånden købt Hvidbjerg Vinduet til 2 huse, 2 erhvervs ejendomme og 1 sommerhus. Først og fremmest vil jeg sige produkterne er i en helt fantastisk kvalitet og er mere end tilfreds med alle døre og vinduer. Men det som adskiller at kunne levere et produkt er den service virksomheden yder efter købet, jeg har haft problemer med nogle dobbelte terassedøre hvor begge gange viste sig at være monteringen den var gal med - altså ikke produktet skyld. Alligevel har Hvidbjerg Vinduet hjulpet mig i mål med problemerne og alt spiller - en KÆMPE ros til deres kørende service montører som var forbi idag og løste alt til UG og endda lige justerede 2 vinduer som jeg syntes kørte mærkeligt. TAK HVIDBJERG VINUDET - Jeg er for evig kunde hos jer med døre og vinduer! Mvh René Høvinghof
Olena Østrup
Feb 07,2022Har bestilt vinduer for ca 8 år siden. Var så uheldig i den sidste stormvejr at få ødelagt beslag på min terassedør. Fik et svar fra Hvidbjergvinduet næsten med det samme, at de vil sende et nyt beslag til mig. Det er allerede anden gang at jeg oplever sådan en fremragende service!!! Verdensklasse service!!!
Leo Østergaard
Jan 17,2022Perfekt fra bestilling til levering og service efterfølgende Bestilte i efteråret 2020 vinduer og døre til sommerhuset, Rigtig god dialog med kundekonsulent Karsten Jensen og efterfølgende med servicekontoret og bogholderiet. Ved senere besøg i forretningen, januar 2022, i Struer omkring bestilling af yderligere vinduer og døre til andet projekt falder samtalen på tilfredsheden med de tidligere leverede døre og vinduer og jo der var lige lidt mht justering - næste dag kom servicevognen med 2 mand og fik justering af døre på plads - rigtig god service. vi kan kun anbefale både produktet Everlux plus, og firmaet.
Helen
Jan 17,2022Vi har 43 vinduer i vores hus. For 10 år siden fik vi halvdelen af vinduerne til den ene del af huset, og sidste sommer fik vi nye vinduer i den anden del af huset, i alt 43 vinduer. Alle vinduer, og to døre ud til haven, er fra Hvidbjerg Vinduet. At bruge netop Hvidbjerg Vinduet er det bedste, vi har gjort. De ældste vinduer er som nye, de kræver ikke andet end at blive rengjort og voxet lidt. Vinduerne ud til haven står i brændende sol, året rundt, alligevel er de, i de ti år vi har haft dem, ikke blevet gule, men har holdt den fine hvide farve. Håndtagene og de vinduer, der kan åbnes, er sikret. Det vil være en vanskelig sag at bryde ind der. De nye vinduer er i tre lag, og det tager fint en god del af lyde udefra. Også her, er der sikre låse i vinduerne. Det betyder meget for os. For nylig havde vi et lille problem med et vindue, hvor et hængsel blev bøjet og var lidt usikker. Et par dage efter kom to særdeles venlige folk fra Hvidbjerg Vinduet, og i løbet af ingenting fik de ordnet vinduet og sat et ny hængsel i. Vi havde forinden kontaktet Hvidbjerg Vinduets reklamationschef, og han sørgede for, at problemet blev løst prompte. Vi havde bedt om, at få besked dagen før ankomst, og det fik vi. Alt foregik i et meget venligt samarbejde, og vi er alt i alt meget tilfredse med det, vi har købt, men også med den behandling vi har fået. Vi vil gerne anbefale Hvidbjerg Vinduet som et godt sted at handle, dels bliver man behandlet professionelt og venligt, dels er det man køber gedigent og ordentligt grej.
Ditte
Dec 28,2021Vi handlede hos Hvidbjerg Vinduet i foråret/sommers ifm. en større renovering. Det korte af det (virkelig) lange: Vi fortæller sælger, Svend Pedersen, at vi ønsker murstenskarme (De eksisterende vinduer er uden not og med en glaseret stenkarm). Sælger vælger så på vores vegne, at vinduerne skal være med not. Og dette ser vi først da vi to dage efter en rettefrist (som vi ikke har fået oplyst) skal justere højden på et bestilt vindue, hvor vi først her modtager ordrebekræftelsen. Vi har efterfølgende måtte betale en del håndværkertimer for at få lavet disse lysninger, som not-vinduer kræver, som derudover nu giver os utallige problemer med at få et pænt resultat. Vi har ingen kompensation fået, tværtimod har vi mødt den mest uprofessionelle sælger i Svend Pedersen, som fralægger sig alt ansvar og begynder at råbe og skælde ud, når man vil i dialog med ham. Han har derudover også sendt nogle uprofessionelle, pinlige mails bestående af hånelige kommentarer til os i stedet for at svare på opkald. Nye vinduer er en af de største investeringer vi har foretaget os, og vi har aldrig oplevet lignende ringe kundeservice, -kontakt og sagshåndtering.
Tonny Nielsen
Jun 21,2021Låse mekanikken til min skydedør fra 2018 gik i stykker i lørdags, jeg ringede til Hvidbjerg som vi havde købt den af, de sendte en tømrer ud til mig om Mandagen, som fiksede den uden beregning. Så super god Kundeservice selvom døren er 3 år gammel.
Primo
May 22,2021Købte nye Hvidbjerg vinduer i 2015. Her 5 år senere opstod nogle misfarvninger i nogle af ruderne. Kontaktede Hvidbjerg Vinduer og uden diskussion blev ruderne skiftet uden beregning. Er generelt godt tilfreds med kvaliteten af mine vinduer og særdeles tilfreds med firmaets super gode service.
karina Pedersen
Mar 12,2021Jeg kan kun stemme i, i forhold til de anmeldelser der er rettet mod firmaets støjreducerende ruder.. Det er under alt kritik.. Først fik vi et tolags glas 6 mm og 3 (eller 4 milimeter ) .. Men det gjorde desværre blot problemet langt værre end ved de eksisterende gamle termoruder, og jeg genkender tydeligt tidligere anmeldelse, hvor sætningen “det lyder som at have er vindue på klem” passer som var det tager fra vores hjem.. vi fik støjmålinger på vinduerne, og det viste sig at der kom 41 dB støj ind ved almindelige biler, hvor de udendørs målinger var 62 dB.. Jeg ringede selv udenom min tømrer til Hvidbjerg, deres argument var at jeg blevet dårligt vejledt, og jeg skulle have haft et 8 + 4 mm glas eller et 3 lags hvor det ene som minimum skulle være 8.. Den tog mine tømrer på sig, selv om de selv var blevet vejledt af Hvidbjergs sælger for området. Nu har jeg så fået skiftet til 3 lags 8mm og 3 mm.. Vi har igen haft professionelt måleudstyr på, der kommer stadig 40- 41 DB ind .. Min tømrer skriver derfor til den sælger de er blevet vejledt hos, og tilbage kommer meldingen at så må det være isoleringen omkring vinduet ( som tømrerne eftergik en ekstra gang da de skiftede ruder ), og at der ikke kan gøres mere Det er nogle synsmæssigt pæne vinduer... MEN.. Hold jer langt væk fra dem hvis I har brug for vinduer der er egnede til støjreduktion
Dorthe Olsen
Feb 18,2021Har aldrig været ude for noget linene i de 42 år jeg har haft med døre / vinduer og gøre. mand laver en tegning med mål, skitse, slagretning, ud /indadgående, højre venstre, glas typer/ tykkelser /lag osv. at de så på egen hånd ændre på ovenstående ting så mand slet ikke kan genkende ens tegninger. Hver gang der blev gjort opmærksom på fejlen opfandt sælger faktisk en ny. Med alle de tilbud sælger har sendt, kan det ikke undgå at der er en af hans mange ændringer mand overser. men om de vil indrømme det ! Trods jeg kunne frem vise ændringerne på mail og deres ændringer var taget ud af den blå luft. Kort og kontant hold jer væk fra dem.
Anne Frederiksen
Feb 15,2021Har fået en dør leveret med forkert flad i fht aftale med sælger.
Bjarne
Dec 15,2020Hvidbjergvinduet yder en fantastisk god service med information om deres produkter. ZelaLUX synes at være et fantastisk produkt.
Bjarke Valeur Rasmussen
Sep 08,2020Har fået 25 elementer træ/alu - døre og vinduer fra Hvidbjerg vinduet. Vi valgte vinduet herfra, efter meget stor research ift. finde træ/alu vinduer, der ligner originaler trævinduer mest! Rigtig god kvalitet og rigtig god service ved Erik Eriksen - Tak.!
Anders
Sep 07,2020Vi har netop skiftet alle vinduer i vores hus i Sverige til Hvidbjergs Zelalux serie. Energieffektivet og brugskvalitet er det for tidligt at bedømme endnu, men alt omkring bestilling, vejledning, levering og umiddelbar synlig kvalitet er der ikke en finger at sætte på. Til trods for Corona udfordringer blev leverancen kun forsinket nogle få ubetydelige dage og kommunikationen var i top hele tiden. Vi kan let anbefale Hvidbjergvinduet på alle måder, meget fin service og produkt!
mona
Jun 23,2020Vi fik Hvidbjerg vinduer i 2007, super fine vinduer, de er som spritnye. Bestilling og levering gik hurtigt og nemt. Fuld tilfredshed 👍👍
Lene
Nov 28,2022Reklamation af dør der ikke lukker tæt - det siver med koldt luft ind af døren og tætningslisten mangler minimum 0,5 cm for at slutte tæt hele vejen rundt Kan og vil ikke give tidspunkt for servicebesøg. Døren er monteret af autiseret tømrer.