To leave a review you need to be logged in
Reviews 60
Jens J. Jensen
Jun 17,2020Jeg har købt træ-alu-vinduer hos Hvidberg 3 gange til forskellige huse og jeg er fint tilfreds, for jeg har ikke haft problemer. For mig virke det som kvalitet, hvilket er vigtigt, når træ og alu skal arbejde sammen. Det første hus fik jeg efter 1 år problemer med at lukke vinduerne, men det viste sige, at en lille smule olie på lukke mekanismen fik dem til at gå som nye igen. Det kunne Hvidberg måske godt have gjort lidt mere for at orientere om. Måske en salgs "Afhjælpning af de mest kendte problemer" Henset til den gode kvalitet, synes jeg, at priserne er fair. Levering sker til tiden, men man skal bestille 5-6 uger før ønsket leveret, hvilket er lidt lang tid, hvis man pludselig mangler et vindue.
Bo
May 09,2020Fine vinduer.....MEN Da vi renoverede vores stue for nogle år siden, valgte vi Hvidbjerg alu/træ, da det passede godt til vores gamle hus. Vi bor ved en befærdet vej, og valgte deres lydisolerede vinduer. Vi var med det samme skuffet over dæmpningen, eller mangel på samme. Det lyder som om der konstant er et vindue på klem. Folk der snakker på fortorvet kan man høre. Dækstøjen fra bilerne kan man på en stille aften i stuen, høre 7 sekunder inden bilen er ved huset. Kører der en larmende knallert forbi kan man ikke høre tv'et. DET er altså ringe!! De har af 2 omgange prøvet at afhjælpe problemet ved først at justere hængslerne, og sidst ved at skifte gummilisterne, da jeg påpegede at man så let som ingenting kan hive et stykke papir gemmen et lukket vindue...Det kan man stadig, og når man vasker vinduerne skal man passe på med vandtrykket, da vandet render igennem og lægger sig i vindueskarmen. Den sidste "service"mand der var på sagen lod det skinne meget udtrykkeligt igennem at nu var det slut med hjælp.. "Det stopper her" var hans ord. SÅ nu sidder man så og overvejer om man tør smide 30 k efter et andet firmas vinduer....Eller om det måske var bedre med et hus langt på landet. TRÆLS. Specielt når vi havde en sælger fra firmaet nede i vores gamle stue, og gav råd og vejledning inden købet. Han kunne da bare have sagt at de ikke kunne levere noget der kunne dæmpe nok, og at deres alu vinduer IKKE var Hvidbjerg kvalitet som man kender, da det er et andet firma de har opkøbt, som SÅ har fået Hvidbjerg stemplet. Hvis I læser med her, og har fået noget bedre, må I gerne give lyd. Jeg er ikke sur....kun skuffet.
Jacob
Jan 23,2020Har nu haft mine vinduer i to år og kan ikke komme med noget negativt at sige. Alt virker som det skal den ene lille dims der gik i stykker blev uden problemer erstattet. Deres service folk der var forbi og hjælpe med lidt justeringer var også super flinke. Alt i alt en 5 stjernet oplevelse.
Jacob V. Schmidt
Jan 20,2020Vi har fået Hvidbjergvinduer i vores nye hus. De startede rimelig med service og okay pris, men vi fik for ret lang tid siden en stor skydedør sim stadig ikke virker. De fortalte os ikke om design eller hvordan den åbnede eller kun kørte på et lille hjul uden mulighed for montage. Her 3 måneder senere kan døren stadig ikke lukkes helt. Yderdøren leveres med en GU automatic motor, men de aner ikke hvordan den sættes til eller kan sende en strømkilde der matcher. Der indvendige håndtag er lidt morfar agtige og de var ikke omhyggelige med valg af farven på det indvendige træ. Alt i alt en rigtig ærgelig situation for os.
Trine Jensen
Sep 27,2019Jeg er virkelig godt tilfreds med mine Hvidbjergvinduer. For 11 år siden skiftede jeg halvdelen af mine vinduer til Hvidbjergs træ/alu. Jeg har været virkelig godt tilfreds med de vinduer, og er det stadig, så der var ingen tvivl om, at jeg skulle have fat i Hvidbjerg igen, da resten skulle skiftes i år. Jovel mht. til kundekontakten i proces, så kunne de godt lære noget..Men heldigvis tabte jeg ikke tålmodigheden her. Da jeg fik mine vinduer leveret i år, var der en uoverensstemmelse. Hvidbjerg var i deres ret til at sige, at det var mit problem. Men DE VAR PROFESSIONELLE og tog ansvar. Så nu har jeg vinduerne, som ønsket, og i en god kvalitet. En glad kunde! Så hvis jeg skal skifte flere vinduer, så er Hvidbjergvinduet på banen igen.
Ina Rosendahl
Jul 02,2019Det er min første anmeldelse på Trustpilot. Jeg vil gerne rose Hvidbjerg Vinduet for den fine behandling, jeg har fået. Jeg fik for godt 2 år siden et stort vinduesparti med 2 oplukkelige vinduer til min stue. Vinduerne har altid været svære at åbne, og jeg fik først taget mig sammen efter 2 år til at reklamere over det. Jeg kunne selvfølgelig ikke forlange noget. Men de sendte en servicemand forbi som udskiftede alle lister i vinduerne uden beregning. Et arbejde som tog 1,5 time. Så kun ros fra min side.
Lizette Diedrichsen From
Apr 28,2019Læs det med småt! De fra siger sig alt ansvar når du godkender målene, også når DE måler forkert! Skuffende behandling.
Jan Dahl
Apr 18,2019Jeg fortryder mit køb hos hvidbjerg vinduet. Der er alt for mange undskyldninger. Jeg har haft for mange reklamationer. De fleste er udbedret men jeg har specielt en af dørene der bare ikke er helt tætte, det er ikke godt nok at man ikke vil indrømme at den ikke er lavet ordentligt. Jeg havde heller brugt flere penge og købt et ordentlig godt solidt mærke. Desværre var jeg heller ikke gjort opmærksom på at man kan få skjulte hængsler så havde jeg helt klart valgt det. Der er mange ting hvor jeg synes kvaliteten ikke er godt nok men det er nok hvad man må regne med når man køber hos hvidbjerg. Tømmerne de har ansat er helt klart hvidbjergs mand og har tid tider været direkte ubehøvlet i måden at snakke til mig på. Jeg kunne næve mange flere detaljer men jeg gider ikke bruge mere tid på dem hvidbjerg.
Mathias Olesen
Feb 04,2019fantastisk service!
Annonym
Dec 06,2018Måske dette kan få dem op af sofaen! Vi fik skiftet vinduer i hele huset i sommers hvorefter vi opdagede nogle fejl. Dette blev oplyst med det samme. 1. er et vindue i vores bagdør der skulle have været med matteret glas som kom med alm. 2. er en fejl på midterste glas i vores stue. 3. skade på ramme i værelse. Gang på gang man ringer til dem kommer de med dårlige undskyldninger omkring at det ikke er i orden og de skal personlig gå videre med det. MEN INTET SKER!!!!! Ikke engang et opkald fra en eneste fra jer. Hvis i skal rette op på dette skal i til at igang samtidig hvis i på nogen måde skal have mulighed for at ændre på min mening her på siden! En sur kunde giver ikke flere kunder i jeres butik, Tværtimod!
Jon Skovhus
Nov 13,2018Dette er min første anmeldelse på trust pilot, men dette skal siges offentlig. Jeg har aldrig før været ude for så god en service, som jeg har fået af folkene fra Hvidbjerg vinduet! Deres sælger Svend P hjalp med forskellige designs og rådgav langt ud over hvad man kunne forvente. Det endte med, at vi fik drejehåndtag med bremse på alle vinduer, samt rengørings venlige budstykker og meget andet. Efter monteringen kom han og målte nogle hjørneafdækninger op, så de passede perfekt! Det er over tre år siden vi fik leverancen og igår kom der en servicemand og checkene 7stk dobbeltdøre der var lidt utætte både for neden og for over. Det viste sig, at de ikke var monteret helt korrekt af byggefirmaet, men det rettede servicemanden. Trykprøvningen af huset var faktisk ok 0,7ltr./m2 men nu må den være langt mindre! Der er sikkert andre der laver produkter ligesom dem, men den service og back-up der lægger bag Hvidberg folkene er uden sidestykke!
M. Andersen
Oct 03,2018Har fået monteret glasparti til udestuen fra Hvidbjerg vinduet, desværre var glasset gået istykker ved det ene hjørne muligvis under transporten. Vi ringede til Hvidbjerg vinduet, montør dukkede op samt glas blev skiftet en uge efter. Tak for en super oplevelse.:-)
Poul Erik
Aug 28,2018Service medarbejder i Nørresundby meget dårlig. Er ikke kommet efter 3 gange har talt med vedkommende, har haft en aftale3 gange han skulle komme en dag og klokkeslæt, har ikke set ham endnu☹️☹️☹️
Lene Pedersen
May 13,2018Sælger i Nørresundby er ikke til at få fat på efter flere beskeder.
Nese G.
Sep 28,2017Super service og god kvalitet. Man får rigtig go kvalitet til prisen, kan stærkt anbefale deres vinduer og døre👍 Stort tak til sælger Dennis Gustafsson 🙏
Tommy H
Sep 08,2016Fra start til slut har vi været super tilfredse med rådgivning, service, pris og kvalitet. Jeg kan kun sige positivt som hvidbjerg vinduer og er glad for at vi valgte dem som leverandør.
Rune Jensen
Jun 27,2016Køb ALDRIG facade eller terrassedøre af typen everluxx classic. kvaliteten er elendig. selv når de er monteret 100% korrekt, med firdobbelt kontrolmåling, knager dørene, og binder. Når så man vil justere hængslerne, så er de i stykker, dvs. kærven er drejet over. Men hvad kan man forvente af noget plasticskrammel. låsene på terassedørene kan ikke holde, og efter 2 små vindpust er de så smadret at man ikke kan have terrassedøren på klem. Virkelig dårlig kvalitet.! Det skal dog siges at deres vinduer er nogenlunde tilfredsstillende, hvis de er monteret korrekt. dvs. lad være med at få en tømrer til det.
Agnieszka Larsen
Apr 29,2015I et stykke tid har vi set på nye vinduer og døre til vores parcelhus. Priserne på nettet lå ca. på det samme - for plast-PVC "no-name" elementer, typisk uden mulighed eller indflydelse på f.eks. not, friskluft-ventil, låseforhold, og farve. Så ringede vi ved et tilfælde til Vindplast, som viste sig at være forhandler for Hvidbjerg-Vinduet - og, her kunne vi vælge og få direkte info (?pga. at fabrikkerne ligger i Danmark, vs. de andre mærker & forhandlere på nettet). Vi kunne vælge farve (!!! på plast/PVC), udover std.hvid - og lås-nøgle kodning, samt not, friskluft-ventiler, etc. På den fysiske udstilling (NrSundby, i vores tilfælde) kunne vi se og afprøve detaljerne - f.eks. friktions-konstruktionen inkl. nødåbningen på de topstyrede vinduer, samt se bl.a. vrider- og karm-typer etc. Vi kunne også opleve de ekstra tykke 3-lags lavenergi-ruder (40mm) og konstruktionen - og vi fandt til positiv overraskelse ud af, at vinduerne ligesom dørene havde flerpunkts låse (overlegen indbruds-sikring). Med i det hele var også et opmålings- og vejlednings-besøg, hjemme hos os selv - som e uvurderligt (specielt ift. at få erstattet uhensigtsmæssige valg med optimale valg). Alt i alt så fik vi med udstillingen, tlf-service, og besøget fjernet en del fejlmuligheder og vi fik en bedre løsning, og vi fik endda egne ønsker opfyldt (f.eks. dråbeformede låsecylindre med samme nøglekodning, som vores gamle (pga. garage-etc)) - vs. hvad der var tilfældet hos andre leverandører/forhandere (der var begrænset af bl.a. produktion i udlandet og manglende fleksibilitet begrundet i den tilsynelaadende lavere pris).. Og, total-prisen for det hele (elementerne, transport, opmålings-besøget, etc), endte med at blive lavere end de fleste internet lavpris-forhandlere's !!!!
Chris Christiansen
Jun 16,2014Har nu i alt købt 7 vinduer hos Hvidbjerg. Godt nok gennem en byggehandel, men har haft direkte kontakt til Hvidbjerg, som har ydet en super service. Kan kun varmt anbefale at købe vinduer der.
Heino meldgård
Jun 22,2020Kontaktede dem torsdag ang. Et knækket håndtag, super service og jeg havde et nyt håndtag, mandag morgen, uden beregning. De 5 stjerner går til reservedels afdelingen og den gode service.