Keus

4.0 (188 Reviews)

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Keus est un site spécialisé dans la vente de sacs à dos de qualité. Nos critères de sélection sont très rigoureux : ergonomie et fonctionnalité, qualité des assemblages et des finitions, durabilité des matériaux et des accessoires utilisés. Plus qu’une simple boutique en ligne, Keus est un lieu de partage ou l’on échange bonnes pratiques et découvertes.

Reviews 188

4.0

Out of 5.0

Scott Larsen

Oct 18,2023

Terrific selection of products. Order was processed and shipped very quickly and arrived in the U.S. in a few days. Very good experience.

Florian

Oct 17,2023

Sans numéro de suivi dans l'immédiat, il a été compliqué de faire confiance à l'entreprise. Si l'on ajoute à cela des difficultés à avoir le service client, et la direction qui ne vous contacte que pour vous faire clôturer vos réclamations, je dirais que l'expérience fut désagréable dans un premier temps. Heureusement, le service client vous rappelle dans un délai convenable, et la réception de la commande se fait dans un délai assez court également. Un sentiment mitigé donc dû à une mauvaise gestion de la direction.

Delphine GRANDMAN

Oct 16,2023

Parfait. Le produit est magnifique. L’emballage soigné et le transport satisfaisant

agnès

Oct 16,2023

Très bien, sac de bonne qualité.

Julien Collardot

Oct 15,2023

Livraison rapide, produit conforme et qualitatif 👌👍

Jean-Michel LAMIC

Oct 14,2023

Sac répondant parfaitement à mes attentes, un peu volumineux certes mais il me permet de ramener mes affaires pour me changer après mes séances de sport !

Hunter

Oct 10,2023

I've ordered a backpack over the weekend and, unfortunately, had to cancel the order due to necessity. Now, I didn't receive any tracking and the bag supposedly was yet to be shipped. I first contacted the customer service, which kindly said that it was too late to cancel as it had left the warehouse (weird, but ok), so then I asked for the tracking number in follow up emails and that's when they went silent. I also called but was asked to send an email because they don't speak English. But then again, they don't reply to emails. I would kindly ask for the tracking number to be sent to me and, if the backpack has not been shipped it would make sense to cancel and refund the offer now before wasting on shipping fees. Not sure why make this so hard on people. UPDATE 19/10/2023: So after a while I received the bag. The product is fine and everything, and I decided to not return it as I found a friend who would be interested in it, and returning it would take more time, as well as shipping fees. I bumped up the stars because I thought it to be fair for the store--as they followed through with the order--but I still think there needs to be improvements on the communication side. Please consider being more active in this regard, because for these niche products, not hearing back from support or the store is a huge red flag. A late response is still better than none.

PASCAL RAMOUNET

Oct 09,2023

Choix important, prix serres et respect des délais de livraison.

Elsa M

Oct 09,2023

Belle sélection de sacs à dos pour tous les usages et styles. Des marques et modèles que l'on ne retrouve pas sur tout le monde. Livraison rapide et qualité au rendez-vous. Je recommande !

Joe

Oct 09,2023

Articles de qualité, du choix (quand c'est en stock) et une livraison rapide. Dommage que les DOM soient aussi taxés à l'arrivée.

Code addict

Oct 08,2023

The package has not arrived yet and I am waiting for a change on my invoice like 7 days now. Worst customer service ever.

NICOLAS P.

Oct 07,2023

Deuxième achat chez eux. Que des produits de qualité. Livré avec respect des délais. Que demander de plus ?

Client

Oct 05,2023

Produit conforme, livraison rapide, top top !

Vincent Guillerm

Oct 05,2023

Toujours un plaisir de commander sur Keus. À mon avis c'est la meilleure sélection de sacs qu'on peu trouver sur internet. On peut ajouter à cela le service client qui est au top !

Victor H.

Oct 04,2023

Un super choix de produits, une expérience e-commerce de qualité et un support disponible. Rien à dire, c'est mon site de sac à dos préféré :)

Consumer

Oct 04,2023

Efficace, Qualité et professionnalisme

Till Leprêtre

Oct 03,2023

Super site, une sélection hyper pointue et de qualité, dont beaucoup d’exclusivités. Plusieurs sacs achetés depuis quelques années sur le site, pour toute la famille. À chaque fois nous avons été pleinement satisfait. Service client réactif sur une erreur de commande, et très précis sur différentes questions. Que du plaisir, ça restera ma référence pour de futurs achats.