Absoluut fantastische after sales service bij Kick Collection! Ik had onlangs een klein probleem met mijn bestelling die ik bij een verkooppartner van KC had gedaan, maar hun team was ongelooflijk behulpzaam en professioneel. Vanaf het moment dat ik contact opnam, werd ik direct en vriendelijk geholpen. Ze boden meteen een oplossing en zorgden ervoor dat alles snel en efficiënt werd afgehandeld. Het is zeldzaam om een bedrijf te vinden dat zoveel aandacht besteedt aan klanttevredenheid, zelfs na de aankoop. Kick Collection gaat duidelijk een stap verder om hun klanten tevreden te houden. Ik kan ze iedereen van harte aanbevelen!
Al meerdere meubels besteld. Snelle levering & goede kwaliteit! Toffe meubels voor een betaalbare prijs. Wat ons betreft een aanrader!
Mooie stoelen, zitten lekker en werden snel geleverd. Erg blij mee!
Ik zag een fb bericht dat deze fauteuil in de aanbieding was. Normaal vind ik het een risico om iets zonder ‘live’ te zien te kopen, maar heb het toch gedaan. Kreeg gelijk een reactie, alles netjes online geregeld en drie dagen later kreeg ik de stoel netjes thuis bezorgd. Super kwaliteit, zit heerlijk, staat prachtig en echt een goede service. Al met al ben ik meer dan tevreden!
Enorm mooie stoelen gekocht. Binnen 2 dagen geleverd en voldoen aan alle verwachtingen.
Topbedrijf. Hele mooie collectie en zeer vriendelijk. Was er op een vrijdag eind van de middag. Kreeg zelfs een stuk pizza mee naar huis.
We zijn goed geïnformeerd over de producten en alle variaties en kwaliteit van de diverse stoffen. De medewerk(st)ers zijn vriendelijk en behulpzaam. We hebben uiteindelijk een hoekbank, eettafel met 6 stoelen, barkrukken en salontafeltjes gekocht. De aflevering was volgens afspraak en alle alles werd netjes gemonteerd. Alle verpakkingsmaterialen werden netjes meegenomen. Wij kunnen Kick aan iedereen aanbevelen.
Super klantvriendelijk bedrijf! Snelle reactie op vragen en een hele snelle levering! Hele mooie barkrukken geleverd. Dit bedrijf is zeker een aanrader! Een topper!
Heel erg blij met de geleverde producten, heel netjes te geholpen, en producten heel netjes geleverd! we zijn er super blij mee !!!
Onlangs heb ik via de webshop van Kick Collection eetkamerstoelen besteld. Het bestelproces was eenvoudig en overzichtelijk, waardoor ik zonder problemen de stoelen van mijn keuze kon vinden. Hoewel ik geen direct contact heb gehad met de medewerkers van de winkel tijdens het uitzoeken, verliep dit deel vlekkeloos. Helaas ontstonden er problemen met de levering via PostNL, wat leidde tot aanzienlijke vertraging en frustratie. Gelukkig heeft Kick Collection dit op een zeer professionele manier afgehandeld. Hun communicatie was vanaf het begin duidelijk, adequaat en behulpzaam, waardoor ik ondanks de transportproblemen het gevoel had dat mijn bestelling in goede handen was. Uiteindelijk heb ik mijn stoelen ontvangen en als blijk van waardering kreeg ik zelfs een gratis protector cadeau, wat ik als een zeer attente en klantgerichte service beschouw. Al met al, hoewel er problemen waren met het transport, ben ik zeer tevreden over de service van Kick Collection. Hun proactieve communicatie en klantgerichte aanpak maken dat ik zeker in de toekomst opnieuw bij hen zal bestellen.
Eerst via de chat vragen gesteld over de stoelen; die werden in de avond laat nog beantwoord! Toch voor de zekerheid naar de showroom gegaan en verschillende modellen vergeleken. Door goed advies de knoop doorgehakt en besteld. De volgende dag werden de stoelen al thuisbezorgd! Zo blij, dat ik meteen nóg 2 stoelen heb besteld.. 🤩
Na een altal jaren ging er door een onvoorzichtigheid van mijzelf de kuip van een keukenstoel kapot. Na 5 minuten chatcontact met de klantenservice was het geregeld en werd er tegen kostprijs het kapotte onderdeel nagestuurd. Topservice!
Update: De verkoper heeft geen contact gezocht met Kick Collection over deze tafel. Na het plaatsen van deze review ben ik gebeld door Kick Collection die aangeven hier niks van te weten. Zij gaan het nu zelf oplossen. Ibood als verkoper een 1 ster. Kick collection voor hun snelle handelen tot nu 5 sterren. ---------------------------- Eetkamer tafel gekocht van Mango hout (met 2 jaar garantie) . Mooie tafel voor een stevige prijs. Helaas komt er na een paar maanden overal houtworm naar buiten. Onder mijn tafel liggen meerdere hoopjes met zaagsel. Contact opgenomen met de verkoper, hun reactie: "Hout is een natuurproduct, geen garantie, en bewijs maar dat het er al in zat toen je hem kocht....". Daar zit je dan met een tafel van 6 maanden oud en ruim 500 euro die dreigt de rest van je huis aan te tasten.....
Ze hebben kwalitatief goede meubels. De volgende keer gaan we weer naar Kick Collection. We raden ze zeker aan als je houdt van mooie meubels. Service is ook prima!
Super service. Goed meegedacht in oplossingen nadat de bovenstellen van onze stoelen door de kat waren beschadigd. Zelfs nadat ik per abuis het foute adres had doorgegeven kosteloos opnieuw verzonden. Super!
Na een hele lange zoektocht naar de perfecte barkruk zagen we deze in het weekblad vriendin. Dus direct besteld en ze zijn fantastisch. Superblij mee. En fijne service
Goed contact via Facebook messenger gehad, geven fijn advies en goede afspraken kunnen maken wat betreft levering. Daarnaast ook prachtige stoelen en tafel geleverd gekregen van goede kwaliteit! En makkelijk in elkaar te zetten 😉
Vlotte, zeer vriendelijke communicatie, snelle levering, degelijk verpakt Alles meer dan dik in orde ! Is de 2e maal dat ik bij deze firma iets bestel en ben zeer tevreden.
SUPER BEDRIJF reageren hartstikke snel. Service is top en de artikelen zijn prachtig. Daar kun je je hele inboedel zeker kopen. Wij zij zeer tevreden
Amy
Oct 17,2024Fijne en snelle service/communicatie! Erg tevreden!