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Reviews 825
Daniel
Feb 22,2024Ich hätte erst hier lesen sollen bevor ich bestellt habe hätte ich es gemacht hätte ich nicht bestellt. Hab am 18.2.24 was bestellt Lieferung innerhalb angeblich 1-3 Werktage auf der Homepage steht immer noch in Bearbeitung. Auf den ersten zwei E-Mails hab ich noch eine Antwort bekommen das geprüft wird woran es liegt. Auf die letzten 3 keine Antwort mehr bekommen. Ich warte jetzt noch bis Morgen wenn keine Antwort dann mach ich einen Fall per Paypal auf und hole mir da mein Geld zurück. Ich würde nichts sagen wenn es einmalig wäre aber laut den ganzen Bewertungen kommt das ja ständig vor. Und bitte schreiben sie nicht ich soll eine E-Mail schreiben das mache ich nicht mehr da ich auch keine Antwort bekomm. Edit: Heute ist der 24.2.2024 Bestellung ist heute gekommen und alles ist ok an der Ware. Was mich an dem ganzen stört ist halt das es 3 Tage zu spät kommt und das man halt keine Info bekommt also keine Antwort auf Email usw. Werde ich hier nochmal bestellen eher nicht warum genau wegen diesem Grund Lieferzeit wird nicht eingehalten und Kontakt aufzunehmen eigentlich so gut wie unmöglich.
Eric
Feb 22,2024Am 08.02 bestellt bis heute kein Versand. Mehrfach email geschrieben um mich nach dem aktuellen stand der Bestellung zu erkundigen. Daraufhin kam nie eine Reaktion. Lieferung war mit 3-7 Werktagen angegeben. Das ganze sieht sehr unseriös aus, manche würden sicher schon von Betrug sprechen, wenn der Support nicht mal Antwortet. Besser hier nichts bestellen. Edit: Ich verstehe die Antwort des Verkäufers nicht? Wieso soll ich euch hier meine Bestellnummer schicken wenn ich euch bereits mehrfach eine email geschickt habe auf die Ihr aber nie antwortet. Hier wird ja komischerweise auch um halb 10 Abends nach ein paar Minuten geantwortet. Und wieso soll eine Trackingnummer vorhanden sein? Das habe ich gar nicht erwähnt? Alles sehr komisch Klingt für mich nach Betrug. Edit 2: Heute mehrfach wie gewünscht emails geschickt, wie erwartet keine Antwort. Für mich handelt es sich hier wahrscheinlich um Betrug. Sollte sich nichts ändern und ich weder eine Antwort auf eine meiner vielen emails bekomme und oder der Versand erfolgt werde ich nächste Woche Anzeige bei der Polizei erstatten und dem Verbraucherschutz melden.
Patrick
Feb 21,2024Ende Februar ein Produkt bestellt... Nach 2 Mails gab man an, dass der Versand morgen stattfinden würde. Hab allerdings am nächsten Tag nur die Rechnung erhalten. Habe Paypal kontaktiert und dann kam eine tracking Nummer für DHL, allerdings wurde das Messer noch immer nicht versendet. Heute per Mail nochmals kontaktiert aber keine Antwort bekommen... Update: Messer erhalten am 22.2. Die Ware war total in Ordnung. Mein Tip an den Verkäufer: Mehr Kommunikation Sendeverfogung aktualisieren, dass sie wieder funktioniert Schnellerer Versand
thomas klein
Feb 21,2024Am 13.2 zwei Messer bestellt die auf Lager sind. Am 20.2, also ganze 7 Tage nach Bestellung, wurde dann eins der Messer versendet. Auf Nachfrage per Mail kommt keine Antwort. Bin mal gespannt wie lange es noch dauert bis das andere Messer versendet wird. Edit: Das erste Messer habe ich heute erhalten. Es war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Das zweite ist weiterhin nur elektronisch angekündigt, aber noch nicht bei DHL eingeliefert. edit nr. 2: Das zweite Messer wurde nun auch geliefert. Es war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Als Kritik bleibt die fehlende Kommunikation/ keine Antwort auf Emails.
T. F.
Feb 20,2024-> Ware wird nicht versand -> Antwort auf Mail erst nach Paypal Fall-eroeffnung -> Danach, Lieferzeit ueberschritten -> Ignoriert Fall und Nachrichten im Paypal-Fall -> Danach, ignoriert Stornierungsanfrage -> Sendet stattdessen Versandankuendigung via DHL -> Natuerlich bis heute kein versand Es gibt uebrigens auch keine Telefonnummer im Impressum. Fall ist an Paypal uebergeben. Der ganze Vorgang spricht fuer sich. Zur Antwort von Knyfe: Ich bin der mit dem Paypal-Fall. Einfach bei Paypal einloggen oder mal in die Mails schauen. Viele Gruesse,
Kunde
Feb 17,2024Drei Wochen Lieferzeit für vorrätige Ware, da kommt das Zeug aus China schneller an.
Gabriel
Feb 14,2024Auf der Homepage 2 bis 3 Tage Lieferzeit angegeben. Ich musste 3 Wochen auf meine Bestellung warten. Update habe ich immer nur "wir prüfen woran es hackt " gekriegt und das auf mehrere Anfragen.
Gregor Strube
Feb 12,2024Ich kann von Käufen bei diesem Unternehmen nur abraten und das habe ich noch nie gemacht! Lieferzeiten werden um Wochen verfehlt, der Service ist unterirdisch. Ich habe zwar nur ein recht günstiges Messer erworben, aber der Ärger fing schon nach der Bestellung an. Das Messer war vorrätig, nach einer Woche habe ich über Paypal nachgefragt und keine Antwort erhalten. Dann erhielt ich die Versandbestätigung und etwas später die Ware. Bis hier hin für mich kein Grund für eine schlechte Rezession. Die Ware wies einen Fehler auf. Meine Anfrage über das Kontaktformular wurde sofort und sehr freundlich beantwortet. Ich sollte Bilder schicken, das tat ich. Man wolle sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen und fragte mich, mit welcher Regulierung ich einverstanden sei. Das war vor 3 Monaten meine nächsten sechs Nachfragen blieben unbeantwortet. Ein neuer Versuch über das Kontaktformular wurde schnell beantwortet, ich möge bitte nochmal den gesamten Mailverlauf schicken, da sei wohl was schief gegangen. Habe ich gemacht. Und damit endet die Geschichte. Bis heute keine Lösung… Schade.
Du sau Schröder
Feb 10,2024Ware bestellt und sofort bezahlt per Paypal. 15 Tage keine Reaktion und dann folgte die erste Email. Danach noch 3 weitere Emails in 7 Tage Rhythmus (29.12.2023 bestellt und am 9.2.2024 endlich reagiert) In der letzten Email habe ich über Paypal und Geld Rückzahlung geschrieben. Und ganz plötzlich ging alles ratze fatze sehr schnell ( auf ein Freitag Abend....) Die Ware soll nun für DHL bereit liegen zur Abholung.... Ich lasse mich mal überraschen.
Fraenk Thetank
Feb 01,2024Vorab das Geld über PayPal gezahlt. Warte nun seit fast 4 Wochen auf die Lieferung. Habe ein paar Mal nach dem Liefertermin via E-Mail gefragt und habe keine Antwort bekommen. Über Handy war niemand erreichbar. Habe Paypal beauftrag, das Geld zurück zu buchen. Nie wieder Knyfe!
Peter Preibisch
Feb 01,2024Ich habe am 02.01.2024 ein Messer bestellt und per paypal sofort bezahlt. Die Ware ist laut Web-Seite vorrätig, aber bis heute (31.01.) nicht angekommen. Vorgestern zum 2.mal nachgefragt, Antwort steht noch aus. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes!!! Ware wurde endlich am 02.02. geliefert. Produkt ist o.k., Lieferzeit und Kommunikation mangelhaft!
Jäger
Jan 25,2024Geliefert wurden nur 2 von 4 Artikeln, danach trotz regelmäßiger Nachfrage wochenlanges Warten auf Lieferung (kam nie). Erst nach Drohung mit Anwalt Teilerstattung erhalten. Ich bestelle dort nicht noch einmal!
Chris Tian
Jan 22,2024Habe am 9.1.24 ein Messer bestellt, was bis heute als "Vorrätig" geführt wird. Am 15.1. Nach der ersten Mail kam eine pauschal Lüge "Oh, da ist was schief gegangen. Man muss sehen, woran es hakt". Danach keine Antwort mehr. 18.1. Mail wurde ignoriert. Jetzt sind fast 2 Wochen um und nun hab ich die Nase voll... Update: Nach der letzten Mail, in der ich mit Polizei und Verbraucherschutz gedroht habe, kam plötzlich doch eine Antwort.....Ihr Artikel befindet sich nun in Bearbeitung (das steht da aber schon, seit dem ich bestellt hatte). Kurz danach hab ich eine Versandmitteilung bekommen, wo sich der Status aber 3 Tage nicht geändert hat...Aber heute am 27.1. wurde endlich ausgeliefert. Ware ist Neu, Original Verpackt (Versiegelt) und unbeschädigt, also das ist schonmal gut. Aber ganz ehrlich 18 Tage für einen Vorrätigen Artikel, ist einfach zu lange. Und eine Begründung für die Verzögerung hab ich auch nicht bekommen. Auch wenn die Preise gut sind, würde ich wahrscheinlich, das nächste mal woanders bestellen.
Christian Schmolly
Jan 22,2024Hallo, ich habe am 14.12.23 ein Messer bei knyfe.de bestellt. Das Messer war mit 5-7 Werkstagen Lieferzeit beschrieben. Am 20.12.23 wollte ich die Bestellung stornieren, dabei wurde mir erklärt, dass sich besagter Gegenstand bereits im Versandprozess befindet und eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Am 3.01.24 wurde mir dann gesagt, dass es irgendwo zu Problemen gekommen ist und meine Bestellung sofort rausgeht. Am 10.01.24, nach einer wiederholten Email von mir, kam als Antwort: Es tut Ihnen leid aber die Ware ist beschädigt und Sie warten auf eine neue Charge, die Anfang nächster Woche bei Ihnen eintrifft und natürlich wird mein Messer dann sofort verschickt.....was natürlich gelogen war! Auf eine weiter Email von mir am 17.01.24 wurde nicht mehr geantwortet. Heute 22.01.24 werde ich mit meiner Bank in Verbindung treten und schauen ob ich das Geld zurückholen kann. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Funfakt: Das von mir bestellte Messer war auf der Homepage immer auf Lagernd geführt und mein Kundenkonto funktioniert nicht mehr, aber den Newsletter bekomme ich nach wie vor! Nachtrag: 22.01.24 Email erhalten von knyfe.de. Es tut ihnen leid und meine Ware wird sofort verschickt! Habe auch eine Versandbestätigung bekommen....bin gespannt wie lange es jetzt dauert bis DHL zustellt! Es bleibt auf Alle Fälle spannend. Nachtrag #2: nach fast 1,5 Monaten das Messer erhalten. Wertung von 1 Stern auf 2 erhöht! Ob ich dort nochmal einkaufe kann ich nicht sagen, vor Allem funktioniert mein Kundenkonto noch immer nicht!
Jens
Jan 19,2024Ich habe das Produkt schon und ich bin zufrieden
Haui
Jan 16,2024Bislang waren alle meine Einkäufe sehr zufrieden stellend. Immer gut verpackt. Sendeweg nachvollziehbar. Die Ware war IMMER wie beschrieben, der Preis unschlagbar. Weiter so. Die Versandzeit ist erstaunlich kurz.
Trong Hung Tran
Jan 14,2024Took way too long to delivered. Order was confirmed after like a week, then another week to process, then another week for shipping. It took more than 3 weeks since ordering for me to have the knife in hand. I bought 3 other knives from 3 other vendors and none of them came later than 5 days. 2 of them are not even based in Germany. I have no idea why it took you guys this long for a 50€ in-stock knife.
Dirk S DS
Jan 13,2024Nach Bestell-Bezahlvorgang am 26.12.23 kam nur eine automatisierte Bestellbestätigung. Eine weitere Anfrage meinerseits blieb unbeantwortet, telefonische Rückfrage unmöglich, da Kontakt nur über Mobilnummer möglich, diese aber nie erreichbar. Weitere Mails blieben unbeantwortet, PayPal Käuferschutz aktiviert. Meiner Meinung nach nicht zu Empfehlen !!
Roland Degenhardt
Jan 13,2024Positiv:1.) Ich bekam exakt das, was ich wollte. (Zwei Artikel) 2.) Die Preise, sind angemessen, bis tendenziell günstig. Negativ: 1.) Man wird einfach respektlos geduzt. (Unverschämtheit!) 2.)Die Wartezeit, bis zur Lieferung, war 16 Tage, was vollkommen inakzeptabel ist. 3.) Nach Umtausch eines Artikels, dauerte es 21 Kalendertage, bis ich meine Gutschrift, für den zurückgesandten Artikel erhielt. Fazit: Wer kein Problem hat, mal gut 14 Tage auf seine Bestellung zu warten, der kann hier gerne bestellen. Die Ware, ist jedenfalls über jeden Zweifel erhaben und kommt auch gut verpackt an. Wer allerdings erwartet, in 3-5 Tagen seine Ware zugestellt zu bekommen, nachdem er mit Paypal bezahlt hat, ist hier komplett falsch. (Ich vermute, daß es sich um einen 1-2 Mannbetrieb handelt.)
Pascual J.
Feb 28,2024Sinceramente creo que el funcionamiento de esta empresa es nefasto, rozando el fraude y la estafa. No contestan a los correos y he tenido que impugnar a PayPal para recuperar por lo menos mi dinero. Artículo pedido y pagado por PayPal el día 13 de febrero, habré enviado 7 u 8 correos sin respuesta, el día 22 se dignaron a enviarme un correo con un número de seguimiento de DHL, a DHL no les consta que el paquete les haya sido entregado y hoy es día 27. Ya que he leído en las reseñas que quieren por estos medios el número de pedido, lo voy a escribir, es el #179782 con fecha, ya digo del 13 de febrero. Si aprecias tu dinero, la seriedad y la formalidad, definitivamente no se te ocurra comprar en la web de knyfe.de