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Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Reviews 803
Christa N.
Apr 15,2024Buchung war unkompliziert, haben superschnell Infos und Buchungsbestätigung bekommen!
Jörg Nimtz
Apr 14,2024Sehr schnelle und ausführliche Beantwortung von gestellten Fragen
Roland Hofstetter
Apr 14,2024Schnelle Antworten und es wird auf alle Fragen eingegangen.
Feliks
Apr 13,2024The experience is extremely negative - your company’s employees do not answer questions or answer so late that the relevance of the question disappears.
Roland Stellmacher
Apr 12,2024Es war wie immer alles einfach und unkompliziert .
Heidrun Schulz
Apr 11,2024Wie immer sind wir sehr zufrieden. Zuvorkommend, alles wird gut durchdacht und mit dem Kunden besprochen. Herr Rutkowski bereitet die Reise so vor als würde er selber mitreisen, Bei der Auswahl der Kabine wird gemäß Routenführung ob Steuer-oder Backbord beraten
Frank Baumann
Apr 11,2024Alle Hinweise zur Reise sind übersichtlich dargestellt und der Umgang mit den Seiten ist auch für uns Ältere einfach. Die Buchung ist etwas gewöhnungsbedürftig, da wir nicht ganz sicher waren, ob eine gewünschte Kabine vorrätig war. So haben wir erst einmal eine Anfrage gestellt, danach ging alles ganz gut. Auch das sofort die Kabinennummer bekannt gegeben wurde. Telefonisch war direkt immer jemand ansprechbar, mit höflich und netten Mitarbeitern.
Adi B.
Apr 10,2024Schnell erreichbare Hotline und freundliche, kompetente Beratung mit anschließender unkomplizierter Buchung
Birgit
Apr 09,2024Der Internetauftritt mit den vielfältigen Angeboten, den Suchfunktionen, den Erläuterungen zu den Angeboten usw. lässt keine Frage offen. Das Angebot der Optionsbuchungen finde ich auch sehr gut. Insgesamt sehr schnelle Reaktionszeiten, Fragen werden zügig und kompetent beantwortet. Da fühle ich mich gut beraten und betreut.
Torsten Wüstner-Fröhlich
Apr 08,2024Eine super nette und sehr gute fachliche Beratung. Auch bei erneuten Nachfragen wird einem problemlos und sofort geholfen. Top!!!!
Andreas Kempf
Apr 08,2024Immer sehr kompetent und erreichbar. Angebote,Ihrerseits günstig. Ausserdem außergewöhnliche Angebote.Wie Ihr das anbietet.
Manfred Sacher
Apr 08,2024Kompetente, freundliche Beratung. Gute Kommunikation.
Werner Stave
Apr 06,2024Schnelle u. reibungslose Buchung. Umgehende Zusendung der Reiseunterlagen. Insgesamt perfekt und problemlos.
Consumer
Apr 05,2024Rasche Rückmeldung auf Anfrage und bei Fragen. Auf die persönlichen Anliegen wird eingegangen.
Sven Poppe
Apr 05,2024Der reine Ablauf der Buchung hat geklappt. Leider dauert die Erstellung der Unterlagen und Rechnung sehr lange. So bekommt man nur noch 2 Tage Zeit um die Anzahlung zu überweisen. Auch den versprochenen Bonus gibt es nicht in voller Höhe wie angezeigt. Schade. Also muss ich wohl weitersuchen?! Update: Ich finde es ja toll, dass Sie sich auf Bewertungen reagieren, aber die Antwort ist nicht korrekt. Auch wenn es Reedereien sind die sich nicht in Deutschland befinden, so müssen sie sich trotzdem an geltendes Recht nach deutschem und europäischen Gesetz halten. Und da sind 2 Werktage zum bezahlen definitiv zu wenig. Weiterhin habe ich zwar den doppelten Bonus auf Grund des richtigen Aktionscode, aber leider nicht in voller Höhe. Es waren nachweislich 40€ angezeigt, ich habe aber nur 30€ erhalten. Aber was soll man sich beschweren, es sind ja immer die Kunden die die Fehler machen. Update: Es wird nicht besser. Email erhalten das ich jetzt Ausflüge buchen kann. Leider steht überall nur "kann für diesen Tag nicht gebucht werden" Sehr merkwürdig.
Carmen Blau
Apr 05,2024Schnelle unkomplizierte Bearbeitung unserer Buchung 👍 Kann ich empfehlen und würde wieder über das Portal buchen 👍
Mr Erwin
Apr 05,2024Einfache und übersichtliche Buchung. Umgehende freundliche und personalisierte Antworten. Wünsche wie Auswahl der Kabine, Essenszeiten und Tischgrösse werden umgehend bestätigt und als Wunsch an die Reederei weitergeleitet.
DIETER DREWS
Apr 04,2024Es hat alles reibungslos geklappt
Jörn
Apr 04,2024Erstklassige Beratung. Für mich bisher das beste Reiseportal für Kreuzfahrten. Bisher hatten wir nur Flusskreuzfahrten direkt gebucht. Für mich ist vor allem auch die Webseite gut gestaltet, um aus vielen Angeboten schnell auswählen zu können. Wenn man Fragen hat, wird sofort geantwortet. So geht es sehr schnell und die Buchung macht richtig Spaß.
Rathausstraße 14 A, 22926, Ahrensburg, DE
https://www.kreuzfahrtberater.de/
Werner B.
Apr 15,2024Wie immer alles perfekt.