Kreuzfahrtberater

4.5 (803 Reviews)

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Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.

Reviews 803

4.5

Out of 5.0

Ulli

Feb 07,2025

Super nett am Telefon sehr bemüht und hat alles super hinbekommen - war nicht einfach. Aber alles geklappt

Günter

Feb 07,2025

Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal, kleinere Probleme mit der IT.

Peter E.

Feb 06,2025

Die ganze Abwicklung und der telefonische Service ist wirklich erstklassig. Einzig negativ zu bewerten ist die Tatsache, dass man nicht 2 Kabinen in einem Buchungsvorgang online buchen kann. Hier war die telefonische Unterstützung und Beratung jedoch hervorragend. Hervorzuheben ist auch die telefonische Erreichbarkeit. Keine endlosen Warteschleifen, sofort kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Eine absolute Seltenheit in der heutigen Zeit.

kathihh

Feb 06,2025

Supernette, kompetente Beratung zu sämtlichen Fragen. Erste Kreuzfahrtbuchung überhaupt, dann noch als Geburtstagsgeschenk gedacht. Alles muss einfach klappen, viele kleine organisatorische Fragen während der Optionslaufzeit - jederzeit ein offenes Ohr der Mitarbeiter*innen, gepaart mit viel Verständnis dafür und Hilfsbereitschaft. Noch während des Telefonats wurden hilfreiche Links versandt oder direkt bei der Reederei nachgefragt mit zeitnaher Rückmeldung. Auch nach finaler Buchung jederzeit erreichbar und unterstützend. Wenn jetzt die Reise noch so klappt wie gedacht muss ich einfach 2 x 5 Sterne vergeben!

Rolf Waltert

Feb 06,2025

Wie immer sehr speditiv, hilfsbereit und top.

Betti Breier

Feb 05,2025

Wie immer super!

Consumer

Feb 04,2025

Schnelle unkomplizierte Buchung. Meine telefonische Anfrage wurde freundlich und kompetent beantwortet. Sehr empfehlenswert

Sonja

Feb 02,2025

Top Service und Beratung, sogar am Sonntag!

Kirsten

Feb 02,2025

Schnelle Antworten auf Fragen per email, generell gute Erreichbarkeit !

Helmut

Feb 01,2025

Übersichtliche Angebote, prompte Bearbeitung und guter Service!

Wolfgang Mueller

Jan 31,2025

Sehr prompte und höfliche! Behandlung meiner Wünsche.......so war ich es in meinem langen Berufsleben gewohnt!

Anette

Jan 30,2025

Die Festbuchung unserer auf der Mein Schiff vorgenommenen Optionsbuchung erfolgte ohne Probleme.

Richard Boehm

Jan 30,2025

Das beste und kompetenteste Reisebüro für Kreuzfahrten!

Iris

Jan 30,2025

Sehr freundliche Dame am Telefon!

Wolfgang

Jan 30,2025

Der Buchungsvorgang war sehr übersichtlich und einfach, alle erforderlichen Informationen sind auf der Website übersichtlich und schnell zu finden. Unsere besonderen Wünsche wurden mit kurzen Reaktionszeiten zu unserer Zufriedenheit erfüllt.

Sylvia

Jan 30,2025

Wir hatten zunächst eine Optionsbuchung vorgenommen und hatten noch einige Fragen, die sehr zuvorkommend und schnell beantwortet wurden. Wir haben bereits mehrmals bei Kreuzfahrtberater gebucht und waren immer sehr zufrieden, wie auch dieses mal. Das zusätzliche Bordguthaben ist super. Bei Fragen hat man schnell einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, Mails werden zügig bearbeitet. Wir können Kreuzfahrtberater uneingeschränkt empfehlen.

Ingrid Ge

Jan 29,2025

Sehr kompetent und toller Service! Fragen per Mail werden in kürzester Zeit beantwortet. Immer wieder gerne!

Claudia Rödel

Jan 29,2025

Nachdem die erste Optionsbuchung schief gelaufen ist haben wir das schnell korrigiert. Frau Hecker hat mich hervorragend beraten und mir trotz einiger Sonderwünsche helfen können..