Personnel réactif. Bon rapport qualité/prix.
Site bien expliqué. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Le rendu est parfait.
Achat ok, merci
Excellents services tant au niveau conseil, écoute qu’au niveau de la qualité des articles réalisés dans un temps record
Absence de réponse et de suivi de notre 1er interlocuteur même au vu de l'urgence de notre demande. Le 2ème interlocuteur a su tout de même redresser la situation afin de nous livrer à temps.
Nous sommes quelque peu mitigé à propos du rendu final. Au niveau de l'impression de ce Roll Up Eco, il n'y a rien à redire, en revanche, en ce qui concerne sa mise en place c'est autre chose. Le produit a été livré sans la tige permettant de faire tenir le roll up. Donc une fois déroulé, il n'y a aucun moyen de faire tenir 2 mètres de toile. En outre, le système d'enroulement ne fonctionne pas, donc impossible de ranger le roll up complètement déroulé. Le produit est actuellement par terre et s'en trouve abimé puisqu'impossible de le manipuler convenablement pour le faire tenir ou le ranger. Enfin, le mode d'emploi est incompréhensible. (EDIT : Nous avons remonté la note compte tenu de l'efficacité du SAV : la tige a été renvoyée, et effectivement, durant la procédure du SAV, il a été constaté que le colis a été violement endommagé durant le transport, ce fait n'étant pas du ressort de la boutique. Le SAV a répondu favorablement et efficacement à notre problème) en revanche, il faudrait revoir le mode d'emploi qui est difficile de lecture quand on se sert d'un roll up pour la première fois)
Bon après deux mails et plusieurs photos attestant de la mauvaise prestation (présence de bulles, de pliures et de grossier découpage de l'alu) je me vois au regret de baisser la note et de ne pas recommander ce site.
Délai et livraison rapide,toujours ok
Réactivité professionnalisme qualité du produit ! Avec la maison du kakémono vous êtes tranquille Pas cher et exceptionnel
Très beau rendu
Excellente prestation, y compris en conception graphique et publicitaire.
Bon suivi et outillage OK pour mettre au point l'affichage. Livraison dans les temps comme prévu. Le Kakémono est livré dans un triple emballage ce qui permet par la suite de le stocker dans un double étui. Parfait
Je suis entièrement satisfait par les services rendus par LA MAISON DU KAKÉMONO. Compétence, réactivité et amabilité ...
Excellent. Le service client a su m'aider dans mes problematiques de commande et de limite de temps. La maison du kakemono est notre fournisseur pour tous les outils marketing !
Easy to use and generally good communication. Delivery was late but that was the fault of the courier not La Maison
Très satisfaite de mon kakemono. Site simple et efficace, la réalisation graphique est bien réalisée, prise en compte de nos remarques, rapidité d'exécution.
Très mauvaise expérience : les kakémonos sont arrivés à la fin de l’événement pour lesquels ils étaient destinés.
très efficace.
Créa et échanges avec le service graphique parfaits ! Réactivité +++ Réception de mon roll-up rapide et résultat à la hauteur de ce que j'attendais. Merci à La Maison du Kakémono
SEIBP SAS
Nov 07,2022Bonne qualité d'impression sur panneau alu 100cm X 150cm. Dommage que l'un des angles est souffert dans le transport.