Medarbetarnas kunskap och lyhördhet för min frågeställning.
Bra support!
En service på riktigt hög nivå! Snabbt, smidigt och enkelt. Tack för all hjälp :)
Vi på Hikmastore kontaktade de, och några timmar senare löste de alla mina problem utan något krångel alls. Super trevlig och kompetent personal.
Så trött på Loopia nu. Har mailat tidigare tagit dagar att få svar. När svar väl kommer har man inte ens varit in och kollat felet. Mailar igen får inget svar. Ringer och sitter i en halvtimmes kö. Äntligen får jag hjälp den gången. Så nu samma sak, vis av erfarenheten ringer jag direkt och får svar att maila in problemet. Jo det vet man ju hur det slutade sist. Lång väntan och sedan åter svar av flera handläggare om att de inget kan göra, trots att det gick då jag väl ringde in.
Vi är Såå nöjda med Loopia. Jättebra produkter för bra priser. Men det viktigaste av allt, dem har riktigt bra kundservice och support. För oss är det ett självklart val!
Stabila tjänster, och mycket bra support - såväl 'online' som över telefon.
Supersnabb service! Mycket bra bemötande och ärendet blev löst blixtsnabbt!
Skriver i första hand då jag precis fick hjälp av chatt-supporten med ett egenorsakat problem i min domänuppsättning. Fick hjälp i chatten efter några sekunder, blev hänvisad till att skriva ett supportärende per mail, tänkte först ”ok nu kommer det säkert ta flera veckor eller så får jag inget svar alls”, påmind av situationer med ett par andra företag i mitt liv. Men lyckan, när jag fick svar efter 20 min att mitt ärende var återställt och löst, var befintlig. Alltigenom ett mycket vänligt och icke-dömande bemötande från de jag var i kontakt med. Utöver det vill jag tillägga att Loopias UX i inloggat läge är väldigt härlig, enkel utan att förenkla (fördumma) för mycket. Mvh Edith
Hastigt uppkommet problem med vår domän vilket löstes på ett lösningsfokuserat och snabbt sätt!
Otroligt bra och snabb support. Känns tryggt 😃🙌
Ett mycket trevligt och positivt bemötande av personen G. Dessutom mycket kunnig och pedagogisk under hela vårt samtal. Man blir extra glad när man blir betjänad av en sådan person!! / Lennart F
Snabb återkoppling även utanför kontorstid. Vårt problem var löst innan arbetstid nästa dag. Imponerad!
Loopia har alltid en grym support som är tillgänglig. Har pratat med de på telefon, chatt och mejl många gånger genom åren och får alltid bra support även om ärendet är obskyrt. Har fått många förslag på åtgärder även i fall där det är komplext att lösa min fråga (ärenden som inte är deras mest vanliga)
Snabb och kunnig kundservice. Mycket bra och engagerad personal - snyggt!!
Supersnabb och proffsig support när jag klantat mig med mitt mailkonto så att det försvann från samtliga apparater
snabb service, fick hjälp dagen efter när jag mejlat om att återställa en hemsida... snabbaste svaret jag fått från en support och dom löste det direkt, uppskattas enormt, dessutom på en söndag!
Fantastisk support - vardag som helg. Har varit kund hos Loopia i många år nu och har aldrig ens tänkt tanken att byta webhotell.
När man själv vill ägna sig åt mjuk kommunikation åt kunder åt egna företaget är det så skönt att inte behöva vara expert på det webbtekniska. Tack än en gång för att ni är så snabba att göra det jag inte begriper mig på när det gäller våra webbplatser i wordpress.
Conny Coldevin
Oct 31,2023Enkelt och bra att jobba med. Bra support. Komplett paket för mig som företagare.