Magicworld - Kundeservice
To leave a review you need to be logged in
Magicworld.dk - Danmarks største alternative netbutik. New Age og Mystik. Alt indenfor velvære og alternativ livsstil. Varer med mening og symbolik!
Reviews 405
Lilian
Nov 13,2012Jeg har ikke haft en god oplevelse med at bestille varer fra Magic World, i første omgang fik jeg en mail om, at varerne var udsolgt, men blev bestilt hjem og ville være fremme i løbet af 1 - 2 uger. Bestilte varerne 4. aug., i midten af september mailede jeg til Magic World, men fin ingen respons på min mail. I sidste ½-del af oktober ringer jeg til Servicetelefonen og får at vide, mine varer er sendt for længst, jeg har så bare aldrig modtaget dem. Der bliver lovet, at varerne efterlyses og at jeg vil hører fra dem. Intet sker, jeg ringer igen, men kan ikke komme igennem på telefonen, så jeg mailer igen, igen. Endelig ringer der én fra Magic World, for at fortælle mig, at mine varer ikke kan skaffes fra grossisten, hvorefter jeg vælger at få mine penge retur, da der ikke er en erstatningsvarer, som jeg vil have i stedet for. Efterfølgende har jeg været inde på hjemmesiden og ser til min store undren, at 2 ud af de 3 varer, jeg bestilte, stadig findes på hjemmesiden, trods det at jeg fik besked på, de ikke kunne skaffes mere!!!! Forstår ikke at man så ikke fjerner de varer fra udbudslisten, det virker meget uprofessionelt på mig, at man ikke straks opdaterer sin hjemmeside. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse og det varer meget længe før jeg bestiller varer fra Magic World igen. Havde egentlig planlagt at købe julegave til et par veninder fra Magic World, men det bliver ikke i år.... Jeg skal klikke på stjernerne, men må jo give 1 selv om der burde stå minus foran den stjerne!!!!
Axel
Nov 13,2012kan desværre kun give en stjerne, og det er for en gammel handel, som gik som den skulle, der fik jeg min varer kort tid efter jeg bestilte dem, så super service. men må indrømme jeg synes det er en skandale hvordan i driver jeres firma.. bestilte nogle red strings tilbage til den. 1 nov. 2 afgangene stod der var en fejl når jeg skulle betale så gik ud fra den ikke gik igennem, få dage senere prøver jeg så igen og der står den er gået igennem. venter så 4-5 dage og der sker intet jeg vælger derfor at skrive og ringe til jer, men der er jo INGEN som tager den telefon og man får aldrig svar tilbage på mail. jeg kan nu efter små to uger konstater efter jeg endelig fik en mail fra jer at i ikke har min varer og de derfor først kommer tilbage om 1-2 uger.. men mangler stadig at få svar om jeg har bestilt 3 red strings fordi de står på min profil at 1. håndteres og 2. af dem venter på betaling.
Hans
Nov 09,2012Det gik super fint og nemt at bestille, men de har nu brugt 1 uge på status "håndtering" på ifølge nettet lager varer, og selv om jeg i tidsrummet 13-15:00 forsøgte at kontakte dem på deres servicetelefon ,for at få en afklaring på min ordre, med ca. 25 opkald på samme dag, lykkes det mig kun at få en telefonsvarer. Venter stadig på min pakke i håb om at den snart dukker op.... !!!
Gitte Kløvborg
Nov 09,2012Desværre var den så længe under vejs at pakken ikke nåede frem til fødselsdagen, trods kontakt til firmaet der lovede at sende den dagen før fødselsdagen. Øv
sofie
Nov 07,2012Køb ikke dine varer her. De har trukket mig penge for en vare, som ikke er blevet afsendt. Efter et par uger rykkede jeg for varen, men fik ikke noget svar. Det er nu over 5 uger siden, og har derefter bedt om at få mine penge tilbage, men reagerer stadig ikke på min henvendelse. svindel og humbug.
Heidi
Nov 06,2012Jeg har endnu ikke modtaget mine varer og har heller ikke fået svar på min rykker for levering. En levering som er så dyr at jeg overvejede at finde varerne et andetste
Jens Falck
Nov 06,2012Jeg kan på ingen måde anbefale at handle med Magicworld.dk. D. 28/10 2012 foretog jeg et onlinekøb, hvorefter jeg hurtigt blev trukket på min konto. Det er de hurtige nok til. Jeg har endnu ikke modtaget varen. I al den tid jeg har foretaget bestillingen har status været "håndteres", men intet sker der. Jeg har nu forsøgt at ringe 3 forskellige dage og skrevet to mails. Jeg har intet hørt. I den angivne telefontid tager de ikke telefonen, og de virker til at være ligeglade med de mange utilfredse kunder. Jeg har nu "truet" med at sætte min advokat på sagen, såfremt jeg ikke hører fra dem d. 6/11 2012 samt at forlange at mine penge tilbageføres min konto. Så nej, jeg har intet positivt at sige om Magicworld når det omhandler onlinekøb eller kundeservice, for sidstnævnte eksisterer ikke.
Kristina
Nov 02,2012Jeg har ventet i 14 dage (siden d. 20/10) og er træt af at vente på mine ting. hvor lang tid kan det tage ??
maj-lis laursen
Nov 02,2012Havde købt og betalt en Gargoyle over nettet. Da den ankom med posten var den gået i stykker. Den var kun indpakket i en sort plastsæk og i en papkasse uden nogen form for beskyttende bobleplast eller andet. Det var umuligt at komme igennem på tlf. nr. på hjemmesiden, der lød kun en tlf. svarer. Efter arb. kørte jeg selv turen til Nørregade 5, Frederiksværk for jeg skulle bruge en HEL figur til en fødselsdagsgave dagen efter. I butikken stod 2 flinke unge drenge, der var så venlige at give mig en ny figur - godt nok en anden og noget mindre end den tidligere bestilte, men jeg var tilfreds med byttet. Kan kun anbefale medarb. på MW at beskytte deres forsendelser noget bedre. med venlig hilsen. Ps: forretningen i sig selv er nu et besøg værd, den havde jeg ikke oplevet hvis figuren havde været intakt fra start ;-))
Christian Manly Thomsen
Nov 01,2012Desværre føles det som om kunder her kun betragtes som et iriterende nødvendigt onde.
Lone
Oct 31,2012Det var rigtig nemt at handle og har fået god behandling og tilbagemelding da mine bøger var udsolgt så nu ved jeg ca hvornår jeg får dem rigtig dejligt
kasandra asmussen
Oct 31,2012ja hvad kan man sige, meget langsom om at sende varer, har ventet i snart 14 dage. venligst Kasandra Asmussen
Anja
Oct 31,2012Magen til dårlig service og betjening! Wauw det er sgu godt klaret at være så dårlig. Komplet utilfreds med mit køb. Handler aldrig der igen!.
Kim
Oct 31,2012Nægter at give det firma en eneste stjerne. Har ikke de ting de siger, tager penge fra min konto alligevel og sidst men ikke mindst måtte jeg true dem med Danske Bank's fraud afd. før jeg fik mine penge tilbage. Helt igennem en ubehagelig oplevelse.
Katja
Oct 19,2012Jeg er trist over min handel hos Magicworld. De sten jeg havde bestilt var alle smidt i samme pose uden mulighed for at kunne finde ud af hvad som er hvad... Plus 2 af stenene viser sig slet ikke at være de månesten jeg bl.a bestilte. Den kopi som var vedlagt af alle mulige sten er også under alt kritik, da 2 af de sten jeg havde bestilt slet ikke stod på sedlen. Så det endte med jeg måtte på biblioteket og finde en bog med ordentlige beskrivelser. Jeg skrev en mail til Magicworld vedr dette og har aldrig fået svar tilbage... Og så billigt var det altså heller ikke.... Yderligere handel med dem kommer ikke til at finde sted.... ;-(
Benjamin Holtz
Oct 18,2012er på ingen måde tilfres der står 3-5 dage men så ringer de og siger nok det halve af min order ikke er hjemme og at der vil gå 3-4 uger . og så kommer tingne og så er rumduft utætte og alt er fedt ind i det og så står der der er 100 ml ig men dem man får er der 50 ml .de snyder ders kunder .. så jeg kan ikke anbefale dem til noge så hold jer væk fra dem
Nadia Anabell Thomsen
Oct 18,2012Jeg synes at siden er nem at finde rundt på, og det er let at finde det man leder efter. Jeg kan godt lide at man får en faktura både på mail og på post. Jeg synes dog at de var længe om at sende pakken i forhold til hvad jeg havde forventet.
charlotte
Oct 04,2012Syntes det var udemærket , fik pakken inde for 3-4 dage , lige lovligt dyrt syntes jeg ,men ellers fint !og produkterne var også udemærkede
Kresten Moustgaard
Oct 03,2012Hurtig og præcis afvikling. Perfekt.
Kristian
Nov 15,2012Jeg var noget skuffet over at modtage en forkert vare. Det var så hvad det var. Men når man så kontakter Magicworld for at få bragt det i orden og så ingenting hører/ingen svar får på sin mail med alle relevante oplysninger, så bliver man da for alvor skuffet over manglen på service. Mvh Kristian Hansen. Der øjner en chance for at blive kontaktet efter dette skriv.