Magicworld - Kundeservice
To leave a review you need to be logged in
Magicworld.dk - Danmarks største alternative netbutik. New Age og Mystik. Alt indenfor velvære og alternativ livsstil. Varer med mening og symbolik!
Reviews 405
Meike Noorslykke
Aug 13,2012Jeg bestilte en masse forskellige ting hos Magicworld i juni, og ca. 1 uge efter modtog en pakke, men der manglede 2 ting hertil hørte et brev hvori der stod at de forventede at kunne fremsende de manglende ting inden for 1-2 uger, hvorfor de havde trukket hele beløbet. Jeg ventede 2 1/2 uge og ringede - varerne burde være lige på trapperne, så jeg ventede... og ventede knap 3 uger senere - bemærk nu er vi i august, ringede jeg igen og denne gang ville han lige tjekke op på det. Dagen efter fik jeg en mail og at de 2 ting var udgået og mine penge ville blive refunderet - hvilket de også gjorde :-) Men øv næsten 6 uger tog det at finde frem til at de at de var udgået og i sidste uge tjekkede jeg hjemmesiden og de ting jeg har fået besked om var udgået er stadig tilgængelige på hjemmesiden :-( En fin side med masser af spændende ting, men der skal da godt nok strammes op.
Lena
Aug 10,2012Hjemmesiden var go og nem at finde ud af, men de beskeder vi fik derfra ændrede sig fra gang til gang. Vi ændrede leveringsadresse pr telefon, men pakken blev leveret til den første adresse.
Camilla
Aug 10,2012For det første blev det ikke meddelt, da jeg bestilte mine varer, at varerne på daværende tidspunkt var udsolgte. Derefter lovede de en leveringstid på 1-2 uger. Min tålmodighed var brugt op da jeg efter 3 uger stadig intet har hørt fra Magicworld. Jeg måtte selv kontakte kundeservice, hvor der kom svar tilbage 2 dage efter. Der blev jeg så lovet at leveringstiden var på 2-3 dage (hvilket var fint). Meget utilfreds med, at jeg ikke blev informeret om at varerne var udsolgte før jeg havde bestilt og betalt. Derudover er det superdårligt, at jeg selv skal kontakte magicworld. Når det så er sagt er jeg glad for mine varer.
Hanne
Aug 08,2012Jeg vil anbefale alle at handle ved magicworld. Jeg havde en buddha der var gået i stykker pga. forsendelse og efter jeg havde pr. mail havde gjort dem opmærksom på problemet ringede de til mig. De bad mig sende et foto af den ødelagte buddha. Efter jeg havde sendte dem et foto af den ødelagte buddha sendte de mig en ny og jeg havde den dagen efter. Det kalder jeg super service og tilmed rart at jeg ikke behøvede at sende den ødelagte buddha tilbage:)
lasserafn.dk
Aug 03,2012Fantastisk kvalitet, hurtig levering og billige priser.. - Dog en skam at leverandøren havde udsolgt på det valgte produkt efter jeg havde købt.. Men fik alligevel et fint produkt som jeg anvender.
Sara Svendsen
Aug 02,2012Jeg må sige jeg er skuffet over hele forløbet. Jeg bestilte 2 varer fredag d. 27 juli om formiddagen, og det blev først sendt tirsdag d. 31 juli, hvor jeg så modtog det om onsdagen. Det er en lang håndterings process. Derudover bestilte jeg to varer, hvor jeg i modtaget pakke læser, at den ene er udsolgt, og I ikke får den igen. I har ikke henvendt jer til mig, omkring det, enten via email eller telefon, da jeg så med højest sandsynlighed slet ikke vil have pakken. Det kunne i godt have gjort. Derudover tager I 53 kr for forsendelse med postdanmark, hvor i kun har betalt 25 kr i forsendelse - det er alt for høj sat leverings omkostninger - særlig i forholdt til så mange andre steder, der er interesseret i at have kunder. Til sidst, varen jeg har bestilt er mast ned i en lille papkasse (inde i forsendelses kassen), med lidt tynd plastik hist og her på enkelte dele, det er altså heller ikke en optimal indpakning, vareren er jo helt indfilteret og ridset. Jeg hælder mest til at give kun 1 stjerne, men jeg vælger at tro på i for fremtiden lytter til kunderne her på bla. trustpilot, og ændre jeres service, så det ikke er i ond tro.. (jeg kan se, at jeg ikke er den først med meget uheldig oplevelse) mvh. Sara Svendsen
Helle
Aug 02,2012Blev ringet op ang manglende vare og aftalt at den bliver eftersendt.
Kaspar Sørvin Kristiansen
Jul 30,2012Jeg var meget tilfreds med hele oplevelsen/handlen på siden. Jeg angav en anden leveringsadresse end min egen, da pakken var en gave, og stor var min overraskelse, da pakken alligevel dukkede op på min egen adresse. Jeg skrev straks til magicworld, som mente at det var PostDanmarks fejl, at man ikke havde leveret til "leveringsadressen". Jeg mente dog bestemt, at magicworld havde deres del af ansvaret for miseren (forstod f.eks. ikke at min egen adresse overhovedet skulle stå på den påklistrede følgeseddel), og herefter valgte magicworld at sende en ny pakke afsted til rette modtager uden ekstra betaling fra min side. GOD SERVICE ovenpå en "uheldig" pakkelevering. Jeg håber, de vil bruge mit "uheld" til at ændre deres procedurer for forsendelser, men har alt i alt en god oplevelse af mit forløb med magicworld.
Sandra Bække
Jul 25,2012det tog kun 2 dage om at komme og så er det pakket super godt ind! vil helt klart andbefale dem!
Anne
Jul 25,2012jeg ventede flere uger på levering
Majbritt
Jul 25,2012Det var nemt at bestille på hjemmesiden, og bogen kom få dage efter med posten.
kitte
Jul 24,2012de har det man altid mangler og det er en spændene net butik, glæder mig til selv at komme der op og se den.
Ole
Jul 23,2012Vi købte et produkt, men var ikke opmærksomme på, at dette fandtes i forskellige farver. Mener ikke, at det fremgik af hjemmesiden. Hvis vi havde vidst det, havde vi valgt en anden farve.
Rositsa
Jul 20,2012After looong search on the net and crazy delivery prices from UK , i finally found a nice purple hair color dye! The guys from Magicworld were fantastic- got fast delivery in reasonable price. All was nicely packed. I will for sure use Magicworld again! Thank you guys!
Linda
Jul 20,2012Jeg har flere gange været inde på magicworlds hjemmeside, som er nem og overskuelig. Der havde jeg forelsket mig i et par fe figurer. som jeg endte med at bestille.Jeg fik en en fin service. Fik op til flere mail, så jeg kunne følge med i hvor langt min ordre var nået. Det var meget betryggende. Jeg kan varmt anbefale Magicworld. Og vil helt sikkert handle der igen.
Lise Torbensen
Jul 19,2012Magic world er værd at kigge på. De har et stort udvalg at særlige smykker. Man får hurtigt varene sendt og der er bare så flotte. Så jeg kan kun anbefale firmaet.
Mille
Jul 19,2012Efter 10 dage kontakter jeg selv magic world for ar høre ang min bestilling, får dagen efter mail at min bestilling er udsolgt og de nu har bestilt nyt for så straks at sende min bestilling de forventer 4-5 dage+ 2-3 dage inden jeg så modtager da de så sender min bestilling . Men efter 10 dage hvor jeg intet har hørt sender jeg dem en mail om at efter jeg intet har hørt så vil jeg anulerer min ordre hvis ik de har afsendt den, intet svar men 5 dage efter modtager jeg en ordre bekræftigelse om at min ordre nu er afsendt og 2 dage efter modtager jeg varen. Denne håndtering af bestilling samt manglende Info og tilbage melding er under alt kritik og jeg vil IKKE anbefale denne hjemmeside til nogen.
Mitti
Jul 17,2012Bestilte min pakke en fredag aften, og tænkte at den nok ikke ville blive sendt i weekenden, så regnede med den kom på tirsdag. Onsdag var den stadig ikke kommet. Heller ikke torsdag. Da det så blev fredag aften igen, skrev jeg en mail ind til magicworld kundeservice. De gav mig ikke nogen oplysninger om hvorfor det tog så lang tid, men lovede at den ville komme på lørdag. Nu er det mandag kl 19:16 og jeg har stadig ikke fået så meget som en mail med info om hvorfor det er så forsinket. Meget meget dårlig service! Handler ikke her mere :)
marie
Jul 14,2012bestilte 2 ting, kun den ene var i pakken. Sender dem en mail. 2 timer senere ringes jeg op med en undskyldning om manglende vare. Det er så sjældent det sker. 3 dage senere var varen hos mig. Hurtig ekspedition og leverance er min erfaring med magicworld.
Andreas Christiansen
Aug 13,2012Hurtig forsendelse og forholdsvis godt udvalg af gode produkter. :) God side