Magicworld - Kundeservice
To leave a review you need to be logged in
Magicworld.dk - Danmarks største alternative netbutik. New Age og Mystik. Alt indenfor velvære og alternativ livsstil. Varer med mening og symbolik!
Reviews 405
Simone
Sep 29,2012Jeg bestilte to hårfarver, en pink og en turkis. En dag eller to efter jeg bestilte det, fik jeg en mail om at den pinke var udsolgt, og om jeg ville ændre bestillingen? Jeg valgte en cerise istedet, og ventede jo så bare på at få det. På siden står der at de anbefaler at man affaver sit hår først, men siden jeg før har farvet mit hår (lilla) uden affavning og har fået et fantastisk resultat, tænkte jeg at det ikke var nødvendigt. Nu har jeg prøvet at farve det turkis to gange inden for en uge, og har kun fået et grønt skær. Jeg skrev at det ikke var optimalt til dem, og de skrev bare tilbage at der står man skal affave det (når der tydeligt kun står at de anbefaler det.) Ud over det, får man kun en meget begrænset vejledning, og ingen handsker eller hårfarve balsam. Spild af penge, mener jeg bare. Før har jeg købt henna til huden, hvor jeg i den grad heller ikke var tilfreds. Tror ikke jeg køber derfra igen.
Camilla
Sep 25,2012Bestilte produkter hjem der iflg hjemmesiden var på lager med levering inden for 1-3 hverdage. Får en bekræftelses mail hvori der står jeg høre når det er på vej. efter 1 uge kontakter jeg magicworld og de vil undersøge sagen og ringe tilbage. Modtager en mail om at det er i rest og forventes indenfor 3 uger. Efter 3 uger, skriver jeg og meddeler jeg ønsker at få slettet et af de 5 produkter jeg bestilte. Hører intet. efter yderligere en uge tager jeg kontakt til dem, får af vide varerne ikke er hjemme endnu, men at det ene produkt er slettet - dog uden at have bekræftet det for mig. Spørger til de 80 kr i fragt der stod på min ordrebekræftelse eftersom det ikke stemmer overens med de opgivne fragtpriser på nettet. Så fortæller de at det er ekstra gebyr for noget pakning og noget andet. Så jeg vælger at slette min ordre helt. Dårlig service, ekstra gebyr, langt fra overholdelse af aftalen. nej tak, handler der aldrig mere!
Alis
Sep 21,2012Jeg bestilte en masse hårfarver mandag aften. Onsdag ringer en medarbejder og oplyser mig om at de ikke har den ene af farverne, og at jeg enten kan vente til de har den hjemme, eller jeg kan vælge en anden. Medarbejderen oplyser mig også om hvilken anden farve der minder mest om den jeghavde bestilt. Jeg vælger den anbefalede og farverne er hos mig om fredagen. Fantastisk service !
Kenneth Kisbye
Sep 20,2012Ok Pænt mange Varer, Såååå Alle falder for et eller andet der. mvh: K.Kisbye
Peter
Sep 20,2012Der var sket en skade under forsendelsen, men magic World ombyttede uden problemer..
Anna
Sep 19,2012Jeg er vild med magicworld, de har mange speciele ting, man normalt ikke kan skaffe i andre butikker landet over. Jeg har en søster som er inde for wicca og pagen, jeg har købt et par ting til hende fra magicworld som hun ikke selv kunne anskaffe sig. Og jeg er meget til meditation, og den spirituelle verden. Og der har selvfølgelig magicworld lige det jeg også selv har brug for. Så derfor synes jeg at magicworld er en super fantastisk butik. 5 stjerner fra mig, tusen tak team magicworld. :-)
Andrew
Sep 19,2012For ca. 1 mdr. siden søgte jeg efter div. smukker på nettet og fandt magicworld.dk. Desværre så jeg godt de dårlige anmeldelser herinde på trustpilot, men tænke at nu giver vi det en chance, det kunne jo godt være at de var blevet bedre. Ud af de 4 ting jeg bestilte fik jeg 2 af dem efter ca. 1 uge måtte så ringe og spørge efter de 2 sidste ting, fik en besked om at de var lige på trapperne og jeg ville få dem ugen efter. Der er nu gået ca. 3 uger og intet er sket. Har ringet til dem i dag, og fik en ny besked om at de ikke har fået varer i 2 uger nu og han viste ikke hvornår at de fik dem på lager. Jeg har nu valgt at ophæve købet, da jeg ikke ønsker at bruge mere tid på dårlig service.
Vanja
Sep 19,2012I er nr 1 (",)
Annika
Sep 19,2012Ærgerligt. De gange jeg har handlet hos Magicworld har de ikke haft varerne på lager, så jeg har måtte i op til 3-5 uger på levering.
Martha
Sep 14,2012I starten af Juni bestilte jeg flere ting fra Magicworlds hjemmeside, et par dage efter modtog jeg to ting (ud af de fem bestilte) - jeg undrede mig, da der stod at de havde det hele på lager, og skrev derfor til dem. Jeg hørte intet i en måneds tid, ind til jeg måtte skrue bissen på, og sige at jeg ville gå videre med sagen, hvis jeg ikke hørte noget (de havde trukket pengene fra min konto) - efter min tredje henvendelse skrev de at de nok skulle snakke med lageret, og vende tilbage hurtigt. Der gik yderligere en måned. Jeg skrev igen, og var ret irriteret, og fik svar tilbage, at de stadig ikke havde alle tingene. for et par dage siden modtog jeg så én bog, manglede stadig to - men dem kunne de ikke skaffe, og efter længere mailudveksling fik jeg dem til at overføre penge fra de sidste ting. Det var en noget skuffende oplevelse - specielt på den lange ventetid, når jeg henvendte mig. øv.
Lisbeth Bjerregaard Tak
Sep 13,2012Jeg bestilte min varer, og da jeg havede betalt fik jeg næste dag besked om, at mine ting var ved at blive pakket, derefter fik jeg besked, da pakken var blevet sendt afsted. Bare så fint, jeg følte mig tryg ved den form for info. Da jeg fik varen var den forsvarligt pakket og hel, så jeg var glad. Tingene jeg havde bestil levede op til mine forventninger. Jeg kommer igen og handler hos Magicworld. Lisbeth Bjerregaard
Joan Haugaard Jensen
Sep 13,2012Super nem hjemmeside, hurtig levering.
carina
Sep 13,2012Jeg kunne ikke selv vælge farve på den ting jeg har købt, og det ville jeg måske gerne ha haft muligheden for, ellers synes jeg i er gode til at opdatere om pakkens "rejse" så man ved hvornår den kommer :)
Christian
Sep 12,2012Har handlet på siden et par gange og der har aldrig været noget at klage over. Blev ringet op da en vare jeg havde bestilt ikke kunne leveres og vi fandt en løsning jeg kun kunne være tilfreds med. Klart min favorit butik på nettet.
C
Sep 12,2012Jeg bestilte directions dip dye og jeg er meget tilfreds med mit køb. Det kom til tiden og er bedre end forventet :-)
Dennis Lagoni Holk
Sep 12,2012Jeg har lige betalt 40.- for en vejledning.. Prisen havde været fair hvis der var tale om en bog, men her drejer det sig om et stykke papir, mindre en en A4, dog i farver... >:-/ Samtidig købte jeg en bedekæde.. Samlet forsendelsafgift = 54kr.. (Begge ting kom så i en konvolut til 10kr, påsat et frimærke til 10kr...) Nogen gange kan l*** købes alt for dyrt..
kathrine
Sep 11,2012Farven måtte gerne holde længere ind 2 dage
Margrethe Lagoni Gjesing
Sep 10,2012Nemt og lige til. Der gik kun et par dage så havde jeg varen.
Connie
Sep 08,2012Jeg afgiver en ordre d. 6 aug - d.14 aug bliver jeg oplyst om at varen var udsolgt og at de har "skyndt" sig at bestille hjem og at det vil komme i løbet af 1-2 uger. d. 29 aug skriver jeg og spørger til min ordre, jeg hører intet. d. 31 aug skriver jeg igen og gør dem meget klart at jeg er utilfreds med dem og deres måde at behandle sine kunder på. Jeg annullere min ordre på baggrund af den meget dårlige service og der er absolut ingen kommunikation fra deres side af. Jeg har intet hørt fra dem overhovedet, og der skrives d. 8 sep i dag. Jeg handler aldrig med dem mere, da dette her er helt uacceptabelt.
marie
Oct 01,2012jeg bestilte en statue og seks nøgle ringe. statuen var ikke helt som på billedet og de seks nøgleringe skulle alle være forskellige men to af dem var ens. De var en gave til en veninde der samler på dem og derfor er det endnu mere skuffende