Købte for et års tid siden en alarm til min båd, alt her virkede godt og der blev leveret inden for kort tid. Desværre går alarmen i stykker (Yachtsafe) og jeg har behov for at få fejlen ud bedret. Nu en uge efter at de har modtaget den defekte enhed, meddeler de mig at de har travlt og ved ikke hvornår de får tid til at kigge på den. Dvs. at alarmen har ligget på deres lager over en uge og der er ikke sket noget endnu.
Købte jabsco dele via hjemmeside, dette fungerede perfekt
Hurtig og sikker levering
Hurtig og god ekspedition
Reklamationsbehandling. Nu er Marinetorvet jo en forhandler, og da reklamationen omhandler produktet, så er der håndteringen af selve reklamationen jeg omtaler. Havde købet 4 fendere, hvoraf den ene var deform. dette kan skyldes forkert opfyldning, eller fejl på produktet. Jeg skrev til Marinetorvet hvordan og hvor meget luft jeg havde fyldt i, og frygtede så at vi skulle ud i en laaaang og bøvlet diskusion om hvad problemet var.... Men ikke hos Marinetorvet, de bekræftede at jeg have håndteret produktet korrekt, så der må være fejl på den ene fender. Ny fender fremsendt, med retur pakkelabel til den defekt., Deeet kalder jeg god service. Har prøvet mange af netbutikkerne gennem årene, er nok nok landet her hos marinetorvet , efter at have prøvet dem nogle gange (10) de sidste par, så er min oplevelse meget positiv, priser skarpe, og hvis ikke, tjekker de lige op og matcher, hurtig levering og god respons på tekniske forespørgsler på vare der ikke findes i netbutikken. Har bedst erfaring med at maile, der er lidt kø på telefonen..., men nu er det jo også netbutik man har valgt at handle hos.. mvh Kim Devanhtier
Super fint kom hurtigt
God pris og super hurtig levering😄
Yders utilfreds oplevelse, som stadig ikke er afsluttet. Deres mail system ikke sat korrekt op, så alle mails fra dem går i spam. (Info til Marinetorvet.dk-> Manglende/ukorrekt opsat DKIM eller SPF setup) Ringer ind med en dobbelt bestilling og får så at vide der kun er en bestilling, hvorefter jeg finder nummer 2 ordre nummer is spam, og så kan de pludselig godt se der er 2 Stk. Sender mig så, Track and trace nummer til en anden kundes pakke. Da jeg så får pakken har de lever et andet søkort end det jeg har bestilt. Jeg forsøger så mange gange at ringe til dem men uden held, kommer så endeligt gemmen og får også bekræft at de har leveret det forkerte kort, og de vil ringe tilbage til mig med hvad vi gør. Jeg hører aldrig fra dem. Har nu også sendt en mail med at jeg har fået det forkerte produkt, og om de godt til sende det korrekt, men får heller ikke svar på mail! Og nu bliver telefonen ikke taget når jeg ringer. Umuligt at komme gennem på telefon Får besked om vent venligst i 1 minuts tid hver gang og så “vi kunne desværre ikke svare på dit opkald” og forbindelsen afbrydes. Og en anden lille ting den printer som er brugt til at printe faktura er så dårlig at den er total sværtet sort. Tror desværre ikke der er styr på noget mere hos marinetorvet.dk, har eller været et ok sted at købe ting. //Rasmus
Synes I er hurtige til at snuppe pengene fra mit dankort, jeg har nemlig ikke modtaget pakken endnu :-)
Godt sted at handle,gode varer og hurtig levering.
En god oplevelse,god information om Pro dukket,alle spørgsmål prompte Besvaret,hurtig levering på adressen,produktet som bestilt,så alt i alt en God oplevelse hans
Fin, personlig service
God overskuelig hjemmeside og hurtig levering af det bestilte. Det er også betrykkende med en fysisk forretning som man kan søge råd og vejledning i.
Super god betjening
God service og hurtig ekspedition
Navigator og døkort købt. Hurtig og professional betjening.
Mega hurtigt levering. Kæmpe ros
God service samt lynhurtigt levering også med Postnord
Fin og hurtig levering, - selv med Postdanmark ☺
Jacob
Jun 27,2018Marinetorvet gør det godt på trods af stor travlhed hvilket gjorde at ventetiden blev lidt længere end forventet men god service....