To leave a review you need to be logged in
Mattor online - I vårt enorma utbud av mattor av hög kvalitet kan du säkert hitta mattan som passar och motsvarar just din smak - Fri frakt & fri retur!
Reviews 854
Emelie
Jan 09,2024Urusel kundkontakt. Köpte en matta för ett tag sedan som redan ser förj•••••t ut (otroligt dålig kvalitet). Mejlade företaget om problemet, fick inget svar. Ringde och fick prata med någon som lät totalt j•••a ointresserad av att agera kundtjänst och fick sen svar via mejl. Bifogade bilder på efter att jag försökt tvätta av mattan lite, så i bättre skick än innan jag tvättade den. Fick till svar att den inte ska tvättas och har inte hört något mer sedan dess. Har två av samma modell och den andra är inte tvättad och ser ännu mer bedrövlig ut, den kommenderade de inte ens. Kommer aldrig mer handla därifrån och bry er inte ens om att försöka använda er av deras 10års garanti på mattorna, de svarar ändå inte/skiter i att göra något åt det. Otroligt oseriöst företag med dålig kvalitet på mattor.
lillemor
Jan 08,2024Lite strul med leveransen av mattorna men felet låg inte hos dom utan mattorna låg kvar hos bring fick snabb återkoppling från mattadirekt när jag mailade dom och mattorna kom nästa dag
Daniella Davidsson
Dec 29,2023Fint bemötande och väldigt bra service.
Karin
Dec 29,2023Beställde matta i början på december. Det tog två veckor innan dom meddelade att den hade skickats. Fick bekräftelse av Bring att dom fått signal att ett paket kommer lämnas in till dom. Sen hände ingenting. Jag har mejlat men inte fått svar. Jag pausade min faktura hos klarna i förrgår. Idag dök plötsligt mattan upp hos ombudet. Fin matta men jag kommer inte beställa igen.
Sophia H
Dec 25,2023Lovar leverans inom 2-6 dagar. Väntat 3 veckor på min matta. Ingen återkoppling när man mailar kundtjänst. Även gjort retur på en annan matta för några veckor sedan. Ingen återkoppling kring det heller. Så kommer inte beställa därifrån fler gånger.
Mattias
Dec 22,2023Beställde matta för en månad sen. Betalade samtidigt. När inte mattan kom så mailade jag. Dom tog kontakt med mig.Felet var inte hos dom utan berodde på den som levererar. Mattadirekt löste allt väldigt smidigt och tog detta på allvar. Väldigt trevliga och seriösa och kommer köpa därifrån fortsättningsvis också.
Consumer
Dec 21,2023Inträffade försening av leveransen pga fraktbolaget, företaget var behjälplig och löste problemet.
Sonja Persson
Dec 21,2023Jättefin matta. Blev positivt överraskad av kvaliteten till det priset. Det enda jag har att anmärka på är leveranstiden som vart betydligt längre än utlovat, nästan en månad, har full förståelse i och med Black Friday och Jul. Har själv jobbat inom retail och mig gjorde det verkligen inget. Men konstruktiv feedback är att vara mer transparenta kring realistisk leveranstid under hektiska perioder, samt att skicka mer kontinuerliga uppdateringar på mail, så kunden har koll på vad som faktiskt händer med beställningen. Då undviker ni sura miner, negativa recensioner som skapar en snöbollseffekt och onödig oro. Fick ringa kundtjänst 3 gånger för att höra status, då det var många frågetecken. Det var dock bara trevligt och fantastisk service. Väldigt nöjd allt som allt!
Ewa
Dec 20,2023Beställde min matta i god tid 2/12-23 och betalade direkt med swish. Skickat många mail och ringt. Mattan har ff inte kommit. Väldigt dålig återkoppling och kontakt ifrån mattadirekt.se Jag kommer aldrig att köpa nånting där eller rekommendera detta företag till nån.
Åsa
Dec 19,2023Väldigt bra och trevlig service och mattan var perfekt!
Christin
Dec 19,2023Beställde en matta för två veckor sedan som fortfarande inte har levererats. Har mejlat kundtjänsten två gånger utan att få svar.
Kund
Dec 18,2023Mattan skickades i fredags och kom fram redan till lunch nu på måndagen. Köpte en matta som hette Heaven och det kan va den skönaste mattan jag köpt. Riktigt bra! rekommenderas starkt
Susanne
Dec 18,2023Beställde två mattor, fick kontakta företaget efter drygt en vecka då jag inte hört något om beställningen. Någon dag efter fick jag svar om att ordern var på väg. Tog två veckor att få hem mattorna. När mattorna väl kom var den ena mattan i fel färg och hade ett annat namn. Ringde kundservice som sa att jag fått fel mattor, men behövde maila kundservice. Har därefter blivit ombedd att maila till olika mailadresser och fått olika svar kring huruvida jag fått fel mattor eller inte. De påstår att de döper om mattor men enligt hemsidan är det inte samma tjocklek på den matta jag fått som den jag beställde. Mattorna var iaf fina och mjuka. Tog en månad att få ett vettigt svar och hjälp med retur av den som var i fel färg.
Pontus Jansson
Dec 15,2023Mattan jag beställde kom på villovägar med leveransen men fick en ny skickad till mig efter jag kontaktat supporten som va toppen! Rekommenderas!
Eva Jakobsson
Dec 14,2023Bra service och trevligt bemötande vid frågor.
F J
Dec 14,2023Beställde en matta som försenades i leveransen, men som hade fastnat hos bring. Var något svårt att få kontakt med kundservice när jag undrade vart mattan hade tagit vägen, men till slut löstes detta superfint och jag fick den snabbt när vi väl kom i kontakt. Jag är allt som allt helnöjd och kan tänka mig att beställa igen!
Ida Ragnehed
Dec 13,2023Extremt bra och snabb kundservice via mejl och bra kvalitet på mattor!
Same Aljundi Same show
Dec 12,2023dom va så bra mattor med bra pris och fina, tar typ 2 veckoer tills dom kom
Sara Bratuschek
Dec 12,2023Tack Johan på Kundtjänst för kanonbra service! Bra kommunikation och snabbt agerande! +++++
Satu Castren
Jan 10,2024Jag är mycket nöjd med kundservicen. Mattan jag beställde var slutsåld, men jag kunde välja en ny matta som skickades till mig omedelbart.