Mattadirekt.se

4.0 (854 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Mattor online - I vårt enorma utbud av mattor av hög kvalitet kan du säkert hitta mattan som passar och motsvarar just din smak - Fri frakt & fri retur!

Reviews 854

4.0

Out of 5.0

Nidal Azer

Feb 23,2021

väldigt bra kvalité

Rima Dawa

Feb 23,2021

Så snygga mattor o underbar service

Marah Mousa

Feb 23,2021

Perfekt kvalitet & snabb leverans. Mattor ser jätte fina ut. Är verkligen jätte nöjd🌟

Josefine Lindh

Feb 23,2021

Snygga mattor och bra kundservice!

Ivana Isidora Bukvić

Feb 23,2021

Jätte nöjd med servicen jag fått :)

Helen Andersson

Feb 19,2021

Ca 2 veckors leveranstid men det var värt väntan då mattan var jättefin och precis enligt bild på hemsidan. Väldigt bra pris också! Kommer beställa fler gånger :)

Ida Nyström

Feb 17,2021

Lite lång leveranstid men helt klart värt väntan när mattorna kom fram. Super fina och kvalitén var super. Bra priser. Jätte nöjd :) kommer handla fler mattor i framtiden.

Ann-Christin

Feb 11,2021

Matta direkt har jättefina mattor till bra priser. Väldigt bra kommunikation med Johan på kundtjänst. Jag har köpt flera mattor, och är nöjd med dem. Leveransen med DHL har fungerat smidigt.

Martin E

Feb 10,2021

Trots strul av DHL så skötte Mattadirekt allt väldigt professionellt. Bra kommunikation.

kund

Feb 09,2021

Nöjd Leveransen blev försenad men mattorna är jättefina och Johan på kundtjänst är mycket trevlig

Kübra

Feb 09,2021

Det fanns problem med beställningen och jag väntade i två månader på att få min beställning. Men Johan från kundtjänsten var mycket hjälpsam för mig och mattorna kom äntligen idag. Det var värt att vänta på dem eftersom de är vackrare än bilderna på webbplatsen! Väldigt glad! Tack än en gång till Johan som arbetade hårt för att lösa problemet.

Nisreen Amro

Feb 01,2021

Mattorna är såååå fina mina barn är så glada 😊

Thore Jonsson

Jan 26,2021

Bra bemötande och en särskild eloge till Johan i kundtjänst. Lätt att byta och gratis returer. Suveränt

Katarina

Jan 22,2021

Köpte en matta den 16 december. Den 20 december fick jag epost om att mattan var på väg. Sändningen har ej gått att spåra, verkar som om den inte har lämnat deras lager. Mailade matta direkt den 7 januari, inget svar. Ringde dem i mitten av januari och pratade med en från kundtjänst som inte kunde förklara vad som hade hänt, men utlovade en annan ersättningsmatta då den jag ville ha var slutsåld nu. Fick dock inte ett leveransbesked på denna förrän jag ringt upp dem ÄNNU en gång ytterligare 3 dagar senare. Läst att fler råkat ut för samma sak. Tråkigt inte bara för att pengarna verkar vara kastade i sjön, men jag ville också verkligen ha mattan i fråga. Kommer inte handla här igen trots att de har många fina mattor och bra pris. Edit: Ersättningsmattan hittade till slut fram så nu är jag mer nöjd med mitt köp. Mattan i sig är fin och passade bra i det tänkta rummet. Är dock fortfarande tveksam till fler köp pga allt strul.

Emma Lövinge

Jan 21,2021

UPPDATERING: Blev uppringd 2 timmar efter publicering här på Trustpilot och fick ett bra samtal med deras kundtjänst. De ska nu leverera en ny matta till mig och jag hoppas att den hittar hem till mig. —————— Beställde matta 16 dec 2020. Mailade första gången 30 dec 2020 och igen 18 jan 2021, inga svar alls. Kan inte spåra leveransen, vet inte om den ens har lämnat dom. Tur att jag valde Klarna "betala när jag fått varan". Så jag har markerat i Klarna att jag inte har fått varan och har således sluppit betala för något som jag inte har fått levererat.

Phương Thảo

Jan 17,2021

Jag beställde en matta den 20 oktober 2020 och har inte fått någon matta. Idag är det 17 januari 2021. Jag har mailat Mattadirekt två gånger med en månad mellanrum men jag har inte fått något svar. Uppdatering: Den 18:e januari fick jag kontakt med företaget, och har nu fått mina pengar tillbaks.

Nina Eriksson

Jan 09,2021

Efter att företaget gjort en miss med min beställning fick jag otroligt fin service genom Johan på kundtjänst. Jag är väldigt nöjd med bemötandet!

Markus

Jan 08,2021

Leveransen gick smidigt och vill även tack för en god service!

Maria Sundstedt

Jan 07,2021

Mattadirekt gick från en 2 stjärnig rating av mig till 5 på mindre än ett dygn. Jag hade beställt en matta och har haft världens bekymmer med det företag som mattadirekt tillfälligt tagit in över julhelgerna för att leverera mattan till mig; DSV transport. Detta transportföretag har gjort ett uselt jobb vad gäller att fullfölja beställningen, vilket slutade med att jag själv fick åka och hämta mattan på deras lager efter att ha suttit och väntat på en leverans som aldrig dök upp på avtalad tid, eller överhuvud taget. Mattadirekt ringde mig omgående och ville veta vad problemet varit, beklagade så mycket vad som hänt och har lovat att kompensera för den olägenhet det inneburit med DSV. De förklarade också att de vanligen inte arbetar med DSV, utan brukar använda sig av DHL. Wow säger jag bara. Det kallar jag att ta ansvar för sina kunder! Det är ju viktigt att kunna hålla vad man lovar sina kunder i hela ledet. Nu när det inte höll, åtgärdade Mattadirekt detta på ett mycket servicekompetent sätt. Jag kommer alla gånger handla på Mattadirekt igen, trots all kalabalik med DSV transport. Bra jobbat!