To leave a review you need to be logged in
Mattor online - I vårt enorma utbud av mattor av hög kvalitet kan du säkert hitta mattan som passar och motsvarar just din smak - Fri frakt & fri retur!
Reviews 854
Joelsson
Dec 27,2020Bristfällig kundservice initialt men efter att ansvarig tog tag i de problem som uppstod med beställningarna och utlovar kompensation för det inträffade så är jag nu mer nöjd med mitt köp
Maria
Dec 23,2020Snabb och smidig leverans. Dessutom väldigt nöjda med mattan. Färgen överensstämmer med bild. Suveränt!
Bashar Dlale
Dec 23,2020Väldigt tacksamt för all hjälp från personalerna från Mattadirekt. Som försöker verkligen att svara så snabbt så möjligt. Rekommendera stark!! :)
Malm
Dec 23,2020Uppfyllde mina förväntningar, helt! Mattorna mycket fina.Förpackade på ett perfekt sätt. Mycket trevlig telefonkontakt!
Tobias Björk
Dec 23,2020Vad jag har väntat på mattan från mattadirekt och super nöjd.
Stefan Ekholm
Dec 23,2020Mattan kom fram efter 4 dagar och blev jätte nöjd med mattan! Det är andra gången jag köper via mattadirekt.
Johanna Elsa Ossowicki
Dec 23,2020Jättefin matta, bra service och snabb leverans, trots black Friday. Jag är väldigt nöjd med min matta, som dessutom hade en bra prislapp!
Johnny Lasers
Dec 23,2020Jag tänker ge bort en matta i julklapp och behövde därför få hem den väldigt fort. Jag ringde även in till den supertrevliga supporten och förklarade att jag verkligen behövde den innan jul. Namnet ljuger inte. Mattan kom direkt! Fick hem den idag och nu är julen räddad (beställde den för någon dag sedan)! GOD JUL och stort tack!!!
Hanna
Dec 22,2020Började bra! Hittade rätt matta till ett mycket bra pris. När jag väl hade beställt den så hade jag inte fått någon orderbekräftelse varav jag själv ringde en vecka senare och frågade varför. De meddelade då att mattan var slut(fast de hade inte meddela mig detta och mattan fanns tillgänglig att beställa även samma dag som jag ringde dem?). Mattan kom in igen efter någon vecka och de var då vänliga och meddelade att den skulle skickas. De drog då priset för mattan men över en vecka senare har jag fortfarande inte sett röken av mattan. Mailade två ggr utan svar. Ringde två gånger och blev bortkopplad. Tredje gången gillt svarade en kille som sa att han skulle göra en godssökning för att fraktsedeln på mattan kan ha ramlat av...?Han skulle oavsett skicka en ny matta idag och jag bad honom uttryckligen om att skicka ett mail på det så att jag vet att den är skickad men än så länge har inget mail inkommit... Med andra ord står jag just nu 3000:- fattigare, utan matta och med lite flummiga ursäkter MEN jag är i grunden optimist och hoppas att jag får min matta snart och att jag inte har blivit lurad...Så de två stjärnorna kan bli fler om jag snart får min matta dvs... Uppdatering: Efter att ha skrivit ett omdöme här blev jag snabbt kontaktad av företaget och fick hjälp att ta reda på var mattan har blivit av, samt ersättning för att ha väntat på min matta i över en månads tid.Fick sedan mattan precis innan nyår och den var väldigt fin! Så slutet gott, allting gott.
Sofia
Dec 22,2020Beställde 1 matta i mitten på november. När jag inte fått leverans efter 2 veckor mailade jag. Inget svar. Ringde och fick en ”uppdiktad” ursäkt om att den gått i retur. Såg att mattan låg kvar som tillgänglig, så jag gjorde en ny beställning. Samma visa denna gång, men nu var man åtminstone ärlig med att den var slut i lager och hos grossist. Varför tar man då inte bort varan från hemsidan? Svarar ej på Mail och lång väntan i telefon för att få höra lama ursäkter, men inga lösningar. Beställde istället hos en konkurrent och hade mattan efter 2 dagar Har fått återkoppling från mattadirekt,
merowle
Dec 17,2020Hade problem med min beställning i början men de kontaktade mig och det fixades till slut. Bra kundbemötande 😊
Edel Puntonet
Dec 16,2020Det blev en lite missförstånd med vår beställning som vi inte var glada över. Men deras verksamhetschef ringde upp direkt och räddade ut hela situationen. Det var mycket proffesionellt gjort av honom! Dom vände oss från att vara en missnöjd kund till en nöjd kund! Dom bryr sig verkligen om sina kunder och ni kan lugn handla från dom! :-)
Källson
Dec 15,2020Beställde matta 29 nov. för att få hem den innan Jul , men efter några samtal och bra support har de inte lyckats hitta mattan som försvunnit på vägen. Mattadirekt har behandlat mig som kund föredömligt. Vi ville ha denna matta till jul, men den försvann och går ej att finna. Vi blev bra kompenserade av Mattadirekt och en ny är på väg. Nu kommer den förhoppningsvis före Nyår istället. Tack Mattadirekt
Mikael
Dec 08,2020Den 25 oktober beställde jag en matta till min dotter att ha i hennes nya rum. En stilren och snygg matta till ett vettigt pris. Leveransen skulle ske inom 2-6 dagar och skickas med DHL. Smidigt då vi saknar bil men har ett utlämningsställe för DHL i närheten. När jag inte hört någonting efter två veckor och mattan inte längre fanns med på deras sida och började undra hörde jag av mig till kundtjänst som efter fyra dagar svarade att mattan varit slut i lager men nu fanns inne och skulle skickas omgående och beräknades nå mig veckan efter. I samband med det får jag leveransbekräftelse och faktura. Efter sju dagar, när jag inte fått någon avisering eller hört någonting mer, hörde jag återigen av mig till kundtjänst för att få kollinummer på försändelsen. De svarar efter några dagar att mitt paket ligger hos ett UPS-ombud på andra sidan stan (finns inte så många på landsbygden) och att jag kunde hämta det om jag inte redan gjort. En busstur bärandes på en stor matta senare kunde jag konstatera att de skrivit fel telefonnummer på paketet (någon på en helt annan ort) och det sannolikt var därför jag inte fått någon avisering. Hade jag inte vänt mig till kundtjänst hade mattan hunnit skickas tillbaka. Med det sagt är mattan väldigt gedigen och av väldigt bra kvalité. Den ser bra ut och dottern blev överlycklig så värt väntan och jobbet, till slut. Det finns dock väldigt mycket att önska av kundbemötandet och kommunikationen.
Jaklina
Dec 05,2020Trots utmaningar med leveransen över jul har personal hanterat det proffesionellt och lösningsfokuserat.👍🏻🌟 Mattan är jättefin och vi är väldigt nöjda med vårt köp! 😃
Nora
Dec 01,2020Beställt två mattor min tredje nu under blackweek väldigt snabb leverans och bra kvalite de har alla möjliga mattor !
Roger
Nov 29,2020Bra billigt bäst!
alglader Glader
Nov 29,2020Leverans inom en vecka som lovat. Nöjd!
Michael
Nov 28,2020Mattorna levererades enligt lovad tid och överensstämde med bild/produktinformation. Jag är helnöjd och kan lätt rekommendera Er till familj och vänner.
Marina Uppgren
Dec 28,2020Bra kvalité, snabb leverans och bäst priser