To leave a review you need to be logged in
Meget mere ferie for pengene. Mixxtravel tilbyder billige solferier, rejser med All Inclusive, golfrejser, voksenhoteller, børnevenlige hoteller mm..
Reviews 744
Henna M
May 13,2024Vi har købt en rejse gennem mixxtravel.dk, hvor vi valgte Utopia Family Resort i Antalya/Alanya, fordi de på deres hjemmeside beskriver hotellet som et 4-stjernet familie resort, som de har anmeldt som fremragende. Vi er 4 voksne og en baby på 10 måneder, som køber rejsen, og glad tager vi afsted, kun for at få ødelagt ferien på første dag. Vi ankommer på hotellet, som allerede ved første øjekast ligner et 2-stjernet hotel, fyldt med russere. Vi bliver som det første ført ind til en buffet, som er voldsomt klam. Bordene er urene, maden ligner noget, der er spist på forhånd og brækket op igen. Juice dispenserne dispenser ukorrekte produkter. Hvis vi valgte ananas juice, kom der vand ud, valgte vi appelsin juice, kom der æble osv. Det skal siges, at vi har betalt en god sjat penge for at komme på dette hotel uden for sæsonen, så som I kan forvente, var det noget af en chok start, som kontinuerligt bliver værre og værre. Mens vi venter på vores værelser, bruger vi de toiletter, der er til rådighed ude på gangene ved receptionen. De er fyldt med afføring, dørene kan ikke lukkes, og vaskene er sundhedsskadelige at se på. Rengøringspersonalet går konstant rundt og lader som om, de gør rent foran en og overalt man går med beskidte mopper, så der stinker over det hele. Utroligt nok er der en støvsky og skimmelsvamp over det hele. Vi får så adgang til vores værelse, der er afføring i kummen, der ikke er funktionelt aircondition, og man kan knap nok være inde på værelset, som forresten også er fyldt med støv. Inden for den første time inde på værelset får vores baby udslæt på hans højre side af ansigtet. Vi ender med at tage sagen i egen hånd og opgradere til et større værelse på egen regning, og der er ligeså klamt, hvis ikke værre. Vi går ud på altanen, hvor der er ekstremt støvet, og det første man tænker er, at en nat er nok til, at vi alle går herfra med astma. Vi ringer så til mixxtravel.dk og ytrer vores bekymring og frustration over, at de har solgt os noget, som slet ikke er som beskrevet, og at vi ønsker at komme til et andet hotel i en fart og gerne et nærliggende, da vi har haft en lang og efterhånden ubehagelig start på ferien. De siger, de vil se på det og vende retur. Der går en time, så ringer vi igen for at få en opdatering, da det er ubehageligt for os at være lukket inde i det sauna/støv/skimmelsvampfyldte værelse, som ifølge mixxtravel.dk skal forestille sig et 4-stjernet resortværelse. De siger, de er i gang med at finde en løsning og spørger os, om der er et bestemt sted, vi kunne tænke os at rykke hen til. Vi nævner Granada Hotel, som vi kan se fra altanen, som er lige over på den anden side, et hotel, vi faktisk har boet på før for godt 7 år siden, som vi husker som et godt hotel. Det siger de, at de vil finde en løsning på. Vi venter og venter og ender med at tage ned til en af de snackbarer, hotellet har, for at få lidt luft og lidt mad. Da vi er der, får vi ikke halvdelen af det mad, vi bestiller, personalet ignorerer os, og der er hår i maden. Da vi spørger om frugt til vores baby, så kommer de med et uskåret rødt æble til vores 10 måneder gamle baby, som han selvfølgelig ikke kan spise. Vi er selvfølgelig helt naturligt ved at gå ude af vores gode skin, men prøver ihærdigt at være tålmodige i håb om, at mixxtravel.dk kommer til vores undsætning. Dem fra mixxtravel.dk ringer så tilbage og siger, at de har snakket med vores hotel, og de har lavet en deep clean af værelserne og om det er nok, det siger vi selvfølgelig nej til, da vi ønsker at komme væk. De siger så IGEN, at de vil vende tilbage inden for et par timer. Vi går tilbage til vores værelse, hvor de slet ikke har gjort rent, så de har decideret fyldt os med en løgn. Vi ringer igen til dem, og denne gang ønsker vi, at de snart gør noget, fordi det er blevet for meget for os alle. De ringer og siger, at vi kan blive rykket til Granada, hvis vi betaler 7500 ekstra. Det ender med, at vi gør det efter en længere diskussion frem og tilbage, hvor de slet ikke vil forhandle om en fair pris med os eller en fair løsning. Vi er jo i sidste ende desperate, og det udnytter de på den groveste måde. Det virker til, at mixxtravel.dk tjener deres penge ved at lokke folk ud til hoteller, der er solgt på falsk markedsføring, for at tjene yderligere for at blive rykket væk fra de mareridtshoteller, man ender på til at begynde med. De er nogle griske snydere, der tydeligvis ikke giver en d*mn for deres kunder. Jeg har tænkt mig at dele min oplevelse med diverse Facebook rejsegrupper, som har flere 100.000 følgere, Trustpilot og andre rejsende for at hjælpe andre familier, så de undgår den ubehagelige oplevelse, vi har haft med dem. De bliver ved med at slette vores anmeldelse på falske grundlag. Vi kontakter vores kontakt hos EB.dk og kører sagen videre. Det er skammeligt at de lyver overfor trustpilot og at trustpilot vælger at tro på dem. Hold jer væk
Karina Dahl
May 13,2024Rigtig god ferie - ingen problemer overhovedet. Vi har absolut intet negativt at sige om Mixx Travel. God information før ferien, fint hotel og sød og hjælpsom guide (Eva) i Alanya i Tyrkiet. Vi rejser gerne med Mixx Travel igen. 👍
A.S.
May 11,2024Hej igen, Tak for den sædvanlige bortforklaring! For det første, Hvordan kan det være at travel markets priser som iflg jer ikke opdaterede altid ligger under jeres priser? og aldrig over? Det burde være 50, 50 iflg sandsynlighedsregning som jeg har læst på skolen i sin tid. Det lugter ikke godt det her. IKKE KØBT DESVÆRRE. For det andet, Det passer simpelthen ikke det du siger, Efter at jeg ikke opgav og forsøgte nogle gange, lykkedes det for mig at bestille den pågældende rejse gennem Travel market for den billige pris som var ca. 2.000 kr. under prisen for det samme produkt hos Mixx travel. Istedet for bortforklaringer kunne det være mere ønskværdigt at I var mere ærlige og ikke tænke på os forbrugere som en flok søvnige mennesker.
Svein Bjørnar Amsrud
May 11,2024Blide, høflige og servicemined personale. Imøtekommende og rask problemløsning. Varierende og meget god gresk mat.Svært bra daglig renhold på rom og fellesarealer.
Päivi Sipilä
May 09,2024Matkan varaaminen onnistui hyvin. Samoin kuljetukset mennen tullen.
VICTOR
May 08,2024Hej De er vi altid glæd for at køb ferie fra jer, god pris, god kundeservice som er rigtigt hjælpsom .
Franciska Thygesen
May 07,2024Jeg har intet at sætte på hele oplevelsen, med at rejse med Mixxtravel. Har jeg haft spørgsmål, har de været hurtige til at svare, og da jeg bookede rejsen, var de gode til at råde og vejlede. Så super oplevelse herfra, vi rejser gerne med den igen. Det eneste kunne dog være, at når man rejser med børn, ikke at give en natte flyveren.
Heidi
May 06,2024Ensimmäinen kerta Mixxtravelilla ja muuten meni mukavasti 👍🏻( opas tosi mukava) mutta pari huomauttamista olisi. Olin Sandy Suites hotellissa, eikä ollut mainintaa, että hotelli sijaitsee mäenpäällä. Matkalla eräs jalka/selkäongelmainen, joka ei pystynyt jyrkkää mäkeä kulkemaan. Iso kiitos siitä, että korjasitte asian sivuillenne seuraavana päivänä, kun asiasta " avauduin". Opasta kiittäminen! Huom. Kun vielä korjaatte että se on 180m, ei 400m 😉. Toinen.. Olin maksanut extraa, että sain Superior Studion. Ei mainittu, mikä ero tavalliseen. Ei tuntunut oikein Sandykään tietävän ja alkoi mulle mesoamaan, kun kysyin eroa. Kun oppaalta kysyin, Sandy ymmärsi, mistä puhuimme ja siitähän sota ja huuto syntyi! Tämä ihminen ei todellakaan kuulu asiakaspalveluun! Eli selvittäkää keskenänne, mistä asiakas maksaa. Minulla oli sitten perus studio, selvisi. Olisi seuraavana päivänä vaihdettu, huudon jälkeen, mutta en halunnut enää vaihtaa ja alkaa pakkaamaan.Erona vain vähän isompi huone. Ilmoitetaan myös että keittiössä siivousaineet ja kylpyhuoneessa ilmaiset kylpy/suihkutuotteet. Ei ollut. Lähtöpäiväksi maksoin, että sain huoneen pitää iltaan asti, 35e. Olin tutustunut pariin suomalaiseen altaalla ja Sandy ilmoitti tiukkaan sävyyn ( n.3 kertaa), että kukaan muu ei sitten saa tulla mun huoneeseen! Ei suihkuun, eikä muutenkaan. Se on vain mulle. Muiden pitää käydä vessan yhteydessä olevassa suihkussa, altaalla. Jäi kyllä kökkö maku tästä " aspasta" ja vielä omistaja. Miljöö ja allasalue tosi kivat mutta kaikki sanoivat, etteivät Sandyn takia uudelleen tulisi. Tähdistä keskiarvo, mixxtravel 4 hotelli 5, Sandy 1.
Kaksi sukupolvea matkalla
May 06,2024Toinen kerta Mixx Travelillä ja kaikki toimi hyvin. Hotelli ei ehkä vastannut odotettua mielikuvaa, mutta kaikki kuitenkin toimi hyvin. Kelit suosi ja loma oli onnistunut.
Niina
May 05,2024Toinen kerta Mixxtravelilla ja kaikki sujui hyvin. Kohteena Alanya. Opas bussissa mennen tullen, kertoi retkistä yms, mutta ei ollut mitään pakkomyyntiä. Voin suositella lämpimästi. Meillä seuraava reissu jo varattuna elokuulle ja tietysti Mixxtravelilla.
Jørn
May 05,2024Turen til Tyrkiet var meget lang, vi fløj fra Aalborg kl. 11:20 kom til Antalya og ventede over 1 time på vores kufferter, så kom først til vores hotel Asia Blue Beach, da aftensmaden var slut. Så vi måtte gå ud i byen og spise. Vi kom også over 2 timere senere hjem end forventet.vi blev hentet på hotellet kl. 2:10 og kom først til at flyve dernedefra 2 timere senere. Hotel var max 2 stjerner, meget små værelser, og larm fra gaden hele døgnet. Sengene var så hårde som en sten.Personale var flinke
Sirpa Kosonen
May 04,2024Jälleen hyvä reissu Mixxtravelin kanssa, nyt äkkilähtö Alanyan Granada Luxury Beach hotelli. Loistava 5 tähden hotelli jossa kaikki toimi. Erityisesti ruoka hyvää ja vaihtelevaa, myös baarien coctailit mahtavia. Hotellin sijainti myös mainio, ostokset sai tehtyä basaari alueelta kun kävelit tien yli ja bussilla pääsee hyvin keskustaan.
Rauni Tolonen
May 03,2024Henkilökunta oli ystävällistä, siitä voisi antaa vähintään neljä tähteä. Huoneen siivous oli kehnoa, kasvo pyyhkeet sai vasta viimeisenä loma päivänä, kun pyysin puhtaita pyyhkeitä ja kylpypyyhkeitä sekä jalkapyyhe oli vaihdettu vain kerran viikon aikana. Huoneen varustelu kuten keittiövälineet, hella (suorastaan hengen vaarallinen) puutteelisia, sängyt loppuun "nukutut". Ilmalämpöpumppu pölyinen ja näytti homeiselta. Huone ei todellakaan vastannut esittely kuvia. Illalla soi musiikki baarissa kovalla.
Anne Piri
May 02,2024Palvelu erinomaista!!! Siisti!!! Ainoastaan valaistus todella heikko!!! En kumminkaan luokita tätä 4-tähden hotelliksi, 3-tähteä oikea luokitus.
nina äijälä
May 02,2024Hei,varasimme bussimatkalla tulopäivänä venereissun all inclusive ,meidät piti hakea hotellilta klo 9.00 ja venereissun piti loppua klo 16.00. Meidät haettiin klo 9.30 ,matkalla veneelle kuski pysähtyi vielä polttamaan tupakkaa ja juttelemaan kaverilleen.Saavuimme perille niin kuski ohjasi meidät väärään veneseen,tämän jälkeen joku tuli ohjaamaan meidät toiseen veneseen.Veneestä sai kokista ja faktaa todella pieneen lasiin,ruokaa sai yhden kerran ja se annosteltiin valmiiksi lautaselle,siinä oli yksi kanankoipi ja vähän pastaa.meistä otettiin kuvia vaikka sanoimme monta kertaa ettemme halua, mies vain sanoi että hän saa tehdä mitä haluaa koska hän on töissä sielä.Hotelimme oli aivan kamala,yövyimme Arsi hotellissa,ruoka oli aina loppu ja henkilökunta ei antanut meidät olla rauhassa,miehet ahdistelivat meitä koko ajan ja kun sanoimme siittä he suuttuivat meille ja jopa juoman hakeminen muuttui hankalaksi.En ole ikinä ollut yhtä huonossa hotellissa ja vene reissu oli aivan ylihintainen (40€).se oli vielä pahinta että mixx travelin henkilökunta myi meille sen matkan ja saimme myöhemmin tietää että saman reissun olisi saanut 20 eurolla.
manja olausen
May 01,2024Alt forløb planmæssigt og vi blev modtaget i lufthavnen af en sød dansk guide. Hotellet Ramira joy var et dejligt lille centralt hotel med høj standard, både i rengøring, mad, service og indretning. På alle måder en skøn ferie.
Heidi Palm jensen
Apr 28,2024Kleopatra Life.. er noget slidt trænger til et opløft . Badeværelset har vandskade , det dryppede ned fra loftet , de prøvede at ordne det , men det lykkedes ikke. Der står godt nok på hjemmesiden at værelserne er små ..jo tak , de er meget små . Til køb af hav udsigt ..150 euro , så var den også betalt . 2 stole og en skammel kunne kun stå på 1 måde ellers var her ikke plads . Maden .. er ok.. det ligner hinanden alt sammen , og smager ens .
Svein Haus
Apr 27,2024Selve bestillingen gikk greit, men problemet er samarbeidspartnerne til Mixx Travel. Hotellet var godt lokalisert men interiøret var slitt og preget av elendig håndverk. Maten var den samme hver eneste dag til samtlige måltider (og mindre god), bartendere var ubrukelig, prisnivået på alt som ikke var inkludert var skyhøyt, servicenivået var elendig og engelskkunnskaper lik null. Skyss til flyplassen var en katastrofe hvor vi ble hentet så tidlig at vi måtte vente 4 timer på en flyplass som er dyrere enn Gardermoen og vi ble levert på feil terminal. Forståelsen og hjelpen fra Mixx er totalt fraværende underveis og i etterkant. Så for Guds skyld ikke bruk dette firmaet og ikke nærm deg Utopia resort
Torben Berg
Apr 26,2024Vi har lige været på dette fantastiske hotel. God mad. Pænt og rent, flinke personaler. Der blev gjort virkeligt godt rent, der han sprit dispenser mange steder. Desværre synes jeg det var lidt spildt kræfter, når der vrimlede med katte i restauranten. Ind imellem også på bordrene med bestik. Når man har hotel med så mange husdyr, burde man vel skrive det i beskrivelsen af hotellet, så dem med allergi for pels dyr ikke skal udsættes for det. Synes da også hygiejnen er et stort problem, maden kunne ikke stå på bordet, hvis man lige skulle hente noget i restauranten, for så var der risiko for at kattene lige havde været i din mad. Synes det er ærgerligt, da hotellet i øvrigt gjorde sig store anstrengelser for at lave og servere god mad og have en rigtig god rengørings standart.
Kastrup Lufthavn Terminal 3 4.sal, 2770, Kastrup, DK
http://mixxtravel.com
Jonas Dithmer
May 13,2024Vi købte en rejse gennem mixxtravel.dk til Utopia Family Resort i Antalya/Alanya, baseret på deres beskrivelse af det som et 4-stjernet familie resort. Desværre var vores oplevelse på hotellet langt under forventningerne. Ved ankomsten var hotellet mere som et 2-stjernet sted, og maden var af dårlig kvalitet. Værelset var beskidt og fyldt med støv og skimmelsvamp, hvilket forårsagede udslæt hos vores baby. Efter flere forsøg på at kontakte mixxtravel.dk blev vi tilbudt at skifte til Granada Hotel mod en ekstra betaling på 7500, hvilket vi følte var udnyttelse af vores situation. Vi er skuffede over mixxtravel.dks mangel på ansvar over for deres kunder og vil dele vores oplevelse for at advare andre rejsende.