To leave a review you need to be logged in
Reviews 730
Lotta
Jul 11,2023Positivt: Fönster, altandörrar och ytterdörr levererades enligt avtalat datum, montören kom samtidigt. Fönstermästare Jerk anlände dag 3. Båda mycket trevliga, jobbade snabbt och noggrant, grovstädade både ute och inne samt genomförde ordentlig slutbesiktning. Allt klart på fyra dagar. Negativt: Säljaren trevlig, men vi fick bara 15 minuter på oss att godkänna offerten - är det verkligen Mockfjärds policy? Offerten visar bara en klumpsumma för materialet, ingenstans i Mockfjärds broschyr eller webbplats framgår vad något kostar vilket gör det svårt att som kund beräkna kostnad. Man blir helt enkelt stressad av situationen. Låset i ytterdörren krånglade så vi varken kom ut eller in när vi testade. Nycklarna var Assa Abloy och "bruksanvisningen" vi fick visade hur låskistan för Assa Abloy fungerar, men i själva verket var låskistan tillverkad av Dorma. Slutade med att vi fick tillkalla jourlåssmed som bytte ut låskistan mot Assa - kostnaden tog Mockfjärds. Sammanfattning: Det faktiska arbetet hos oss fungerade utmärkt, men Mockfjärds måste fundera över om de inte borde ange priser i en separat lista - och på om offerten inte borde gälla längre än 15 minuter.
Susanne
Jul 11,2023Trevlig personal som gjorde ett bra jobb. Tråkigt med så lång tid mellan leverans och montering.
Sven Inge Anders Andersson
Jul 10,2023Ett mycket bra arbete av grabbarna.
TOMMY CHRISTER CHRISTENSSON
Jul 10,2023Bra fönster även om det blev ett högt pris 22900kr
Siv Laila Sandaker
Jul 10,20235 mndr. leverans.
Fred
Jul 07,2023Jag har ett gammalt kulturhus som är 120 år gammal och när jag skulle välja fönsterleverantör så var jag väldigt noga med urvalet av fönsterleverantörer. Jag har tidigare använt mig av en annan leverantör som gjorde ett riktigt bra jobb. Den här gången valde jag att gå med Mockfjärds fönster då jag hade varit i kontakt med säljare tre gånger tidigare men utan att det blev affär. Han lovade mig att jag skulle få snygga fönster som passade bra in med huset och professionell installation. Säljaren kändes trovärdig och jag beställde två fönster med montering. Vi vårt möte var jag tydlig med att jag ville att fönsterna skulle passa bra in med huset och dess karaktär. Vi blev lovade att vi skulle få en putsfog istället för aluminiumplåtar som tätning. Fönstren kom och själva kvalitén på fönstren har jag inget att klaga på. De var snygga och robusta. Däremot monteringen fönstren och bemötande var under all kritik. När det först monterar ner den gamla fönsterna så bankar det slår så att stor del av fasaden vid fönstret trillar ner. Skadorna efter montaget var ganska stora i putsen med sprickor orsakade av hammarslag och borrmaskiner. Fönster som monterades på andra våningen fick en skada underdelen som orsakade skavd färg och handtagen hade monterats snett. Detta var dock inte det värsta utan när man skulle täta mellan fönster och vägg smetade man ut en klibbig fog överallt. Så nu finns fogen utsmetade på hela fönsterramen, ojämn, klumpigt och fult. Dessutom har de lämnat delar av sprickorna mellan mur och fönster otätade så att vatten kan rinna in. Fönsterblecken satte de dit 1 vecka senare och under tiden var det öppet in till isoleringen. Jag ringde och påpekade detta och då säger montören att det är så vi gör och att det inte är ovanligt att man sätter plåten senare. Problemet var att det blåste och stormade så hela isoleringen blev riktigt blöt. Jag fick stå mitt i regnet och försöka tejpa igen hålet in i väggen för att jag inte skulle få vattenskador. Eftersom jag fick stora skador i fasaden så tog jag dit en murare för att kolla vad det skulle kosta att laga skadorna orsakade av montörerna och vid det besöket förklarade muraren för mig att det var viktigt att de lägger plåten under putskanten så som det var gjort tidigare för undvika framtida vattenskador. Jag ringde och förklarade det för chefen för montörerna. trots detta lägger det fönsterblecken utanför putskanten och på vissa ställen hälften innanför och hälften utanför. Sedan smetar man på en massa limfog så det ser riktigt illa ut. Det värsta var dock att de lämnade fönstertätningen mellan fönster vägg och fönsterbleck helt otäta med stora sprickor. Dessutom hade de bucklat till plåten på fönsterblecket. När jag tar upp detta med chefen för montörerna och förklarar att jag inte godkänner jobbet eftersom det inte är fackmannamässigt utfört så dumförklara han mig och säger att det är så det skall se ut. Jag kontaktar säljaren och han kommer hit med chefen för montörerna och de hittar på alla möjliga ursäkter till varför det ser ut som det gör även om jag er på dom att de börjar bli obekväma när de ser jobbet. Deras chef för montörerna säger att jag inte beställt något putsbleck varpå jag säger att det inte är jag som är fönstermästare och att enligt den överenskommelsen vi hade så fick jag annat än vad som utlovades vid vårt möte. Jag är så besviken på detta jobb. När man köper två fönster för drygt 50 000 kr så är det så onödigt att montera det så dåligt som det är gjort. Så det slutar med att jag får reparera stora skador på fasaden, två fönster som är nedsmetade med limfog, två fönster som är otäta och fönsterbleck som inte är enligt vår överenskommelse och som dessutom är buckliga och nersmetade med fog. Bedrövligt arbete tyvärr. Dessutom blir man illa bemött när man ringer och reklamerar jobbet. Jag blev dumförklarade och blev både kallade den ena oh den andra när ag ringde den ansvarig för monteringen. Jag ha dokumenterat hela jobbet med foton för eventuella framtida skador.
Erik Kohlström
Jul 07,2023Säljaren utlovade att markiserna skulle monteras tillbaka efter fönsterbyte. Det gjordes inte. Vi hörde av oss och fick rådet att kontakta en markisfirma, och därefter blev säljaren oanträffbar.
Lars Nilsson
Jul 06,2023Ett utmärkt utfört arbete från start till mål.
Thomas Johansson
Jul 06,2023Jag fick det som jag förväntat mig. Att ha myggnäten blev bättre än jag hoppades på. Blev dock överraskad att ni inte bytte plåten ovanför fönstret, på utsidan. Det var inget som påtalades innan. Nu är det en kontrast med det nya. Sedan har det tagit tid för dom som skulle hämta de gamla fönstren. Men dom har ringt och sagt att det blivit ett missförstånd. Ska hämta det i morgon fredag
Jan-Peder
Jul 06,2023Bra säljare, bra montörer. Kunniga och trevliga
Ronny Örjan Törnblom
Jul 06,2023Bra bemötande och god service.
Eva Nilsson
Jul 06,2023Så nöjda med våra nya fönster. Peter o hans team i Kristianstad gav ett bra bemötande och gjorde ett snabbt o bra jobb. Vi behövde knappt städa efteråt.
Anette Persson
Jul 05,2023Snabbt gjort och det blev snyggt.
Sara
Jul 05,2023Dyrt som f*n men man får vad man betalar för. Det blev riktigt bra, en enda grej vi var missnöjda med under monteringen (en ren smaksak, inget som var fel egentligen) och det ordnades av montören direkt. Några tegelstenar satt helt löst vilket montören upptäckte innan han började ta bort de gamla fönstren, montören kom då i dialog med oss fram till en bra lösning för att teglet inte skulle ramla ned.
Per Stamming
Jul 05,2023Hej! Installationen började flera veckor senare än planerat och blev klar, drygt en månad efter detta datum. Under tiden stod våra fönster på allmän plats i vår samfällighet. Kommunikationen under tiden var bristfällig, från Mockfjärds sida, och det var bara jag som skrev till er, inte tvärtom. Jag blev till slut lovad kompensation pga olägenheter, av en ansvarig chef i Stockholm. När installationen var klar, har han inte hört av sig även om jag har påmint honom flera gånger.
Nils Sture Lundqvist
Jul 05,2023Allt fungerade.
Jesper Pettersson
Jul 04,2023Ogillar kvaliten och tanken bakom det hela. Tycker de är mest märke du köper, känns inte som kvalitet
Bengt Andersson
Jul 04,2023Snabbt, effektivt och bra utfört.
Anna Lindholm
Jul 04,2023Säljaren toppen allt kom som det skulle.Montering kanon gjort och trevliga killar.Kan jag varmt rekommendera ett samarbete med Mockfjärd.
Niclas Carlsson
Jul 11,2023Snyggt snabbt trevligt