Oude kado kaart gevonden. Omruilen was geen probleem. Goede communicatie. Goede service.
Wat een service! Onze cadeaukaart was verlopen en wegens covid wordt hij voor 2 jaar verlengd tegen een kleine vergoeding. Super blij mee!
Door corona was mijn NR1CADEAUkaart verlopen. Zonder problemen is deze vervangen (onder inhouding van € 3,-- administratiekosten). Binnen een week heb ik de nieuwe NR1CADEAUkaart ontvangen. TOPSERVICE !!!
In coronatijd is de geldigheidsduur van mijn kunstkultuurcadeaukaart verlopen. Op mijn e-mail waarin ik heb gevraagd of verlenging mogelijk was, kreeg ik binnen enkele minuten als antwoord dat dit geen probleem was. Uiteraard was betaling van € 3 administratiekosten voor mij geen enkel probleem. Wat een service en wat een vriendelijke tekst in de e-mails.
Heel fijn dat de verlopen kaart vernieuwd kon worden i.v.m. de corona problemen. We zullen hem alsnog goed besteden. En alsnog bedankt voor deze oplossing.
De. Kunst en Cultuurkaart die ik heb was verlopen ivm de covid-19 regels. Het Team van deze organisatie heeft netjes de kaart met 2 jaar verlengd ! Netjes. Jan S
Ik had een cadeaukaart gekregen waar ik in de praktijk bijna niks mee kon omdat het net ongelukkig viel in een periode van beperkende corona-maatregelen. Na wat mailcontact konden ze mijn cadeaukaart verlengen, heel blij mee!
Waardeloze kaart, geeft toegang tot kastelen waar je al toegang toe hebt. Verder geen theaters in het oosten van het land, sowieso niet in het theater waar wij graag komen . Kortom slecht te gebruiken en vanwege corona is alles dicht en moet je betalen om de kaart te verlengen. Niet aanschaffen!!!!
Inderdaad zeer slechte kaart, verloopt al na een jaar, en op zeer weinig locaties te gebruiken. Ondanks dat die overal wordt aangeboden Niet Kopen! Gebruik eerder de Podium cadeau kaart, die verloopt niet en overal te gebruiken!
Google deze cadeaukaart eerst even, voordat je deze koopt. Hier de zoveelste slechte recensie. Ik raad eenieder af om deze kaart te kopen! De kaart is bij een beperkt aantal voorstellingen te besteden. Je kijkt dus in het begin een keer of er iets leuks tussen zit, met teleurstelling als gevolg, en daarna beland de kaart al gauw in de kast. De eerstvolgende keer dat je de kaart tevoorschijn haalt, is deze al verlopen: slechts 1 jaar geldig. Eerlijk is eerlijk: het is stom, een foutje, kan gebeuren. Ik had blijkbaar direct nadat ik de kaart had gekregen, op de website moeten kijken wat de verloopdatum is. Maar wie doet dat nou...? En bij een waarde van maar liefst 50 euro (!) per kaart, mag je er toch vanuit gaan dat deze langer dan een jaar geldig is? Het ging bij mij om twee cadeaukaarten, een totale aanschafwaarde van 100 euro dus. Er ligt blijkbaar al een voorstel voor een langere geldigheidsduur in de tweede kamer, vanwege de vele slechte ervaringen. Echter, dit is nog niet in de wet- en regelgeving opgenomen. En dus gaan dit soort bedrijven doodleuk op dezelfde voet verder. Wat het nog erger maakte, is dat ik slechts één weekje 'te laat' was. De verloopdatum was eind december, en ik belde in de eerste week van januari. Daarom even contact opgenomen met 'Team Kunst & Cultuur Cadeaukaart', met de vraag of er uit coulance nog iets mogelijk was. Dit leek het geval: ik kreeg via een automatische mail een "Dagje Uit Jaarkaart met een winkelwaarde van €29,95" aangeboden. Echter, dit is geen waardebon maar een kortingsbon. De kaart geeft "tot wel 50% korting op een dagje uit". Je krijgt dus geen €29,95 korting op de toegangsprijs, je krijgt 50% korting op de hoogst mogelijke toegangsprijs, die werkelijk niemand tegenwoordig nog betaald. Na die korting blijft er een toegangsprijs over, die je gewoon altijd via vakantieveilingen, social deal en dergelijke betaald. Daarbij geeft de Dagje Uit Jaarkaart geen toegang tot vergelijkbare uitjes als de Kunst & Cultuur Cadeaukaart. Maar wat het helemaal bizar maakt: bij de Kunst & Cultuur Cadeaukaart krijg je altijd (!) al gratis de "Dagje Uit Jaarkaart met een winkelwaarde van €29,95"!! Deze zit er altijd al gratis bij inbegrepen, wat extra benadruk wat voor 'gebakken lucht' die jaarkaart eigenlijk is... Ik heb verhaal proberen te halen bij 'Team Kunst & Cultuur Cadeaukaart', via de mail. Helaas zonder effect. Uiteindelijk wordt het afgedaan met: "Dit is onze coulance regeling en hiermee zult u het moeten doen. Wij werken volledig volgens de juiste wet en regelgeving van dit moment. Tuurlijk is het een beetje krom om geld te laten vervallen. Maar zodra de wet en regelgeving aangepast wordt zullen wij natuurlijk ons beleid ook aanpassen." Ik lees hier (tussen de regels door) dat ze zelf donders goed weten, dat ze fout bezig zijn. Het verdienmodel van dit bedrijf is gebaseerd op klanten die te laat zijn met activeren. Ik vind dit een zeer-, zeer foute constructie.
Margot Siebenlist
May 03,2022Nadat ik ontdekt had dat mijn podium cultuur kaart verlopen was in Coronatijd heb ik online contact opgenomen met de organisatie. Een paar dagen later kreeg ik al bericht dat de kaart verlengd is en ik het bedrag nog 2 jaar kan besteden.