To leave a review you need to be logged in
Reviews 66
Donkers Rooi
Sep 09,2021Hallo, Voor ons 20 jarig huwelijk hebben wij een Sauna & Wellness cadeaukaart ontvangen van onze vrienden. Echter door de corona hebben wij nog steeds niet de kans en de durf gehad om te gaan. Nu willen wij een arrangement boeken in oktober en blijkt onze kaart te zijn verlopen. Niet verwonderlijk want de Corona crisis duurt al meer dan 1,5 jaar en in die tijd hebben we er zelfs nog niet eens aan gedacht om naar een Wellness te gaan. De verstrekker van de kaart blijft volharden en wil de geldigheidsduur van de kaart niet verlengen. Ik kan u de standaard copy-paste mails toesturen. Maar de strekking is: "Graag wijzen wij je nogmaals op onze voorwaarden dat het saldo van de cadeaukaart na de geldigheidsduur van 1 jaar vervalt. Wij maken hier geen uitzonderingen in." Mijn opmerking/vraag: dit is toch geldklopperij en absurd. Wij konden uberhaupt niet naar de sauna en op de kaart staat nergens duidelijk wat de geldigheid is. Er staat " geldig tot 1 jaar na activatie' maar ik heb de kaart nog niet geactiveerd.
Cees Blankenstein
Aug 09,2021Zeer slechte service. Deze zogenaamde Warm Gevoel BV heeft een zeer kil standpunt over verlenging van de geldigheid. Volgens mij is het gewoon diefstal als ze waardebonnen zomaar ongeldig verklaren al staat het in de algemene voorwaarden. GEEN zaken meedoen
Marja
Jul 13,2021Heel slecht. Op mail krijg je geen reactie. Vanwege Covid verloopt je bon dus!!!!
Edwin de Werk
Jul 01,2021Wat een flutbedrijf. Verschuilen achter beleid en ondertussen €75 euro in je zak steken omdat de sauna bon verlopen is. Nooit maar dan ook nooit zaken mee doen. Verdienmodel is zo veel mogelijk bonnen laten verlopen en cashen zonder dienstverlening. Dat ze maar snel failliet mogen gaan.
Michiel
Jul 01,2021Koop deze cadeaubon nooit! De enige die ervan profiteert is de uitgever ervan. Bizar dat het nog bestaat dat een kaart die met echt geld is gekocht slechts een jaar geldig is en dat je dan je geld dus kwijt bent! Andere kaarten zijn gewoon onbeperkt geldig, dus zoek er één die dat biedt.
Sjoerdje Van Der Lei
Jun 29,2021Waardeloze instantie, hoop nooit weer een bon te krijgen, maar koop het ook niet meer. Verlenging is onmogelijk terwijl je 15 maanden niet naar de sauna kon, en nu herstellende ben van corona en de vaccinaties nog niet heb gehad. Hele koude douche voor deze organisatie!
Faber
Nov 29,2020In de GEHELE PROVINCIE UTRECHT kun je bij welgeteld 1 sauna terecht. Wat een aanfluiting. Koop dit niet.
Guido
Nov 19,2020Vanwege Corona gevraagd of de geldigheidsduur van de cadeaubon met 4 dagen verlengd kon worden. Dit kan alleen met 10 euro kosten PER BON! Belachelijk en ik koop nooit meer deze bon en hoop het ook nooit meer te ontvangen.
El
Oct 14,2020Het leek een leuk cadeau, €100 giftcard voor de sauna. Dat bleek tegen te vallen: - er staat op de bon dat deze een jaar geldig is na uitgifte, maar niet wanneer deze bon is uitgegeven. - kom je er te laat achter dat deze datum al verstreken is (wat kan, zeker als iemand hem al een paar weken/maanden voor je verjaardag heeft gekocht) dan vis je achter het net en is er geen verlenging mogelijk. Wordt je duidelijk gemaakt door een zeer botte medewerker van de klantenservice. - verlening is ook niet mogelijk als je een tijdje niet naar de sauna kunt vanwege de Corona-lockdown. Kortom, als je niet oppast gaat je geld in rook op! Mijn advies: geef een envelop met geld als cadeau. óf een cadeaukaart van een specifieke sauna, die zijn wellicht coulanter. Onze sauna heeft de badenkaart verlengt met het aantal dagen dat ze gesloten waren vanwege de lockdown in het voorjaar. Kijk, dat is service, dat is fatsoen!
Marsha
Oct 01,2020Wegens zwangerschap was ik niet in de gelegenheid om gebruik te maken van de kadobon. Nadat ik gemaild heb en de situatie had uitgelegd kreeg ik zeer snel een zakelijke afhandeling dat mijn bon van €50,- was verlopen en ze niets voor mij kunnen/willen betekenen. Erg jammer dat dit zo moet waardoor ik ook nooit meer een bon zal bestellen bij NederlandseSaunaKadobon of iets dergelijks.
Jos Wensink
Sep 16,2020Koop deze bon niet! Geen datum op vermeld. Je weet niet hoe lang deze geldig is. En als je belt krijg je ene bijdehand aan de lijn die Rikkie heet. Wat een vreselijk mens. Discussie schiet alle kanten op. De kaart is van plastic. Wat we wel niet denken hoe vervuilend plastic is. En: U hebt geen prestatie geleverd. Nee, U hebt geen prestatie geleverd. Want u had de bon moeten inleveren. Ongelofelijk drama figuur met een IQ van een stacaraven. KOOP NIET!
Melanie Schijf
Sep 14,2020Slecht bedrijf. Klantenservice is om te huilen. Telefonische afspraken worden niet nagekomen. Als je hier dan later over belt kan er niks meer gedaan worden omdat de actie is verlopen om je cadeaukaart te verlengen. Mails die ze "blijkbaar" sturen komen alleen niet bij de klant aan. Nooit dat ik hier een cadeaubon zal halen, en raad het niemand aan. Wel cashen maar geen service.
Benny Naber
Jun 10,2020Wat een ongelooflijke onbeschofte klantenservice. Wordt continu in de rede gevallen en ik zou het niet begrijpen? Fouten in het systeem worden op de klant afgeschoven. Ik raad u aan het product nooit te kopen en verre te blijven van de klantenservice. Die is namelijk slecht voor je humeur en staat loodrecht op een relaxed dagje sauna.
Hans Berkers
Mar 23,2020De Nederlanse Sauna Cadeaubon, blijf aub weg bij dit bedrijf. Ik ben ervan overtuigd dat de bon zo is opgezet dat een (wellicht groot) deel van de mensen die zo'n bon krijgt niet in de gaten heeft tot wanneer die geldig is: -Er staat geen uitgiftedatum op de kaart, ook niet op de envelop waarin de bon zit Er staat geen datum op de kaart noch envelop tot wanneer de bon geldig is -In een onmogelijk klein lettertype (op de achterkant van de envelop) staat dat de bon 1 jaar na uitgifte geldig is. Je moet dan op een website gaan zoeken hoe dat voor jou bon is. Hoe gemakkelijk zou het zijn om in de cadeau envelop in een normaal leesbaar lettertype (Is er ruimte genoeg voor tekst) te zetten: - Deze bon is uitgegeven op 1 januari 2020 en is - Uiterlijk geldig tot en met 31 december 2020 Dat zou klantenservice zijn. De manier waarop het nu gebeurd riekt naar tenminste misleiding en misschien wel oplichting. Ik denk dat er goed is over nagedacht hoe er net binnen de lijntjes van de wet gekleurd kan worden en er toch voor te zorgen dat een (wellicht behoorlijk) deel dan de bonnen niet gebruikt kan worden. Naar mijn mening bewijst de sauna community in Nederland hier zich geen goede dienst mee. Ik zeg: Nederlandse Sauna Cadeaubon. Weg ermee!!
Tomas
Feb 28,2020Dit is echt het meest waanzinnig slechte bedrijf waar ik ooit contact mee heb gehad. Ik had een kadobon gekregen en helaas de geldigheid hiervan niet in de gaten gehouden. Voor het verlopen van de termijn realiseerde ik me het verlopen van de kaart en heb ik op basis van de 'coulanceregeling' een aanvraag ingediend. Twee weken geen antwoord ontvangen en zojuist aan de telefoon gehangen. Hierbij werd doodleuk verteld dat de nieuwe kaarten 2 jaar geldig zijn en dat daarom de coulance regeling niet meer bestaat. Leuk dat nieuwe kaarten langer geldig zijn maar wat heb ik daar aan? En nog veel belangrijker, op de website werd (toentertijd) duidelijk de coulance regeling vermeld.Hoe kom je er op om de statements op je website te veranderen en dit ook op lopende aanvragen toe te passen. Volledig van de wereld dit bedrijf, klantenservice is iets wat ze hier niet kennen. Mocht je dit lezen en overwegen een kaart aan te schaffen; doe het niet.
Kim uit Amsterdam
Feb 27,2020Zojuist Rikki aan de lijn gehad, manager Nederlandse Sauna Cadeau bon. Kaart blijkt maar een jaar geldig te zijn. En niet te verlengen. Dag verjaardagscadeautje. Toen ik melde dit nogal illegaal en oplichting te vinden, kreeg ik ferme repliek: ik had het in een lade gelegd waar zo’n kaart niet hoort, en ik had daarmee geen respect en waardering getoond voor de gever. Zo! En met dit gevalletje reverse psychology kon ik het doen. Ik denk dat meneer en mevrouw Nederlandse Sauna Cadeaubon goede zaken doen want wat een dikke winst zullen zij maken van al die respectloze types die zo slecht met hun cadeaus omgaan. Ongelooflijk, wat een schofterig zooitje.
Peter Knoop
Feb 24,2020Gezellig dagje sauna en wat blijkt de Nederlandse sauna cadeaubon is verlopen. 1 jaar geldig dus jammer. Gebeld voor verlenging. Helaas kan niet. Pure stiekeme oplichting. Wordt tijd dat de overheid iets doet aan deze vorm van oplichting. Tenslotte is er betaald voor de bon.
Peter ottengraf
Jan 21,2020cadeautje gekregen dachten een heerlijk dagje weg te gaan bittere pil saunabon hier niet geldig . daarna nogmaals naar een andere sauna komen we daar bon niet meer geldig , bericht naar de saunacadeau bon helaas geen coulance weg 100 euro zonde geld nooit meer open en zelf koop ik zoiets nooit meer. schande schande schande mafia praktijken voel me enorm gesaunaaid
Arco Witter
Jan 15,2020Ook wij dachten een fijne sauna tijd door te brengen, begint het gelijk al met een vervallen kaart. Thuis nog eens gekeken en inderdaad verlopen. Bij navraag geen mogelijkheid tot coulance. Echter houdt deze club zich niet aan de door stichting cadeaukaart en consumentenbond opgestelde richtlijnen. Werkelijk oplichterij, waarschijnlijk verdienen ze hier goud geld aan. Echt jammer van zoveel geld. Voor ons een leer: nooit meer cadeaukaarten!
jan luijkenstraat 96, 1071CV , Amsterdam,
http://nederlandsesaunacadeaubon.nl
Ringa Mikuta
Sep 10,2021I received the gift card in January 2020, and they only extended it until July 2021, but throughout all this period all saunas were still closed. Totally unfair approach since these cards are "gifts" from someone else... And I was not able to use it during the pandemic, after the pandemic they also refused to extend it further. Very sad.