To leave a review you need to be logged in
Reviews 660
Adrian Jacobsen
Jan 05,2025Neo Tokyo. I rest my case
Victoria
Jan 05,2025Bildene på nettsiden ser ikke ut som på virkeligheten. Betalte mye penger for en veldig liten mengde godis, hadde jeg visst dette hadde jeg ikke brukt pengene mine på det jeg kjøpte.
Mina
Jan 01,2025The online shopping experience is a bit clunky, but ordering and shipping usually goes well. I recommend it for snacks you plan on eating quickly as many food products are often quite close to expiring. Some products are overpriced.
Michelle
Dec 31,2024Utrolig skuffet. Har kjøpt fra neo tokyo hver gang jeg har vært i Oslo i over 10 år. Har merket siden corona at ting ikke vært som tidligere. Det selges bootleg varer kjøpt fra wish, aliexpress eller lignende sider for høynet pris uten at det er tydelig at det ikke er ekte merch. At de selger merch som ikke er ekte er misvisende når man går på niche butikker for å få tak i ekte merch fra sanrio, anime serier eller lignende ikke bootlegs. Utrolig skuffet, neo tokyo pleide å ha merch for mer spesielt interesserte. Synes at dere bør være mer åpen om ting man kjøper er ekte merch eller ei. Dette har ødelagt for en trofast kunde som regnet neo tokyo som en av sine favorittbutikker. Håper at dere fikser dette eller har for eksempel det mer reklamert at det er bootlegs. Ønsker bedre fra neo tokyo.
Consumer
Dec 28,2024Selger falske merkevarer og body pillows med bilder av karakterer som er 14-16 år gamle. Støtter ikke denne butikken igjen, og det er rapportert inn.
Martin Majewski
Dec 17,2024Kjapt levert!
Magne Nordlie
Dec 16,2024Rask levering og godt pakket.
bjørg
Dec 16,2024Kjapp levering
Baxter Skar
Dec 14,2024Rask utlevering og god kvalitet!
Andre Evensen
Dec 14,2024Rask leveringstid
Hege
Dec 14,2024Rask håndtering av orderen, fikk t.o.m. med en lite sukkertøy og julegave-lapp gratis, som takk for bestillingen! Veldig fornøyd med varen jeg bestillte, den viste seg å være finere i virkeligheten, enn på nettsiden.😁🤗 Litt minus at dere bruker PostNord til levering.
Kevin Møller
Dec 13,2024Jeg bestilte varer for over 1000kr som kvalifiserte til gratis frakt. Da jeg kommer til kassen står det to identiske valg: "gratis frakt" uten noe mer info. DET STÅR INGENTING OM POSTNORD HER OG DET HAR JEG BEVIS PÅ. og dere kan teste det ut selv, legg varer for mer en 1000kr i handlekurven og gå til utsjekking, da får dere flere valg, hvor to av dem bare er "gratis frakt" (uten noe mer info) Jeg skriver for sikkerhets skyld i notat: "Send med Posten til adressen min eller rema 1000 i Lyngdal. Ikke send med Postnord" Da regner jeg med at Neo Tokyo kontakter meg før de sender varen med postnord. Men det gjør de ikke, de bare sender den likevel. Pakken blir levert til en pakkeboks. Jeg har ikke mulighet til å hente og det eksisterer ingen mulighet til å bestille hjemlevering med postnord når en pakke (utenfor min kontroll), blir sendt til pakkeboks Verken Postnord eller Neo Tokyo er i stand til (gidder) å hjelpe meg. Og Neo Tokyo skriver at de hele tiden har vært tydelige på hvem de bruker til frakt, og at jeg har sagt ok og takk for hjelpen som indikator på at alt er greitt. Dette er tatt ut av kontekst og ikke riktig. Jeg skrev til dem på facebook om dette, og ikke på noe tidspunkt sa de at det fremdeles var mulighet til å kansellere bestillingen. Jeg antok at det da var for sent, for ingenting i samtalen antydet noe annet Jeg synes det er uforståelig og veldig trist at en nettbutikk, istedetfor å bare kontakte postnord, (forandre til hjemlevering (som jeg selvfølgelig hadde betalt for) heller begynner å krangle om det de mener er tydelig info, når jeg åpenbart og med bevis, ikke synes det er tydelig i det hele tatt! Men nei, å kontakte postnord vil "føre til ekstra kostnader for dem"... Javel, større kostnader enn å miste enn kunde for alltid og konsekvensene av en ærlig omtale på trustpilot? Vi får se på det La meg gjette på hva Neo Tokyo kommer til å svare på denne anmeldelsen og svare tilbake på forhånd: Nei, dere er ikke tydelig på at dere bare bruker postnord, noe som jeg har billedbevis på, og nei jeg svarte ikke at alt er ok på facebook, jeg svarte dette: "Hei. Jeg prøver å bestille fra siden deres og får opp to valg for gratis frakt, men ikke noe mer info enn det. Er det postnord eller posten, og er det til utleveringssted eller hjemlevering? Jeg skrev info om levering på bestillingen og håper det ordner seg. Så lenge dere ikke sender med Postnord 11. desember kl. 13:25 on. kl. 13:25 Neo Tokyo Hei!:) Dessverre leverer vi kun med PostNord! Det blir da utleveringssted med PostNord. Les mer her om noe var usikkert: (Link fjernet pga reglene til Trustpilot) Du har sendt Åh, det var synd, for nå har jeg bestilt og jeg har ikke mulighet til å hente på utleveringssted. Kan det endres til hjemlevering i stedet da? Med posten kunne jeg ha bestillt gratis hjemlevering, mens postnord er det bare tull med 11. desember kl. 14:02 on. kl. 14:02 Neo Tokyo Dessverre er ikke det en valgmulighet for oss, du kan evt høre med PostNord selv:( Du har sendt Ok, takk for hjelpen" Etter dette regnet jeg jo med at det var for sent, så jeg kontaktet Potsnord, som selvfølgelig legger ansvar på avsender, og avsender legger ansvar på meg Og dessuten synes jeg det er forskjell på pakkeboks og utleveringssted, men her brukes det om hverandre Alt i alt mye bortkastet tid og penger. Håper det var verdt de 199kr dere tar i gebyr for uavhentede pakker...
Jone Lode
Dec 11,2024mye bra. fornøyd hver gang jeg handler der.
David Gaurthier
Dec 11,2024Veldig hyggelig, rask og god service. God opplevelse.
Mats Johannessen
Dec 10,2024Meget god kundeopplevelse!
Victor Rommen
Dec 09,2024Godt utvalg, rask leveranse og godt pakket! kjeksen var til og med hel! 😁 Kommer straks tilbake😃
Nina Wahl
Dec 09,2024Gode produkter :-)
Henry
Dec 08,2024Elsker butikken så masse men, det tok litt lang tid før pakken min kom. Ellers er det en flott buttik!
Michelle Aringay
Dec 07,2024Med engang når jeg bestille på nett , det ordne den fort.
John Lyder
Jan 06,2025Enkel og grei bestilling. Varene lå klar for henting. Alt fungerte som det skulle.