To leave a review you need to be logged in
Reviews 512
Marcin
Sep 21,2024Sprawna i miła obsługa. Samochody nowe bezproblemowe.
Monika Drozd
Sep 20,2024Thank you for everything, what a great service! Also my first rental car has some problems, but the Company replaced immediately! I will use them again &again ! Thanks
Marcin
Sep 18,2024Wiec tak, Nadmienie tylko ze korzystalem z tej wypozyczalni przez 8 lat, az do momentu tzw. udzialu w szkodzie i tu opisze zaistniala sytuacje ku przestrodze dla innych klientow Odkryj-Auto. W moim przypadku udzial w szkodzie wynosil do: podkreslam do: 4000zl gdzie 2000zl zostalo zablokowane w ramach depozytu. Pojazd zostal uszkodzony poprzez nagla zmiane pogody(grad). Po zwrocie pojazdu przedstawiciel firmy od razu stwierdzil ze koszty naprawy napewno przekrocza 4000zl na co ja odpowiedzialem ze wg. mnie bedzie to znacznie mniej. Po dosc dlugo trwalych negocjacjach przedstawiciel firmy pozostawal nieugiety i nadal zadal doplaty 2000zl na co ja odpowiedzialem ze doplace dopiero po naprawie pojazdu i stwierdzeniu przez fachowy warsztat dokladnych kosztow naprawy. Po paru minutach i paru telefonach laskawie odwiezli mnie na lotnisko uprzedzajac ze te 2000zl musi byc zaplacone, nie wazne czy szkoda zostanie usunieta czy nie. Po powrocie zaczeli mnie nekac mailami, ze musze natychmiast uregulowac pozostala naleznosc w tzw udziale w szkodzie, na co ja stanowczo odpowiedzialem, ze oczywiscie, jak tylko dostane rachunek ponaprawowy z garazu gdzie faktycznie stwierdzona zostanie poprzez specjalistow szkoda i jej wysokosc to od razu ureguluje zaleglosc. Niestety do tej pory pojazd nie zostal naprawiony i pewnie nadal jest wypozyczany z tymi uszkodzeniami, a ja zostalem podany do KRD. Przekazalem sprawe do prawnika i po wstepnym zapoznaniu ze sprawa stwierdzil ze ich regulamin jasno i precyzyjnie okresla udzial w szkodzie ...do xxxxxzl. I to "do" ma bardzo wazne znaczenie. Jedynie po wyslaniu pojazdu do warsztatu i otrzymaniu rachunku mozemy stwierdzic ile wynosi to "do". Niestety w moim przypadku chyba nigdy nie bede wiedzial ile wynosi to "do". Firma sama stwierdzila ze szkoda napewno przekroczy 4000zl i podala mnie do KRD. Po tych doswiadczeniech napewno nie skorzystam z uslug Odkryj-Auto poniewaz w moim mniemaniu i nie tylko ta firma chce bezpodstawnie wydusic od klienta pieniadze ktore byc moze sie im w ogole nie naleza. Dopoki nie mamy rachunku z garazu, sami nie mozemy stwierdzic faktycznego udzialu w szkodzie bo nie jestesmy specjalistami w tej branzy, ale Odkryj-Auto twierdzi inaczej. Straciliscie stalego klienta tylko i wylacznie z waszej winy. Nie chcecie naprawiac leasingowanych samochodow bo po co tracic pieniadze na naprawe jak mozna je zachowac i po skonczonym leasingu sprzedac pojazd z uszkodzeniami(gdyby bylo inaczej kazdy wypozyczany pojazd bylby bez uszkodzen - a dobrze wiemy ze tak nie jest). Sprawa w toku poinformuje jaki bedzie jej final.
AzUKa
Sep 18,2024Jak zwykle mila obsluga, czyste auto i zero problemow. Zawsze dokupuje pelne ubezpieczenie. Pozdrawiam
Lukasz Kapustka
Sep 17,2024Dziekuje bardzo
Klaudia S.
Sep 17,2024Po wielu niemiłych wspomnieniach z wypożyczalniami samochodowymi wreszcie mogę powiedzieć że tym razem byłam zadowolona bo trafiłam na odkryjauto i to naprawdę świetna wypożyczalnia! Duży profesjonalizm, pracownicy bardzo mili i pomocni, cały proces przebiegł sprawnie i szybko. Dostaliśmy auto o nieco lepszym standardzie więc firma działa na korzyść klienta. To miła odmiana w porównaniu z niektórymi firmami. Nie była wynagradzana karta kredytowa, której niestety nie posiadam więc to jest wielki plus no i sam samochód bardzo bezpieczny, czysty. Bardzo polecam!
Wiktor Wiktor
Sep 16,2024Bardzo fajna obsługa. Czysty profesjonalizm
Vitalii Truskavetskyi
Sep 15,2024Polecam te wypożyczalnie. Zawsze sprawnie, bez problemów, ceny przystępne, auta nowe, dobrze wyposażone, czyste. Obsługa super. Korzystam od dwóch lat z tej wypożyczalni. Jestem bardzo zadowolony. Bardzo przejrzyste warunki wynajmu, czytelnie, nic ukrytego. Polecam
Rafał Liszka
Sep 15,2024Mila obsluga i samochod przygotowany do jazdy
Remi Kuliberda
Sep 13,2024Korzystałem z firmy Odkryj-Auto zwykle kiedy leciałem do Polski na 3-4 dni. Do tej pory wszystko przebiegało pomyślnie,pracownicy byli uprzejmi i nie stwarzali problemów-DO DZISIAJ! Wypożyczyłem auto w Poznaniu na 4 doby,nie wykupuje dodatkowego ubezpieczenia ponieważ jestem posiadaczem REVOLUT METAL gdzie udział własny przy wypożyczeniu auta jest pokrywany przez Revolut insurance do kwoty £ 2k. Pracownik zabezpieczył kaucje zwrotną na mojej karcie i po sprawie! Przynajmniej tak powinny być zgodnie z regulaminem wynajmu auta. Kiedy po 4 dniach zwróciłem auto,pracownik biura w Poznaniu poinformował mnie,że jego kolega zamiast pre-autoryzować moją kartę pobrał kaucje z mojej karty jako SPRZEDAŻ. Nie padło żadne przepraszam za pomyłkę,pracownicy przeszli nad sprawą do porządku dziennego.Po czym poproszono mnie abym szedł jeszcze raz na parking (10 minut w jedną stronę) razem z pracownikiem sprawdzić auto.Pracownik nie miał zastrzeżeń co do stanu auta więc powiedział,że zwróci mi kaucje na kartę.Wlożył moją kartę do terminala płatniczego-pojawił się komunikat( transakcja odrzucona!) Po czym wyjął kartę z terminala i powiedział,że wszystko przeszło a pieniądze dostanę w ciągu kilku dni 😉😂😂 Zapytałem gdzie jest wydruk z terminala z potwierdzeniem ?odpowiedział,że oni czegoś takiego nie drukują! Odrazu zadzwoniłem na infolinię Odkryj-Auto gdzie poinformowano mnie,że muszę dostać potwierdzenie,że mam poczekać na linii, czekałem na lini 20 minut po czym połączenie zostało zerwane. Przez kolejne 45 minut nie mogłem się do nich dodzwonić! Pobiegłem z powrotem do terminala i cudem zdążyłem na Samolot! Kiedy już siedziałem w samolocie zadzwonił do mnie pracownik firmy i powiedział,że oni mogą zwrócić mi pieniądze online,docelowo dostałem potwierdzenie e-mail z REFUND. Niestety Refund był na niższą kwotę niż pobrano mi jako depozyt,prawdopodobnie przez różnicę kursów sprzedaży i zakupu funta. Do tej chwili nie usłyszałem słowa przepraszam,o jakiejkolwiek formie zadośćuczynienia za ich ewidentny błąd i chamstwo nie wspomnę. Gdyby nie moją czujność zostałbym oszukany i straciłbym wpłaconą kaucje,nie wykluczam,że tego typu zagrywki są celowe. A może klient się nie doliczy??! Firma nieprofesjonalna,pracują w niej amatorzy,którzy nie mają pojęcia o biznesie czy obsłudze klienta. Jeśli nie lubisz się denerwować wybierz konkurencyjna firmę. Nie polecam!
Patryk Skoczyński
Sep 09,2024Niestety mimo częstego wynajmu z odkryj-auto z placówek w Gdańsku oraz Bydgoszczy na lotnisku zostalem potraktowany bardzo nieprofesjonalnie. Przytoczę ze mój lot miał overbooking i zgodziłem się nie lecieć . Pora była późna i zabookowalem auto online i po konsultacji z pracownikiem przyspieszyli mój protokół wynajmu z informacją że wypożycza mi auto z tym że auto jest brudne i czy mi to nie przeszkadza. Przystałem na to i pracownik poinformował mnie ze oczywiście mogę oddać również je brudne . Oddałem auto do skrzynki na klucze bo nie było pracownika. Przed samym wejściem do samolotu pracownik do mnie zadzwonił że w aucie były palone papierosy. Poinformowałem go że jestem osobą nie palącą i pracownik wydający mi auto zgodził się na oddanie brudnego auta . ObsłUganda klienta wysłała mi zdjęcie popiołu w aucie ( nie wiem czy to był wogole popiół i jakie było miejsce w aucie czy wgl to było w tym aucie ) kontaktowałem się z działem obsługi w celu zmiany decyzji ale otrzymałem biurowe pierdu pierdu ze decyzja jest podtrzymana i mam uiścic karę w wysokości 300zl . TAKŻE PRZESTRZEGAM KAŻDEGO żeby uważał przed wynajem w tym miejscu jeżeli to robicie radzę żeby nalegać żeby pracownicy odbierali auto osobiście bo zostaniecie oszukani jak ja w tym przypadku
Krzysztof
Sep 07,2024Bardzo sprawnie i profesjonalnie jak zwykle.
Szymon Sojka
Sep 02,2024Szybko i bez zbędnych formalności
Robert
Sep 02,2024Korzystam z Odkryj-Auto od kilku lat i zawsze byłem w 100% zadowolony i tym razem nic się nie zmieniło.
Marcin Jedliczka
Sep 01,2024Zacznę od tego że jestem stałym klijentem i zawsze miałem bardzo dobre zdanie ale nie stety muszę zmienić zdanie bo nikt tak mnie nie potraktował jak wydzial we Wrocławiu . Zamówiłem auto I wszystko było ok ale przed odbiorem auta powiedzieli mi że nie ma dla mnie auta bo i nie interesuje ich że przyleciałem do wroclawia o 22 .30 i muszę dostać się do Warszawy . A jak zadzwoniłem do biura to powiedzano mi że to nie ich problem ! napisałem z tego nawet do wlascilela do Hiszpanii bo tak się nie robi z ludźmi
Regina Wolan
Aug 31,2024Korzystam z usług wypożyczalni z ogromną przyjemnością.Polecam
Janusz J S
Aug 30,2024Niestety w tym roku nie udało mi się wynająć samochodu z waszej firmy. Z czego ubolewam. W zeszłym roku dwa razy podczs wakacji skorzystałem z waszej firmy. I jestem bardzo zadowolony. W tym roku niestety Skorzystałem z firmy carwi. I spotkało mnie wielkie rozczarowanie. Za to iż nie poinformowałem firmy carviz ze należy wymienić olej w silniku. I zapłaciłem kare,moj depozyt 5000.00 ZŁ $1379.03. Poprostu okradziono mnie. Was zawsze bede polecał.
Tomasz BLAUT
Aug 28,2024W pelni profesjonalna obsluga. Auto przygotowane i dokladnie to co zamawialem. 100% satysfakcji
Tomasz Wachla
Aug 28,2024Szybka sprawna obsługa
Kapitana Mieczysława Medweckiego 43, 32-083, Balice, PL
http://www.odkryj-auto.pl
Contact The Company
Recently Added
Cymar Computer Ltd
Unit 21, Greenwich Center Business park, SE10 9QF, Greenwich, GB
Solo Salon Supplies
Sep 22,2024Szybka i sprawna obsługa, niezawodne samochody