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Openfarma è un ecommerce attivo da fine 2016, siamo da sempre attenti alle certificazioni obbligatorie ed offrire un servizio sicuro e conveniente .
Reviews 530
Paolo Dolci
Sep 18,2024Ordine completato lunedì (pagato con paypal) e ricevuto due giorni dopo. Articoli con scadenza lontana. Prima esperienza ottima
Francesca V.
Sep 09,2024Non vengono rispettate le promesse di consegna, rivendicano spedizioni in 48/72 ore ma non sono in grado di consegnare neanche in 6 giorni. Servizio clienti vago. Pessima esperienza.
Dell'Anno Antonio
Sep 07,2024Ho ordinato degli integratori da oltre 12 giorni ed ancora non sono arrivati,servizio pessimo non consiglio di acquistare penso che mai più avrò a che fare con questa fatmacia
Daniele
Sep 02,2024Ho acquistato un prodotto errato e sono stati cosi disponibili da permettermi di fare il reso senza problemi. Reputo quindi questo negozio affidabile.
Manuela
Aug 22,2024Prodotti non urgenti ovviamente ma necessari di lì a pochi giorni dal mio ordine, Ordinati 15 giorni fa, importo ben superiore a 100€. nessun nr di tracciamento, danno tutta la colpa a Brt in ogni caso ad oggi mai arrivati. Ieri si impegnano a rispedirmeli in mattinata con mille scuse. Morale: sempre ieri nel pomeriggio mi scrivono dicendomi che il mio pacco precedente risulta consegnato 🙄. non è così e nuovamente non mi forniscono il nr di tracking della presunta nuova spedizione. MAI PIÙ e assolutamente sconsigliato. Ora ho ripetuto l avquaisti in un altra farmacia perché purtroppo mi occorrono
Francesca
Aug 08,2024Ho ordinato ieri (07-08), arrivato oggi. Nemmeno 24 ore. Ottimo servizio. Consigliato
Michele La Rocca
Aug 07,2024Ho ordinato un dentifricio e ne è arrivato un'altro. Non ho chiesto neppure il reso data l'esiguità dell'importo ma mi scrivono che l'immagine è puramente indicativa e che dunque, ho sbagliato io.
Cecilia Zunino
Jul 30,2024Il prodotto che doveva essere conservato mantenendo la catena del freddo è arrivato caldo quindi non utilizzabile . La ditta si è resa gentilmente disponibile ad effettuare il reso e a rimborsare il prodotto.
sofia santo
Jul 25,2024La mia esperienza con Openfarma è stata un totale disastro. Ho effettuato un ordine del valore di 143 euro, che non è mai stato consegnato. Al corriere risulta invece consegnato, purtroppo per loro io ero in casa e nessuno è mai passato. Dopo numerosi tentativi di contattare sia Openfarma, sia il corriere Liccardi non sono stati in grado di comprendere cosa sia accaduto. Alla fine Openfarma mi riferisce che avrebbero provveduto ad un rimborso entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, dopo 6 giorni da quanto da loro detto, non ho ancora ricevuto nulla e la farmacia ha smesso di rispondere ai miei messaggi. La mancanza di risposta e di risoluzione del problema mi fa mettere in dubbio l'affidabilità di questa azienda. Ho già provveduto a inviare un reclamo alla ditta di trasporti Liccardi per l'accaduto e ora sono costretta ad avviare le pratiche legali nei confronti della farmacia. Aggiornamento recensione del 05/08/24 Dopo la seguente recensione l’azienda Openfarma ha provveduto ad aggiornarmi sulle tempistiche di risoluzione del problema, specificando che ci sono tempi tecnici che non dipendono da loro, ad ora la situazione con il corriere non penso si sia risolta ma Openfarma si è rivelata comunque un'azienda competente e responsabile, provvedendo ad un rimborso totale e scusandosi dell’accaduto anche da parte del Corriere. Purtroppo non ho avuto una bella esperienza con Openfarma, ma ciò non è stato per causa loro. Quindi in un futuro merita una seconda occasione
Giusy Ciarpella
Jul 16,2024Esperienza perfetta.
Cristiano
Jul 04,2024Fin quando acquisti non ci sono problemi ma al momento del reso, si attaccano al regolamento … poco seri sotto questo punto di vista, potevano avvisare prima dell’acquisto che non c’era reso e di conseguenza rimborso …. Ah questo mi è stato detto dopo che ho rifiutato il cambio prodotto perché nel loro sito quello che a me interessava lo vendevano caro…. Ho segnalato già all’ ordine dei farmacisti alla associazione consumatori, e proporrò azione legale ( questione morale non per i soldi, anche se ho speso98,50)
antonello tramonte
Jun 28,2024Ho ordinato alcuni prodotti e mi sono arrivati con data di scadenza di due mesi. E' la seconda volta che do fiducia, ma purtroppo non acquistero' piu' da Openfarma. Svuotano i magazzini con gli acquisti on line, non e' corretto.
Uffico zona San Felice
Jun 24,2024Sono un cliente ormai da anni di Openfarma, ho acquistato una serie di prodotti tra i quali una crema solare protettiva spray marca Roc, appena è arrivato il pacco ho segnalato la crepa con tanto di foto del diffusore con la crepa. pertanto ne ho chiesto il reso e il rimborso del prodotto danneggiato, mi rispondono dal servizio clienti che vogliono altre foto, ma la scatola l'ho già buttata in quanto sporca ..... e da li non mi hanno più risposto, nella giornata. La settimana a seguire dopo una recensione momentanea negativa, mi viene accettato il reso e tutto sembra essersi risolto. per un'altra volta consiglio al servizio clienti di essere meno puntigliosi, nelle richieste di foto e di elaborare i resi prontamente. Cordiali saluti
Gianna
Jun 23,202419/06/24 SERVIZIO POST VENDITA PESSIMO. Ho effettuato un ordine di un prodotto che è un DISPOSITIVO MEDICO (sono diversi anni che lo uso e fino all'anno scorso ho portato in detrazione il prodotto nella dichiarazione dei redditi ed inoltre il sito del MINISTERO DELLA SALUTE nell'elenco dei dispositivi medici indica il prodotto da me acquistato come DISPOSITIVO MEDICO). Nella fattura che viene emessa dalla Openfarma, invece, riportano la dicitura PARAFARMACO. Contatto il servizio clienti per richiedere la riemissione della fattura correttamente con la dicitura DISPOSITIVO MEDICO (al fine di poterla detrarre in dichiarazione il prossimo anno) e il servizio clienti risponde "a prescindere da quello che è indicato sul sito indicato, a noi risulta parafarmaco, la dicitura non la impostiamo noi" ............. !! Inutile dire che io ho subito un danno economico! 24/06/2024 Sono stata contattata dal servizio clienti della società che mi ha comunicato che hanno sottoposto il problema ad altro interlocutore al fine risolverlo .. 11/07/2024 ancora non informazioni in merito e nulla si è mosso....
GiannaInnocenti
Jun 03,2024Ho trovato dei prezzi davvero Speciali.
Tiziano Parmeggiani
May 16,2024Comprato degli integratori, il pacchetto è arrivato ben confezionato e in tempi discreti. Soddisfatto.
Lia Lauro
May 13,2024Farmacia on-line fornitissima con prezzi vantaggiosi rispetto alla concorrenza. Periodicamente emettono sconti interessanti per futuri acquisti. Spedizioni puntuali. Sono pienamente soddisfatta.
Paolo Ardizzoni
Apr 30,2024Ottimi prodotti e servizio celere
Mara
Apr 29,2024Premetto che i prezzi sono davvero convenienti e la scelta è ampia. Quello che mi ha lasciato perplessa è stato il servizio clienti. Dopo qualche giorno dall'ordine, il 24.04.2024, ho chiesto via whatsapp lo stato della consegna. Mi è stato risposto che era appena stato spedito. Il 26 mi arriva una mail in cui mi si segnala la mancanza di uno dei prodotti ordinati e mi si chiede se preferisco sostituirlo o avere il rimborso. Alla mia richiesta di rimborso, segue altra mail del 29.04.2024 in cui mi si chiede la scelta tra rimborso parziale o totale. Intanto, ad oggi, l'ordine risulta ancora in elaborazione dopo quasi una settimana. Servizio clienti decisamente da migliorare.
Clara Milanesi
Sep 30,2024Aggiornamento ottobre 2024 Il rimborso è arrivato. Mi scrivono chiedendomi di annullare la recensione. Non trovo la richiesta corretta, il disagio l'ho avuto e per me la recensione rimane negativa. ************************************ Impossibile parlare telefonicamente, non rispondono.... Il mio pacco è arrivato danneggiato alla sede locale GLS: "dispiace doverla informare che la spedizione è arrivata danneggiata presso la sede GLS locale. Trattandosi di spedizione in porto franco, pagata al corriere dal mittente/venditore, è stato avvisato il mittente e gli è stato fornito eventuale materiale fotografico Solo il mittente può fornire istruzioni in merito alla consegna con riserva o a eventuale reso"