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Oraizen é il marketplace italiano con oltre 60.000 prodotti tra libri, elettronica, informatica ed elettrodomestici per la casa con spedizione gratuita da €69.00!
Reviews 770
michele marchi
Dec 31,2024Il 1° dicembre acquisto con bonifico un articolo (piuttosto costoso) di cui evidentemente non ne avevano la disponibilità, quindi il 17.12.24 chiedo il rimborso. Provo a chiamare l'assistenza ma telefonicamente non risponde nessuno, allora tramite whatsapp e email riesco a comunicare, ma purtroppo ho avuto solo risposte assolutamente vaghe. Avrei dovuto ricevere il rimborso (anche se con tempi biblici) il 30.12.24. Ad oggi nulla. La presunta assistenza è un muro di gomma. Sconsigliatissimo. Ringrazio per le specifiche, ma ad oggi 15 gennaio 2025, a un mese dalla richiesta del rimborso tante volte promesso, NON ho ancora ricevuto nessun bonifico! AGGIORNAMENTO DEL 21.01.25 LA LORO ASSURDA SPIEGAZIONE CON TEMPISTICHE DELIRANTI Il 27 novembre 2024, il portale Oraizen è passato sotto una nuova gestione. Durante questa transizione, ci siamo trovati ad affrontare problematiche impreviste, in particolare con i processi gestiti tramite Nexi. Siamo consapevoli che questo ha comportato ritardi e difficoltà nella gestione delle transazioni, e comprendiamo quanto possa essere frustrante per voi. Desideriamo assicurarvi che stiamo lavorando a stretto contatto con Nexi e con tutti i partner coinvolti per risolvere queste difficoltà nel più breve tempo possibile. Abbiamo già attivato procedure straordinarie per gestire ogni caso in modo rapido e trasparente. Nel dettaglio: Tutti i rimborsi saranno completati entro il 28 febbraio 2025. Crediti di vendita non evasi verranno regolarizzati entro lo stesso termine. Siamo impegnati a riportare la situazione alla normalità e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. Il nostro team è a disposizione per fornirvi aggiornamenti e supporto diretto: non esitate a contattarci per qualsiasi necessità. Grazie per la vostra comprensione e per la fiducia che ci dimostrate. VERAMENTE ASSURDO! RIPETO IL MIO SCONCERTO E PREOCCUPAZIONE PER IL RIMBORSO CHE NON ARRIVA! Carlo Sperduti 1 recensione una settimana fa Nuova Pessima esperienza. Ordine di novembre 2024, previsto in consegna 10 giorni dopo. Nessun aggiornamento da Oraizen, l'ordine risulta in lavorazione fino a gennaio 2025. A mia richiesta sullo stato dell'ordine, questo viene cancellato da Oraizen, senza onorare l'impegno di vendita e senza offrirmi alcuna opzione alternativa. 1 michele marchi Local Guide·100 recensioni·22 foto un minuto fa Nuova Il 1° dicembre acquisto con bonifico un articolo (piuttosto costoso) di cui evidentemente non ne avevano la disponibilità, quindi il 17.12.24 chiedo il rimborso. Provo a chiamare l'assistenza ma telefonicamente non risponde nessuno, allora …Altro 2 Marco Palandri Local Guide·14 recensioni·11 foto 5 giorni fa Nuova Asciugatrice ordinata il 20/12, data prevista di consegna i primi di gennaio. Il 9/01, non avendo più ricevuto notizie, chiedo aggiornamenti, e la risposta ricevuta è che, non avendo una data certa per l'evasione, l'ordine è stato …Altro 1 Massimo Minato 11 recensioni una settimana fa Nuova A inizio dicembre ordino un articolo, i tempi di consegna iniziano a slittare senza nessun aggiornamento da parte dell'azienda. A mia esplicita richiesta vengono fornite risposte vaghe, evidentemente per temporeggiare. Avendo ormai …Altro 3 Andrea P 10 recensioni 6 giorni fa Nuova Ormai più di un mese che cerco di contattarli telefonicamente, per mail e anche whatsapp, NESSUNA risposta, come se non esistessero. Pessima esperienza, sconsiglio a tutti, non avrete alcun genere di supporto! michele marchi Local Guide·100 recensioni·22 foto un minuto fa Nuova Il 1° dicembre acquisto con bonifico un articolo (piuttosto costoso) di cui evidentemente non ne avevano la disponibilità, quindi il 17.12.24 chiedo il rimborso. Provo a chiamare l'assistenza ma telefonicamente non risponde nessuno, allora tramite whatsapp e email riesco a comunicare, ma purtroppo ho avuto solo risposte assolutamente vaghe. Avrei dovuto ricevere il rimborso (anche se con tempi biblici) il 30.12.24. Ad oggi nulla. La presunta assistenza è un muro di gomma. Sconsigliatissimo.
Paolo Danini
Dec 30,2024L'ordineé arrivato pacco integro il corriere preciso! Che dire? Tutto ok
Giuseppe Chirco
Dec 29,2024Spedizioni troppo lente in alcuni casi
Maurizio Mazzoli
Dec 28,2024Prodotto conforme alle descrizioni, imballo ottimo, consegna nei tempi indicati.
cliente
Dec 28,2024Mi è stato impossibile contattare alcuno solo dopo la consegna, in ritardo e lasciata ad un vicino senza avvisare, si è aperta ogni possibilità!
Valeria
Dec 26,2024Ho due gatti in casa e avevo proprio bisogno di un aiuto. Super contenta! Il pavimento è tutta un altra cosa ora. Per il momento tutto funziona alla perfezione
Fabio
Dec 25,2024Tutto ok, prodotto conforme e prezzi molto competitivi. La spedizione è avvenuta nei tempi comunicati in fase di acquisto.
simone marcucci
Dec 21,2024La merce ordinata è conforme; Sono stato abbandonato in sede di consegna, in quanto nonostante i 15 giorni previsti in sede di acquisto per la consegna il corriere poi ha ritardato di altri 9 giorni senza fornire spiegazioni, ogni giorno veniva rimandato a quello successivo. Oraizen avrebbe dovuto interessarsi e rendermi informato su i ritardi
Puscio Settantaquattro
Dec 21,2024Credo che le recensioni positive che leggo qui siano non veritiere. Ed a quelle mi ero affidato prima di comprare su Oraizen. Invece le recensioni a cui dovevo fare affidamento erano quelle che dicevano di diffidare. Esperienza pessima. Fai l'ordine, subito ti addebitano la carta, e poi tanti saluti. Dopo 15 gg di nulla chiesto annullo e accredito immediato (come lo è stato l'addebito), ma a parte un msg ricevuto in cui si provvedeva all'annullo, niente. L'oŕdine è sempre in lavorazione e di rimborso nessuna traccia. Guardatevene bene. Oraizen. EVITARE.
Roberto De Donno
Dec 20,2024Ottimo il prezzo di acquisto, migliorabili i tempi di spedizione e consegna
Alessandro De Angelis
Dec 19,2024la gestione della consegna è stato un calvario. Non rispondono al telefono e fanno tutto tramite wapp. diversi messaggi a cui rispondono in tempi brevi, ma non sono affatto risolutivi. Non sono minimamente Customer oriented. Hanno sbagliato a definire il peso della spedizione che era di 2 volte superiore al dichiarato costringendomi a fare diversi solleciti per la consegna al corriere. Oraizen non è adatta alle vendite online se non si adegua nel seguire il post vendita. Alla fine ho pagato ti tasca mia 50€ per ottenere la consegna al domicilio oppure avrei dovuto attendere la fine delle festività per ritirare io il bene in una città diversa da dove abito. Nella descrizione della consegna avevo chiaramente spiegato le circostanze della consegna completamente ignorate da chi l'ha organizzata. Se non curi il post vendita non puoi fare questo mestiere. Questa la mia opinione.
concetta
Dec 19,2024Cesta molto bella venditore affidabile
Massimo Temporiti
Dec 18,2024ordine 6824 NON RICEVUTO. Il 29/11 ho effettuato l'acquisto. Ad oggi sono scomparsi, nessuna informazione sui tempi di consegna. Ho sbagliato a fidarmi. Vi consiglio di stare alla larga da siti non blasonati soprattutto se non usano sistemi di pagamento che vi proteggono in caso di problemi.
Maddy
Dec 16,2024Risposte e assistenza rapide ed efficaci. Cortesia ed efficienza. Ottima esperienza.
cliente
Dec 16,2024Puntuali nella consegna e ottimo il prodotto
ruggero
Dec 15,2024Il servizio clienti efficiente ma inefficace, lo stato di avanzamento dell'ordine puntuale ma eccessivamente generico, la tracciabilità che non tracciava ed infine il corriere che s'è tenuto in ostaggio per giorni il bene acquistato senza nemmeno tentare un recapito. Ho dovuto annullare l'ordine dopo sei giorni di inutile attesa.
Giuseppe Palumbo
Dec 15,2024Consegna rapida della stampante consigliato
CRISTIANO MACCAGNANI
Dec 14,2024Delusione totale. Si paga in anticipo il 26 novembre scorso 307 euro e devo ancora ricevere la stampante. E' una vera truffa. Facevo prima a comperarla a mediaworld.
cliente
Dec 14,2024Nei 15 giorni di attesa della spedizione, ho provato piu volte a contattarli telefonicamente per alcune informazioni e non hanno MAI risposto. Nel momento in cui via mail ho chiesto il recesso dell'ordine (ero nei tempi per richiederlo), me lo hanno spedito ugualmente dicendomi che dal rimborso sarebbero state trattenute le spese di spedizione perche avevano rispettato le tempistiche...a distanza di 10 giorni dal respingimento della consegna e di 7 giorni dalla pratica con l'amministrazione, ancora nessun riaccredito di quanto dovuto.
Luisa
Jan 02,2025Ho acquistato un robot aspira e lava. Trascorso il periodo programmato per la consegna, ho chiesto delucidazioni. I contatti avvengono tramite chat di wa. Ci sono stati ulteriori ritardi di spedizione e ho preferito annullare l'ordine e chiedere il rimborso. In tre giorni ho avuto il rimborso.