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Reviews 773
gregory declercq
Jul 20,2023Panne du véhicule après 10 km et Ouicar panne qui ne s’occupe que de la prise en charge du véhicule en nous laissant en plan au bord de la route avec un bébé de 6 mois par 37 degrés sans solution alternative! Service client déplorable mais parcontre ils Prennent Qd meme leur commission sur le total des coûts de la Location prévue initialement à 2 semaines. 200€ les 10km cela fait cher. Aucune possibilité de contact par téléphone, tt se fait par mail et aucun geste commercial - J'ajoute néanmoins mon numero de contrat que Ouicar me demande à chacun de mes posts malgré le fait qu'aucune réponse ne m'est apportée apres ca tt de même. Ce qui confirme mes propos précédents... Location n° 11612082
Wilhelm Schanzenbacher
Jul 20,2023Service client à déplorer, j'ai louer une voiture qui est tombé en panne, assistance 0 et aucun remboursement car seulement 24h pour mettre fin à la location !!! Et personne ne nous préviens c'est écrit dans les CGU en petite ligne
You Ree Dranap
Jul 20,2023Première expérience avec oui car. Tout s'est bien passé. À chaque étape de réservation un mail récapitulatif est envoyé. Lors du contrat de location toutes les photos du véhicule sont prises, il n'y a pas de doutes. Très facile d'utilisation. Je recommande
Cynthia
Jul 20,2023Service client pourri ! Mais concept sympa et vous avez de la chance quand vous tombez sur un super propriétaire (ce qui a été mon cas).
Yasin Azr
Jul 20,2023Nous avons eu un problème avec notre location la personne n'a jamais répondu au téléphone, malgré le rendez-vous fixé elle ne s'est pas présentée. Nous avons contacté ouicar pour un remplacement de véhicule mais ils nous ont dit d'attendre 48 heures pour un remboursement et une nouvelle réservation. Nous avons dû recréer un compte pour pouvoir faire une nouvelle réservation. Heureusement qu'il y avait un véhicule de disponible tout de suite sinon nous aurions passez la nuit et les prochaines 48h dehors ... Je déconseille ouicar car au final je ne vois pas à quoi ça sert de passer par une plate-forme pour que lorsqu'il y ait un souci il ne trouve pas de solution.
JP Ng
Jul 20,2023Recherche et location facile d'un minibus
Nolwenn
Jul 20,2023Accueil vraiment sympathique qui compensent largement les quelques "égratignures" sur la voiture. Assistance nickel.
Alexandre Beaudette
Jul 19,2023J’ai beaucoup apprécié de pouvoir trouver un véhicule en location assez près de mon domicile et a des tarifs plus avantageux que chez un loueur professionnel. La personne louant son véhicule état courtoise et sympathique. Vraiment une très belle idée pour faciliter le besoin occasionnel d’une voiture.
Clotilde
Jul 19,2023L’application était en panne donc impossible de valider la location et le contrat ! Nous sommes finalement partis après avoir perdu une heure .. hotline oui car très difficile à contacter et pas vraiment concernée ! Nous n’avions donc pas de contrat signé
Eoin Ryan
Jul 19,2023I normally don't leave a review for anything... But i feel compelled to review oui car and not for a good reason. When you book these guys they take a €400 deposit. Makes sense - no problem. If the car is returned and no damage done you can expect the deposit back after 7 days or so. We got an email from them saying the deposit would be returned because the car was fine. I knew that - we took care of it. All good so far. Until.... It is now 6 weeks later and still the deposit has not been returned to me. They keep telling me it is the banks issue and are very unhelpful. If this was the 1980's and I was waiting on money to come from abroad - I'd expect it to take some time. But it isn't. I've emailed them at least 4 times with no satisfaction, assistance or understanding in the matter. This smells of something. So i had a look around and found that this is not unique. It has happened to many people (some here on trustpilot). Daylight robbery. Avoid these guys at all costs or you'll have a pain in your head trying to get your money back.... Hope that is helpful
Jorijn Zijlstra
Jul 19,2023Un homme sympathique mais notre expérience n'a pas été bonne. Nous avions réservé la voiture entre 18 et 19h. Nous avons attendu des heures parce qu'à 18h30, il s'est avéré que le propriétaire n'avait pas la clé et qu'il était trop tard pour organiser une autre voiture. Il était finalement 20h45. Par conséquent, nous avons manqué l'un de nos deux rendez-vous et n'avons pu récupérer qu'un seul casier parce qu'il était déjà trop tard. Cette expérience a été tellement mauvaise que nous ne ferons plus appel à Ouicar.
LEFRANC THIERRY
Jul 19,2023Site bien fait, malgré un bug au départ de la location; le premier loueur a annulé ma location pour louer plus longtemps à quelqu'un d'autre; heureusement, j'ai trouvé un autre véhicule.
Honélis V.
Jul 19,2023Une voiture « verte », que l’on peut commander à distance, avec un mode autopilot et plein de fonctions et réglages pour tous ceux et celles qui aiment avoir le choix. Vous pouvez même charger la Tesla comme votre iPhone, ou avec la super charge. La voiture glisse littéralement sur la route, très agréable à conduire et finis les émissions de CO2. L’essayer, c’est l’adopter !
DENERY
Jul 19,2023Bon rapport qualité prix ; facile d’accès ; Disponible a des horaires et des lieux très pratique
david montaudon
Jul 19,2023Bonjour, 3 mois que j’attend que OuiCar, me règle une amande de stationnement, que mon locataire n’a pas voulue régler, et que forcément j’ai dû avancer, lorsque que l’ont prend contact avec le service en question leurs seul réponse et nous sommes désolé du délai, jusqu’à que bien évidemment j’arrête de leurs envoyer dés mail pour ne pas la régler eux même. (Valeur 45€ environ) .
Delphine Pain
Jul 19,2023service à proximité ,excellent rapport qualité prix !
Laurence SAVIN
Jul 19,2023J ai loué - je suis tombe en panne - au un remboursement sauf les km non effectués à 0’10 euros soit 8 euros de remboursés sur 68 euros - Oui car demandé qu on se débrouille avec le propriétaire du véhicule ( qui n en a rien à faire ) - comme m’a dit le remorqueur OUI CAR QUE DES ÉPAVES Courage fuyez 🏃♀️
Sophie Peters
Jul 19,2023Relation avec le propriétaire du véhicule parfaite mais attention aux relations avec l’appli OuiCar et l’entreprise elle-même. Mon contrat et mes données avaient disparu de l’appli avant la location. J’ai du demander à qq de OuiCar de m’envoyer le dossier et pendant la location OuiCar n’a pas respecté ma demande d’horaire remplie dans ma demande initiale et acceptée par le propriétaire. Tout mon historique d’échange aurait disparu :) OuiCar facture chaque heure supplémentaire. Soi-disant qu’ils n’ont pas accès aux contrats. Service OuiCar détestable …j’ai du les contacter 4 fois pour une location de 4 jours. Ne répondent pas aux mails ni aux avis. Ps : je découvre leur réponse sur Truspilot !! Alors que je n ai pas été notifié par mail ! Écœurant et des voleurs ! J ai rendu la voiture impeccable ! Et il facture un débit en plus !! C est dommage j avais eu une bonne expérience par le passé mais désormais je me passerai de leurs services de brigands ! Une honte !!
Madame SABE-HA
Jul 19,2023Très bonne réactivité,site internet bien conçu.les couleurs sont agréables.
ROBINSO CH.
Jul 20,2023Tout était parfait. Rendez vous à la gare, réception de la voiture, échange et retour. Par contre, je n'ai pas fait les kilomètres annoncés (420 au lieu des 700) et je n'ai rien récupéré. Est-ce normal ? Merci de votre réponse Christine