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Reviews 773
ANDY JONES
Aug 01,2023great service I'd never used OuiCar before - but coming from the UK to France for holiday, I found the range of possible vehicles and the price were really good. I had one little problem when completing the booking but the team helped sort that out in no time at all.
Julien
Aug 01,2023Très bon site pour la location de véhicule, fiable, sérieux, bon service à l'écoute des propriétaires de véhicule.
Jörg
Aug 01,2023Unser Mietwagen hatte keinen linken Rückspiegel. Da die Benutzung eines solchen Fahrzeugs nicht zulässig ist, haben wir es nicht genommen und die Anmietung annulliert. Wir mussten aber den Gesamtpreis für den ganzen Mietzeitraum bezahlen. In einer solchen Situation ist der Mieter völlig rechtlos, da die Erstattung des vorab überwiesenen Preises nur mit Zustimmung Vermieters möglich ist, und auch dann nur abzüglich der Vermittlungs- und Versicherungsgebühren. Auf E-Mails hat Ouicar immer erst mit mehreren Tagen Verzögerung reagiert, so dass in unserem Fall die Annulierung erst nach der Beendigung der vorgesehenen Mietzeit erfolgte, obwohl wir das Problem sofort gemeldet hatten.
verdun thomas
Aug 01,2023Injoignable par mail, Service déplorable, Suite à l’indisponibilité de mon véhicule, la locataire a été prélevée sans qu’une location soit faite. Après 3 mails envoyés aucune réponse. A l’ère du numérique ça fait tâche.
dominique
Aug 01,2023Rapide et efficace.
Vignais
Aug 01,2023location parfaite!
Isabelle
Aug 01,2023Ponctualité, descriptif OK par rapport à la réalité, voiture en très bon état
François J
Jul 31,2023application facile d'utilisation et les loueurs sont généralement sympathiques et serviables
olivier dsg
Jul 31,2023Très bonne expérience, 1 ère Loc de part à part. Rapide, économe et sympa.
Marc Bernardini
Jul 31,2023OUICAR a refusé de prendre en charge un sinistre pour une sombre histoire de CGU "bidon" non respectées. Or, malgré le non respect des CGU, ils n'ont pas hésité à encaisser le montant de la location ET le montant de l’assurance ? Elles ne sont pas respectées pour ce qui les arrange. "Servez-vous de votre cerveau pour essayer de pratiquer du service client et la qualité qui va avec. Vous avez juste 150 € à payer sur une location de 4000€ sur laquelle vous avez volé 1000 € au loueur. Vous perdez un client pour 150 €. C’est d’un ridicule affligeant. Profitez tant que vous avez des clients. Ca peut ne pas durer." Après de très nombreuses négociations, ils répètent bêtement et continuellement sans aucune réflexion ou étude "Vous n'avez pas respecté les CGU". ILS RESTENT DES ESCROCS Comme le signalent les trop nombreuses remontées des clients sur internet. NB : n’hésitez pas à transférer ce mail à vos hiérarchies. On ne sait jamais. Si eux ont un cerveau ……………
Renaldo Heulers
Jul 31,2023Un rapport qualité prix incomparable ! Je recommande à 100% OuiCar ;)
Ahmed .B
Jul 31,2023Facilité de trouver un véhicule dans des délais très rapides. Tout se fait avec l’application donc zéro papier Véhicule utilisé propre et fonctionnel
Estelle
Jul 31,2023Très déçue par les services de Ouicar. La voiture que j’ai loué est tombée en panne après 200m. L’assistance a bien fonctionné pour la propriétaire. La voiture a été dépanné. Sauf que moi, qui suis tombée en panne devant chez moi, je n’ai pu récupérer que 29€ sur les 154€ dépensées. Ils ont gardé leur commission, et m’ont fait payé une partie des frais de gestion de dossier d’assistance. A savoir que la dépanneuse ne m’a été d’aucune utilité personnellement. Être si mal remboursée pour un service dont je n’ai pas profité est inadmissible. De plus, le service « panne » n’est même pas joignable par téléphone, seulement par mail. Pas pratique du tout. Un service après-vente médiocre. Les CGU sont faites pour arnaquer les clients en cas de litige. A fuir.
dominique HOURCADE
Jul 31,2023David a été arrangeant quant aux horaires. Voiture impeccable
Eric Drabent
Jul 31,2023Bonne plateforme de location
Thierry G
Jul 31,2023Mise en relation facile, loueur sérieux et véhicule en bon état. Par contre nous avons malheureusement été flashés au radar (pour très peu mais c est un détail) et s'il est deja difficilement acceptable d avoir une contravention lorsqu'on est très respectueux du code de la route se faire ponctionner 15€ de frais par Oui Car parceque nous avons eu une amende c'est juste incompréhensible et très mal venu!!!
Corinne
Jul 30,2023Tout a été parfait
Julie
Jul 30,2023Véhicule nickel loueur au top excellent
zoelly
Jul 30,2023une location sans problème , sauf pour un petit qui pro quo à le remise de fin de location
Marie-pierre Octobre
Aug 01,2023Cela m’a permis de partir en vacances n’ayant plus de voiture et de limiter les frais Les échanges ont été super