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Reviews 774
Natasha De Boeck
Feb 21,2022Atroce. Première commande, ils me retirent l'argent de mon compte mais la commande n'est pas validée. J'ai du réclamer pour être remboursée. Je repasse commande. Après 10 jours où elle restait en attente, je les contacte. Leur système ne l'avait pas vue. J'ai demandé un remboursement. Ils ont refusé et me l'ont envoyée. Je déconseille fortement l'achat sur ce site. Pas du tout sérieux par rapport à d'autres avec qui je n'ai jamais eu aucun soucis.
Katrien
Dec 10,2021Bestelling geplaatst begin november, tot op heden niet ontvangen. Meermaals contact gehad met de klantendienst en Bpost. Ook 3 herzendingen nooit aangekomen. Klantendienst wijst met de vinger naar Bpost en Bpost zegt de pakjes niet ontvangen te hebben. Nooit meer. Ik bestel vaak online en dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Nu zou er een terugstorting gedaan worden... Hopelijk komt die wel ooit aan.
XAVIER Chevrier
Dec 06,2021Site froduleux Jamais reçu la commande pas de réponse au mail contact téléphonique mauvais numéro Très déçue
Gérald Berger
Nov 11,2021J'ai effectué une commande sur leur site. La commande n'ayant pas été expédiée de suite, j'ai envoyé un mail de rétractation afin de faire annuler la commande. Très peu de temps après, le hasard faisant bien les choses, je reçois un avis automatique que ma commande est partie. Puis dans la soirée un mail en réponse au mien, que c'est malheureusement trop tard, mon colis déjà envoyé. Je pourrai toujours retourner à mes frais... J'ai du mal à croire au hasard. Je ne recommanderai pas. De plus, délai de livraison indiqué 3 jours pour la France. UPS m'indique 6 jours.
Em
Aug 03,2021Je suis outrée parce qu’il vient de m’arriver !! 😱🥵 J’ai commandée pour la première fois via leur site internet une petite commande, je suis une habituée physique de leurs magasins depuis des années maintenant ! Il se trouve que vendredi 30 juillet 2021 je passes une commande, pour un article, je réceptionne l’E-mail me confirmant l’acceptation de ma commande, le débit du montant s’effectue également, sur mon mail d’acceptation on me confirme que ma commande devrait arriver le mercredi 04 Août 2021. Heureuse comme une enfant à qui on n’a promis une glace si elle était sage, je patiente, sachent que je prends congé pour aller chercher mon colis directement dans l’uns de leurs points de ventes. Et là aujourd’hui 02 Août 2021 à 18h05 min, je reçois un mail m’informant que ma commande ne sera pas livré car mon article n’est plus disponible et que je serais remboursée dans les 5 jours 😱😵💫🤯 et c’est tout ? Non mais c’est une blague ? A 18h05 à 2 jours de ce qui devait être ma Reception sachent que j’ai pris congé pour aller chercher mon colis 📦 ? Alors là, trop c’est trop ! Je ne suis absolument du types à laisser des commentaires désobligeants, mal placés et ou hors contexte ! Mais là je suis choquée, irritée et profondément outrée par le manque de professionnalisme et de proactivite d’une enseigne qui a pignon sur rue ! Je reviens sur mon ressentis de petit enfant à qui on n’a promis une glace si elle était gentille et qui apprends à 48h de sa glace qu’elle ne l’aura pas sous prétexte que le glacier est fermé et ou n’a plus le parfum qu’elle désir ! A votre avis que va faire la petite fille ? Et bien je suis dans son état ! Il est hors de question que je remettes un pieds dans l’uns de s’est établissements ! Ajoutes à cela vous pouvez comptez sur moi pour propager mon expérience chez vous dans mon entourages ! Alors si l’unes ou l’uns d’entres vous a vécu la même expérience désastreuse et qui a du se servira chez son concurrent directe pour être livré au final 1 jour plutôt, je vous demanderais de laisser un j’aime il est temps que cette enseigne assumes son manque de professionnalisme et rectifie la donne pour le bien de ses futurs clients.
Valentina
Jul 31,2021Non pienamente soddisfatta. Ho fatto cinque ordini, tre sono arrivati puntuali mentre con gli altri due ci sono stati diversi problemi. Uno è stato perso, ho contattato il servizio clienti, sono stati cortesi ma per avere una risposta ci sono volute diverse mail. L'ultimo è arrivato in ritardo di dieci giorni, anche in questo caso sevizio clienti cortese ma non esaustivo nelle risposte, si sono limitati ad inviarmi lo screenshot del tracking (informazione che ovviamente potevo reperire da sola) e non ho più ricevuto risposta alla mia ultima mail, per fortuna nel frattempo il pacco è arrivato. Poiché si tratta di farmaci (ed in questo caso anche urgenti) ritengo importante che le date di consegna vengano rispettate.
Didier Vandenberghe
Jul 07,2021Vorige week kocht mijn vrouw Cholixx in de Medi-Market winkel aan 76 en een uur later zag ik hetzelfde product aan 46,20 eur staan online. Bestelling geplaatst samen met nog wat andere producten die extra korting kregen. Wat blijkt nu: 4 dagen later kreeg ik een bericht dat de Cholixx en een ander product niet op voorraad was, en werd mijn order aangepast. Klaarblijkelijk heeft Medi-Market een stock-probleem wanneer het hen uitkomt. Ook in de winkel trok men zich er niets van aan. Zeer slechte ervaring dus!
Tine
Jun 25,2021Bestelling geplaatst via de webshop: vooral zonnecreme om op reis te vertrekken. Uitzonderlijk 1 keer iemand kunnen bereiken via de helpdesk. Mijn order stond geblokkeerd voor onverklaarbare reden en ze zouden er Onmiddellijk mee aan de slag gaan. Enkel dagen later nog steeds geen mail/order ontvangen. Een hele dag 8 keer proberen bellen naar de helpdesk, geen reactie! Wij vertrekken op reis en nog steeds niet ontvangen. Ik wil mijn order annuleren omdat ik het niet tijdig zal ontvangen, maar ook daar geen reactie! Absoluut geen aanrader. Volgende orders zullen vr Pharmaline zijn!
Marie
Jun 09,20219 dagen geleden een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets ontvangen. Wanneer ik een mail stuur wordt deze geblokkeerd, bellen lukt ook niet.
Tina Romberg
Apr 27,2021Over de website van Medi-Market ben ik best tevreden! De winkel in Antwerpen anderzijds, dat is een ander verhaal. Ik heb de indruk dat ze daar serieus onderbemand zijn. Telkens ik langs ga om gelijk wat te kopen dan mag ik heel blij zijn dat hetgeen ik zoek in de winkel daadwerkelijk aanwezig is. De helft van de rekken zijn meestal gewoon leeg. Ik hoor in de winkel ook andere klanten steeds vragen wanneer hun product binnen zal zijn. Je kan wel in allerlei hoeken van de winkel de leveringen gewoon zien staan/liggen maar ze geraken helaas maar met mondjesmaat uitgepakt. Kan ook niet anders wanneer de mensen die deze dozen moeten uitpakken ook nog eens de kassa van een drukke winkel moeten bedienen(?!) Deze medewerkers zijn dan ook prikkelbaar wanneer je komt vragen wanneer een product terug voorradig zal zijn. Vorige vrijdag werd mij gezegd dat ik een product van La Roche-Posay zeker maandag kon komen halen. Vandaag (maandag dus) ben ik teruggegaan en waren de rekken van La Roche-Posay nog steeds voor de helft leeg en werd mij gezegd dat ze nog geen tijd hadden gehad om uit te pakken en dat ik best morgen 'nog eens' terug kon komen. Alsof alle klanten om de hoek wonen:( . Ik heb het product dan maar bij een andere apotheek gekocht vandaag. Liever iets meer betalen dan aan het lijntje gehouden te worden. Fijne website maar de fysieke winkel kan stukken beter!
Kevin
Mar 29,2021Mais quel plaisir de découvrir des conseillers comme Gisèle de Medi-Market Ixelles. Serviable, souriante, connait son produit, bref très belle expérience client. Quel dommage qu’elle soit une rareté dans le secteur de la vente mais félicitations à Medi-Market d’avoir engagé cette perle.
Gentian Muka
Feb 23,2021problem met inlogen
Manuel
Feb 20,2021Bon produit et service rapide et efficace.
Mevr. Britta
Feb 01,2021Ik zou een 0/5 willen geven maar dat lukt helaas niet, er wordt in grote letters reclame gemaakt voor thee met als Actie 2+1 gratis. Ik heb van 3 soorten thee 2 doosjes besteld en verwachte 9 doosjes (6 betaalde en 3 gratis). Blijkbaar heb ik daar alleen maar recht op als ik 3 doosjes bestel? Wat mij betreft is dat zeer onduidelijk. De actie vermeld 2+1 gratis
Jacqueline
Jan 07,2021Objet : RECLAMATION Bonjour Monsieur le Directeur Etant cliente dans vos magasins depuis le début ici en Belgique , je vous écris pour vous signaler un problème rencontré hier avec la gérante dans le magasin Médiacité de Liège Comme j'y vais souvent ,(ainsi qu'à Roccourt et mt Belle ile ) je vais dans vos magasins sans masque , mais avec un certificat médical d'exclusion du masque ,(comme dans tous les autres magasins ) ce certificat je le montre quand on me le demande , et hier , la gérante du centre médiacité m'a carrément mise à la porte de son magasin parce que je n'avais pas de masque (elle me connait et sait que j'ai mon certificat médical avec moi , car je l'ai déjà montré)) me disant , je cite : " vous sortez du magasin et ça n'est pas la peine d'aller à celui de Roccourt , vous ne pourrez pas entrer non plus " ensuite , prenant mon chariot en main vigoureusement , elle continue me disant qu'elle allait le désinfecter comme si j'avais la peste noire (or maintenant on ne désinfecte pas après chaque client , je le sais et ça n'est pas un problème ) mais elle m'a bien fait comprendre que j'étais "dangereuse " ( elle a donc très peur du virus !!!) Cette scène très humiliante devant les autres clients , m'a révoltée , et je lui répond que je suis une très bonne cliente fidèle qui dépense bcp d 'argent ,et que c'est discriminatoire de refuser des clients sans masque qui ont un certificat médical , et elle me répond qu'elle le sait mais que ça ne change rien !!! ( Visiblement cette femme est dans la peur du virus et le communique autour d 'elle et son attitude est tout à fait anti commerciale et irrespectueuse vis à vis d'une cliente ) Révoltant ! La semaine dernière , j 'avais déjà rencontré un problème avec elle (la gérante), car comme j'étais sans masque et que je demandais des conseils a une vendeuse bien plus aimable qu'elle , elle lui a dit de se tenir à l'écart de moi (nous étions à 1,50 mètres , je le certifie )et elle lui a dit " recule d'elle '" encore une fois comme si j'étais une pestiférée , j'étais choquée vraiment de son comportement irrespectueux et anti commerciale Elle sait l'argent que je dépense dans vos magasins , j'achète tous mes compléments alimentaires chez vous et autres produits (souvent les plus chers car ma santé n'a pas de prix !), en plus étant thérapeute , j'envoie les gens de mes consultations chez vous car j'aime ces magasins un peu self service de produits naturels et je leur dit qu'il y a souvent des promos , mais ce qu'elle désire c'est que je n'y aille plus , car elle m'a signalé qu'il y avait eu une concertation et que tous les magasins Médi Market refuseraient dorénavant les personnes sans masque .....c'est nouveau , m'a t elle dit !!! Alors , je ne comprends pas comment un magasin que je considérais "novateur " peut faire une discrimation comme celle -là et imposer une dictature pareille , car dans tous les autres magasins , je suis bien accueillie en montrant mon certificat ,ils se montrent tous très tolérants , je peux vous en faire la liste si vous le souhaitez , même dans les magasins alimentaires (Carrefour , parapharmacie , Zara , magasins biologiques , primarkt , Yves Rocher et pleins d'autres .magasin vie et santé , herboristerie....°) Je suis révoltée de ce qui s'est passé hier avec cette gérante , d'autant plus, étant donné la somme d'argent que je dépense chez vous chaque année , j'ai fait 2 commandes par internet depuis le 30 novembre qui s'élèvent pour les 2 à 272 euros, plus ,tous mes achats en magasin , à l'ouverture de la médiacité de votre magasin , j'ai dépensé plus ou moins 400 euros sur 2 mois !, je vous invite à vérifier par vous - même : Jacqueline Seret :6 rue des chapelains 4000 Liège (avant mon adresse d'il y a 2 ans était en neuvice Liège ) J'aimerais donc savoir si vous m'autoriser à retourner dans vos magasins sans masque avec évidemment mon certificat médical , ou si je dois faire le deuil de vos magasins en allant à ma parapharmacie d'avant qui me faisait de toutes façons 20%de réduction sur mes achats , dans le cas contraire , vous comprendrez que je ne conseillerais plus vos magasins aux personnes de mes consultations car pour moi , cela représente une discrimination et une dictature que je n'apprécie pas du tout , et en faisant ce geste , je défends toutes les personnes qui ne peuvent pas porter de masque pour causes diverses ( asthme , problèmes de violence et d'enfermement dans l'enfance , donc crises d'angoisses avec un masque etc ,,, ) que font elles ? Elles seront privées d'aller acheter leurs compléments et produits parce qu'elles sont exclues d ' une société dictatoriale ? même si elles respectent les gestes barrières (gel , distanciation etc ) Dans l'attente de vos nouvelles et décisions , recevez Monsieur le Directeur , mes respectueux hommages Jacqueline Seret
F-zahra Fadili
Jan 03,2021Une très très mauvaise expérience, j’ai effectué une commande y’a plus +7 jours, je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’arriver du produit, je vérifie sur le site pour voir le suivi du colis et à ma surprise c’est marquer livrer .. Ehh bien je vois le professionnalisme d’une société au domaine du e-commerce, surtout en cette période ou c’est un moyen le plus utiliser.. je me rends à la boutique pour récupérer le colis, la vendeuse était désagréable et hautaine.. c’est vraiment la dernière fois et je ne recommande pas ..
Maurice
Dec 18,2020Client ce cette société depuis bientôt 2 ans , je porte a l'attention de tous les lecteurs de ces avis mon expérience avec leurs services . Paquet reçu avec bandes de scotch de masquage car ouvert en cours de transport , et a l'intérieur manque un produit . Réclamations faites a Pharmacy by medi market 3 mails consécutifs sur 10 jours avec photos a l'appui . Pas de réponses , impossibilités de contacts téléphoniques . Très déçu par cette entreprise , qui ne respecte pas les lois du commerce en ligne . Je doute même que mon avis soit publié . Voila l'expérience d'un client insatisfait . Mes respects à tous les lecteurs M Laprade
Serena Waldorf
Dec 17,2020Très mauvaise expérience, vigile oppressant et désagréable, de plus le produit que je cherchais n'y était pas! Une chose est sûre, je n'y retournerai pas !!! 😡
CM
Dec 09,2020Arnaque au gel hydroalcoolique ? J'ai commandé en ligne un gel hydroalcoolique Pureessentiel et on m'a livré un gel bas de gamme d'une autre marque. J'ai écrit 2 mails au service clientèle qui sont restés sans réponses. J'ai essayé de leur téléphoner à plusieurs reprises mais impossible de joindre une personne ....C'est bien de prétendre être le moins cher mais encore faut il être correct avec le client et lui livrer ce qu'il a commandé...
Rue de l'Industrie 8 , 1400, Nivelles, BE
http://pharmacy-medi-market.be
l'acheteuse
Mar 21,2022Attention, attire le client avec des promos -50% Vue que les frais de port pour la France ne sont pas gratuits, on essai de remplir au mieux le panier. Ils prennent l'argent et Oups, comme ils disent, tous les promos sont non disponibles. Bien sur ils nous remboursent mais j'aurais commandé ailleurs. Soit disant les produits en vert sont dispo = faux