To leave a review you need to be logged in
Reviews 725
Karin Roholt Gedebjerg
Jul 18,2024Primo Tours og Århus Charter er super gode rejsearrangører og vores første besøg på Malta var helt fantastisk. Hotellet var dejligt, lige ud til havet og med den smukkeste udsigt. Personalet var super sericemindede og søde og rengøringen var helt i top. Stort og fint udvalg af mad og drikke på hotellet. Malta er en pragtfuld ø, første MEN ikke sidste gang vi besøger den.
Berit
Jul 17,2024Skønne Italien, afslappet, dejligt lille hotel med et meget hjælpsomt og servicerende personale, vejret var perfekt, Pizzo og Tropea var skønne byer.
Peter Laursen
Jul 16,2024I særklasse den bedste service jeg hidtil har oplevet blandt rejseselskaber. Tak og på gensyn!
Anne Nguyen-Quy
Jul 15,2024Lige ud af landevejen. Ikke noget fancy men gennem-ordentligt! Der er styr på tingene, og billeder af fx hotellet er i overensstemmelse med virkeligheden. Guiderne er fint til stede og klar til at hjælpe, hvis behovet opstår. Eneste lille ønske kunne være, at guiderne fralagde sig den tåkrummende og virkelig irriterende tradition med at slutte med en selvskrevet og virkelig dårlig udført sang i bussen, når man sidder i bussen på vej mod lufthavnen. Vi er ikke på lejrskole, og derfor vil jeg ikke sidde og synge med på “åh, primo primo primo-TOURS” skrevet på Boogie-woogie. Har oplevet det på alle fire rejser til Kreta, og lige den del er i hvert fald for os en meget træls afslutning på en ellers dejlig ferie.
Tage Laursen
Jul 14,2024På en all inclusive tur til Tyrkiet, på hotel Monart City i Alanya hele familien (10 pers.). Samlet pris godt 75000 kr. Egentlig meget positivt at fortælle om hotellet, området, maden, guider og ferien. 4 personer af selskabet løb dog på skift ind i maveproblemer, så der i løbet af ugen konstant var en person, som nødvendigvis måtte opholde sig på værelset med søvn, rigeligt indtagelse af væske og kort afstand til et toilet. Vi søgte ikke lægehjælp, så vores forsikringsselskab vil ikke erstatte noget uden læge dokumentation. Øv. Primo Tours udviste forståelse for vores situation, men ønskede ikke på nogen måde at tage ansvar, eller tilbyde nogen form for kompensation. Vi sidder tilbage med en blandet oplevelse af ferien og ikke mindst Primo Tours politik overfor kunder.` Det virker som om, når først pengene er inkasseret og gæsterne er retur i DK, så skal Primo Tours ikke bruge mere energi på lidt dårlig mave. Det er bare ikke måden at behandle kunder på, som hvert år tager på familieferie. Så kommer de bare ikke tilbage.
Pia Nielsen
Jul 14,2024Kan varmt anbefale Primo Tours. God hjemmeside, venlig og kompetent hjælp ved personlig henvendelse og super service med løbende informationer om din rejse. Man føler sig i rigtig gode hænder.
Birde Riis Nielsen
Jul 13,2024En oplevelse som startede med opkald til afd. Ringkøbing, hvor den mest "smilende" (kunne ses gennem telefonen) Heidi, guidede mig hvor vi skulle holde vores ferie, nemlig på Malta. Alt hvad der blev fortalt og beskrivelse stemte 100 %. Guiderne, Malte, Mette og Celina var helt igennem fantastiske, fra start til slut, en kæmpe tak til jer, i er guld værd. Hotellet var fantastisk, og levede mere end op til vores forventninger ( Labranda Riviera) Endnu en stor tak til Heidi, Malte, Mette og Celina Den første men absolut ikke sidste rejse med Primo tours
Mark
Jul 08,2024Har været på Atlantica Ocean Beach Resort, Kreta med Primo Tours. Dejligt all inclusive hotel med god variation i buffeten, god plads ved poolen, fine værelser og venligt personale på stedet. Også Primos guider får ros med på vejen. Grunden til den manglende stjerne er lidt manglede info om hjemrejsen fra Primo Tours side. Info-mappen på hotellet blev aldrig opdateret med den info, i stedet fik vi en sms. I denne sms brugte man et tidligere navn på hotellet. Det er åbenbart for nyligt overtaget af anden ejer og skiftet navn.. så lille note til Primo Tours.. opdater jeres ting - ellers kan det skabe lidt forvirring. Sig også at der kommer en sms i stedet for info i mappen.
Connie Duus
Jul 06,2024Rigtig dejlig uge på hotel Thalassa i Paleros trods de 41 gr. men den flotte udsigt over bugten og de skønneste bjerge gjorde,at det blev en rigtig afslappet ferie. Venligt personale og god mad. Primo tours og personalet er et rigtigt godt rejseselskab både på flyet og på destinationen.
Consumer
Jul 06,2024Vi blev ringet op før ferien. Positivt. De manglede et par i bussen. De havde sagt, at de ikke skulle med fordi de havde lejet en bil…. Rod Vi mødte op til infomøde i Sivota på Spiros 12.30, som der stod på kuverten. Vi var 2 par. Mødet havde været kl 10.30!! Rod!! Vi ringede til guiden, som stillede spørgsmålstegn ved at vi havde set rigtigt!! Dumt Vi tog med på turen til Parga. Guiden vidste ikke noget vi ikke selv kunne have læst, så det var en bustur til mange penge. Øv Guiderne er SØDE, det er først på sæsonen. Vi havde en dejlig ferie. Det var ikke Primo rejsers skyld 🙂 Vi rejser igen med Primo og ellers rejser vi med andre. Det er alt efter pris og hvad vi vil.
kunde
Jul 06,2024Vi var 1 time forsinket, og ankom først til hotellet efter at baren var lukket for All inclusive, men alt blev gjort for at vi kunne føle os tilpas, og vi skulle bare bestille hvad vi ville have, alt var All inclusive!!! Dem som havde bestilt mad, kunne gå i restauranten og spise, der blev lavet mad ekstra til dem. STOR ros til Thalassa Hotel i Paleros og deres fantastiske personale!!! Dem var der mange der kunne lære noget af😊 Bedste hilsner Jan
Brit Sommerfeld
Jul 05,2024Klagede over en rejse til Kreta. Havde betalt for havudsigt på Villa Platanias. Som var beliggende i rolige omgivelser. Havde sendt flere billeder og videoer af byggeplads, larm og støv. Havudsigt var et stort træ. Forbrugerrådet har udtalt, at det ikke er ok. Vi har betalt for en rejse som ikke lever op til beskrivelsen. Efter en del skriverier skrev Primo, at vi kunne få et rejsegavekort på 1500,- til en kommende rejse. Svarende til 11% af rejsen. Det er da en hån og bondefangeri.
Camilla Jensen
Jul 02,2024Det bedste rejseselskab vi har rejst med til dato. Allerede fra flyveren, god service. På hotellet 2 søde guider Nadja og Lærke havde fuld fokus på gæsterne OG børnene. De malede flag på gæsterne under EM kampen i Tyrkiet! Alt var gennemført ! Påmindelser på sms under hele ferie, så man hele tiden var updateret! 10 ud af 10 ⭐️⭐️⭐️
Jesper Rud Jensen
Jul 02,2024Alanya er altid lækkert 😎 og hotellet helt sikkert et som man kunne ta tilbage til 🍻👍😎
Marie brink
Jul 02,2024Træls oplevelse… Vi rejste med primotours tilbage i 2019, samme rejse, samme hotel og nøjagtigt samme booking, og der var alt i den skønneste orden. I år 2024 valgte vi igen at rejse med dem til samme destination og hotel, vi lavede samme booking som sidst, da det var lige det vi ønskede. Men det var bestemt IKKE det vi fik! Vi ankom til hotellet og blev bedt vente… da vi havde ventet mere end en time fik vi så af vide at der var et problem med vores booking gennem udbyderen, Primo… Og hotellet sagde ikke yderligere, men fulgte os til et værelse. Som bestemt ikke var det vi havde bestilt og betalt for… der var ingen balkon, ingen havudsigt som vi havde tilvalgt og betalt ekstra for, og ingen af os kunne gå til og på værelset uden at skulle bukke os, for ikke at slå hovedet? Hotellets elevator stoppe ikke engang på etagen grundet manglende lofthøjde?! Fejlen viste sig så at være at primotours agenter som står for at sende bookinger videre til hotellerne havde glemt os! Og i mellemtiden havde hotellet meldt bookingstop på grund af fuldt hus. Vi får så af vide at vi kan flytte til det værelse vi reelt skulle have, 1,5 dag før hjemrejse… Vi er hele ugen i kontinuerlig kontakt med vores rejseleder, Maria, som gør alt hvad hun kan for at rette op på hendes overordnedes fejl, vi væbner os med tålmodighed, men den er opbrugt da agenten som er skyld i denne situation, tilbyder os en gratis udflugt som kompensation… vi ønskede ikke en udflugt vi ønskede blot det vi havde betalt for! Vi ender med at flytte værelse 4 dage efter ankomst. Altså 3 dage før hjemrejse… og rejselederen vil derefter få tilsendt en udregning for den kompensation vi har ret til efter hele postyret. 400kr! Kan vi få i kompensation for den manglende balkon og havudsigt vi havde undværet mere end halvdelen af væres ferie?! “For at tilgodese jer vil vi gerne fordoble beløbet og tilbagebetale jer 800kr for postyret” 800kr for noget som mildesttalt har ødelagt halvdelen af væres ferie, og skabt mange unødvendige frustationer… Vi føler os overset, og undrer os over hvorfor vi ikke er blevet kontaktet da fejlen er opdaget. Vi regner bestemt ikke med at rejse med primo tours igen efter dette! Hotellet skal dog ikke lide undet bearuets dårligdom, det var bestemt ligeså godt som vi huskede det! Hilsen to frustrede rejsende…
Gert
Jul 01,2024Igen en super god oplevelse at rejse med Priomo Tours. Absolut 5 stjerner fra start til slut.
Palle Lundgård Nielsen
Jul 01,2024Alt i alt en okay tur til Meganisi i Grækenland. Turen derned var overkommelig. 3 timer i fly, lidt ventetid i bussen, på grund af flyet fra Aarhus var forsinket og så ellers direkte til 'færgen' og så afsted med færgen til hotellet. Selve hotellet var rent og personalet meget venligt. Maden på hotellet var kedelig og ikke typisk græsk mad og var stort set det samme dag efter dag, så vi var glade for vi 'kun' skulle spise morgenmad på hotellet. Både Primo Tours guiderne Camilla og Signe og hotelpersonale var hjælpsomme og virkede kompetente. Turen tilbage til Danmark var laaaaaang og træls og gør at jeg var lidt i tvivl om jeg skulle give 3 eller 4 stjerner, men det blev til 3 i første omgang. Vi skulle tjekke ud kl 10 og skulle så have tiden til at gå indtil kl 13:30, hvor bussen ville køre os til færgen i havnen. Det gik okay, men herfra starter det trælse. Vi sidder i en god times tid på havnen i 39 graders varme, hvilket ikke er specielt rart. Så kom vi på færgen, overfarten tog ca 30 min, helt som forventet, men da vi så kom til Nidri skulle vi vente i godt to timer inden busser kørte os i lufthavnen, igen træls ventetid, som man godt kunne have været foruden. Kom til lufthavnen, hvor der allerede ved ankomst viste sig at være ca. 30 minutters forsinkelse, og check in åbnede først en times tid efter ankomsten til lufthavnen. Security i lufthavnen var ekstremt velfungerende, så thumps up for det. 🙂 Flyveturen hjem gik okay og man hentede en del af tiden på vejen hjem, så efter bagage og afhentning af bil, var vi hjemme i Herning kl 0:30 dansk tid, dvs. 1:30 græsk tid, altså præcis 12 timer efter vi forlod hotellet og godt 15 timer efter vi tjekkede ud fra hotellet. Det er simpelthen for lang tid og havde jeg vidst det fra starten/ved bestilling havde jeg helt klart valgt en anden destination. Selve opholdet var egentligt nogenlunde, bortset fra den 'halvdårlige' mad, havde vi det dejligt på destinationen.
JEANETTE RINGGAARD
Jul 01,2024Min veninde og jeg købte en rejse til Halkidiki med all inclusive, igennem primo tours, der udviklede sig til er sandt mareridt! Vi blev smidt ud af hotellet, fra den ene time til den anden og svinet til truet af manageren, der forsøgte at snyde os til at betale ekstra, for at få lov at blive. Det eneste vi havde gjort galt, var vi blev utrygge, over en gruppe stærkt nærgående mænd der fulgte efter os og overskred vores grænser. Til trods for vi var ofre i det her, blev smidt ud, efter blot halvandet døgn på hotellet. Vi kan ikke få refunderet pengene for det hotelophold vi er blevet frarøvet, til trods for vi har betalt en anseelig sum penge. Hver gang vi kontakter primo tours, fralægger de sig alt ansvar og siger det ikke er deres ansvarsområde, så der er tilsyneladende umuligt at klage nogle steder hen, for man bliver bare bedt om at henvende sig andet steds, for at få samme svar, hvor ansvaret bliver skudt videre til noget andet eller nogle andre, og sådan bliver det ved. Det er lidt ærgerligt at de ikke vil hjælpe os, når det nu en gang er deres Samarbejdspartner. Og vi føler os ikke hørt overhovedet. Øv øv..
lasse højbjerg
Jun 28,2024CHARTER SELSKAB SVAR PÅ RYANAIR vi har booket en ferie til Rhodos, vi finder ud af 36 timer før afgang. At på vores hjemrejse har de valgt splitte os op så vi ikke har kunne sidde sammen, vi er 2 voksne og en 2 årig og en på 8 månder. Svaret har været at man så skulle tilkøbe sig ekstra for sidde sammen. Må bare sige i 20 års charter rejser aldrig oplevet sådan noget før. SÅ mit opråb må være HVIS man rejser som små Børns familie, bør i vælge et andet selskab. som nok overvejer mere hvilke kunder de deler op. Primo tours må siges ikke at tænke på børnefamilier både fosøgt at klare problenmet ved primo tours uden held og tilmed også snakket med flyselskabet, som sende os pænt tilbage til primotours
Christina Juul Hansen
Jul 20,2024Vi havde en fantastisk oplevelse med Primo Tours. Alt fungerede perfekt, og så er det bare dejligt at det er et dansk selskab. Dejlig flyvetur med lækkert mad og sødt og dansktalene personale. Søde guider og mega lækkert hotel ophold i Sivota på Diamond Spa Resort. Venligt og hjælpsom personale på kontoret hos Primo Tours. Vi rejser meget gerne og helst med Primo Tours igen.