To leave a review you need to be logged in
Reviews 725
Brian
Jun 20,2024Kære Brian Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i Paleros. Vi er glade for jeres feedback for kun på den måde kan vi blive endnu bedre. Jeg vil derfor bede dig om at rette henvendelse til vores kundeservice på kundeservice@ som vil tage sig af jeres henvendelse og undersøge sagen nærmere. Med ønsket om en god dag. Venlig hilsen Bjarke Direktør/ejer Hej Primo Tours Jeg synes dette er et vattet svare at sende bolden videre. Men det siger da en del omkring jer. Alt ledelse starter oppe og ned efter. Men tak for et svar i det mindste.
Betina Nielsen
Jun 18,2024Har absolut kun godt at sige om Primo tours, meget sød og imødekommende kundeservice. Og ikke mindst guiderne på turen, de var søde og hurtige til at hjælpe når vi havde spørgsmål. Blev endda ringet op i ugen før afgang, hvor de ville høre om vi var klar til afgang og havde spørgsmål. Ikke sidste gang vi rejser med Primo tours 👍🏼
Helle Marie
Jun 17,2024Vi bestilte Per telefon til 7 personer og fik rigtig fin hjælp. På feriestedet fik vi brug for assistance pga sygdom og i stod klar og hjalp os med det samme. I er altid synlige og nemme at få fat i. Vi bliver fulgt til vi går i sikkerhedskontrol og får oplysninger som vi godt kender men det giver en tryghed i altid er der, stop aldrig med det. Vi rejser helt sikkert med jer igen.
Ellen
Jun 17,2024For det første kunne jeg godt lide jeres app, den var nem at finde rundt i og dejligt at det hele var samlet der. I var gode mht informationer til os gæster. Guiderne var flinke og hotellet super.
Teddy Schønberg
Jun 13,2024Det var den perfekte tid på sæsonen, da der ikke var så mange gæster på Alexandros Palace på det tidspunkt. Så der var ingen problemer med solsenge, pladser i pool baren eller i restauranten. Temperaturen på 23-25 grader og let vind var helt perfekt. En rigtig god ferie og rigtig venlige guider gjorde det godt. En flot sejltur ud for Athos, hvor vi så en del flotte klostre, var også med til at give en god oplevelse.
Pia Christiansen
Jun 12,2024Havde købt en pakkerejse med 1/2 pension og tilkøbt hentning i lufthavnen. Fik en rigtig god oplevelse der var styr på alt, fik god modtagelse af guider i lufthavn og havde forinden modtaget SMS med hvilken bus vi skulle med, den samme gode service på turen hjem. Primo tur har en god app, med alle informationer der er nyttige for ens rejse. Det er ikke sidste gang jeg rejser med dem.
Torben
Jun 12,2024Alt fongeret godt :-)
Bente Nielsen
Jun 11,2024Meganisi 24/5-31/5 2024 Esperides Resort. Skønt hotel i et dejligt område (dog ikke for gangbesværede) Vi havde en dejlig ferie. Et par skønne guider (Camilla og Signe), som var mega-engagerede. To udflugter. En sejltur (heldagsudflugt) og en ø-rundtur med bus (halvdagsudflugt). Derudover var vi med til bankospil og musik-quiz. Begge ting meget underholdende. Forslag til Bjarke: sponsorer en nyere bus til Esperides Resort.
Thilde Brink
Jun 11,2024Overordnet havde vi en fin ferie, men vi har fået forkert indformation ift. den lokale bus fra Alexandros Palace til Thessaloniki. For det første får vi at vide at der går én rutebus (uden skift) fra hotellet til Thessaloniki, så den hopper vi gladeligt på en morgen. Vi har en bustur med 2 skift før vi endeligt er lander i Thessaloniki. Efter dette er jeg en smule nervøs ift. turen hjem, og hvor vi skal stå på, og derfor ringer jeg til nødtelefonen. Her spørger jeg om det er Thessaloniki Central Station vi skal tage bussen fra, og det bliver bekræftet. Vi tager derfor bus nummer 45, som går imod Halkidiki busstation, som vi lavede sidste skift ved på vej derop. Ved informationen får vi så at vide at den sidste bus imod Tripity kørte kl17:35. Vi fik at vide at den bus vi skulle tage kørte kl17:45 fra Thessaloniki. Denne misinformation har resulteret i at vi har været nødsaget til at betale 1000 kr for en taxa, for at komme hjem til hotellet. Vi blev næste dag mødt af en flaske vin på hotellet, med en undskyldning, som vi ikke ville spises af med, da jeg ved at det første man lærer på guideskolen, er at prøve med en flaske vin. Jeg havde sendt en klage på mail, som jeg så har fået svar idag. Det lød bare “det kan vi desværre ikke gøre noget ved”. Enormt dårlig kundeservice! Og ja Bjarke. Vi har været i kontakt med kundeservice, som IKKE behandler vores sag, men blot skriver de ikke kan gøre noget. Simpelthen for ring.
Sabine
Jun 10,2024Den værste ferie min veninde og jeg nogensinde har været på. Halkidiki i Makedonien. Selve hotellet er pænt nok. Vi blev beviseligt antastet af fem mænd, hvilket skræmte os som vanvittige. Jeg endte med at kontakte politiet. Dernæst blev vi smidt ud med 1 times varsel, efter at være blevet beskyldt for at have været ubehøvlede overfor personalet, hvilket nærmest ikke kan lade sig gøre, da vi faktisk kun var der 1 dag, hvor vi opholdte os på stranden. Endvidere truede manageren os med at sagsøge, og var direkte ubehagelig og løgnagtig. Han nægtede os at se videoovervågning, der havde kunnet bevise hans løgne. Jeres guides blev ved med at forsikre os om at der blev fundet en passende løsning, hvilket ikke er sket. Vi blev bare placeret i en lille by tæt på hotellet, hvor vi så igen måtte betale for ‘en hel ferie’. Direkte traumatiserende oplevelse vi fik leveret af jeres samarbejdspartnere.
Per Pedersen
Jun 10,2024Igen en super tur til Kreta med Primotours
Sara Mondrup Mikkelsen
Jun 09,2024Helt fantastisk ferie, igen 😍 Vi tvivler på, at vi nogensinde skifter rejseselskab. Tusind tak til Elfrida, Louise og Tana som har holdt os i hånden hele vejen. Den ekstra lille ting var prikken over i’et. Vi elsker, at I ringer til os før afrejse. Bliv ved med det. 👏 Venlig hilsen Martin og Sara
Karina Ahrendt borbjerg
Jun 09,2024Mødte personligt op og bestilte en rejse til to voksen og 3 børn . De blev velinformeret om udfordringer vi har . Jeg er benamputeret og min yngste datter har livstruende allergi . Dette kunne primo tours sagtens håndtere, men da vi nåede frem var sagen en anden. Jeg måtte sove i stuen da soverummene var på loftet. Bruseren kunne jeg ej heller komme i selv , da jeg skulle hoppe 30 cm op . Men værst af alt min datters svære allergi kunne de ikke håndtere som lovet. Gentagende gange fik hun allergisk reaktion . Jeg kontaktede guiderne som forsøgte at hjælpe men de er jo desværre underlagt firmaet politik og regler så ingen hjælp at hente . Eneste grund til der overhovedet er en stjerne er at guiderne er fantastiske men ærligt håber jeg de bliver guider for andet og værdigt selskab. Kære Bjarke Her får du så jeres tilbagemeldning ,hvor i så selv anbefaler vi rejser med andet selskab , hvilket I burde have meddelt før vi overhovedet valgt jer når I ikke kan varetage ovenstående : Kære Karina, Tak for din mail vedr. jeres rejse til Kreta. Jeg er ked af at høre, at der var nogle ting der ikke levede op til jeres forventninger, det er bestemt ikke den følelse vi ønsker vores gæster sidder tilbage med. Jeg har været i kontakt med hotellet og rejselederne, som er meget ked af at høre jeres oplevelse. De har forsøgt så godt de kunne at afhjælpe – som du også selv giver udtryk for. Hvad angår din datters fødevareallergi, er det naturligvis rigtig ærgerligt at se hun blev ramt under jeres ferie. Vi og hotellerne vil altid gøre vores bedste i sådan en situation, men vi kan desværre ikke love, at der ikke vil være en mulighed for berøring med andre fødevare. I forhold til jeres villa er det helt præcis beskrevet i hotelteksten i forhold til fordeling af soveværelser/opredninger. Vi/hotellet kan ikke vide hvordan I ønsker at sove, så derfor var dette den bedste løsning de kunne tilbyde jer. Vi er ikke specialister indenfor handicaprejser, så hvad den enkelte gæst har af behov og ønsker, er svært for os at vide. Her skal man evt. vælge de bureauer der sælger decideret handicaprejser og hvor man er sikker på at få et handicapværelse, hvor der er taget højde for de forskellige scenarier. Vi kan kun fortælle hvad vi har af erfaringer med andre gæster, og her har vi flere kørestolsbrugere på dette hotel, men derfor er der jo stadig stor forskel på I hvilken grad den enkelte er udfordret og hvad der er af behov. Jeg beklager I sidder med denne oplevelse, men ovenstående medfører desværre ikke kompensation. Jeg håber I trods alt også havde mulighed for at nyde jeres ferie. Du ønskes en rigtig god dag! Med venlig hilsen / Kind regards image001.jpg Katrine Wolff
Annette Fjordside
Jun 08,2024Søde synlige vakse guider.
Axel Bank Møller
Jun 04,2024Jeg har netop haft den første rejseoplevelse i maj 2024 med Primo Tours, men det bliver ikke den sidste. Særdeles venlige sælgere og rejseledere, som gør deres ypperste for, at ferien bliver max god. Der bliver fluks taget hånd om opståede udfordringer og deres anbefalinger er værd at følge.
Anca Nielsen
Jun 04,2024Dejlig oplivelse med at rejse med PrimoTours👍 Fra bestilling af rejsen, selve flyveturen i dejligt fly med god og venlig behandling af personalet, afhentning i lufthavn i Chania til aflevering på hotellet har vi kun ros og tilfredstillelse. Vi vil absolut overveje valge Primo Tours til vores ferie oplivelse … i stedet af Bravo Tours jeres broder selskab , som vi er blevet MAGET skuffet over. Med Bravo Tours har vi oplivet den værste ferie i januar mdr. da vi blev kørt bag lys med deres falske markedsføring👎
henrik birk
Jun 03,2024Var en uge på Kreta i uge 21 2024 . Dette var vores første udenlandsrejse ,men det blir bestemt ikke den sidste ..Alt har fungeret perfekt ligefra booking til vi stod tilbage i Billund .meget behagelig flyvetur med Airseven og dygtigt personale . Guiderne tog imod os i Chania og anviste busserne til hotellet ,hvilket fungerede helt perfekt ..fantastisk dejligt hotel ,fine værelser ,og rigtig dejlig og varieret mad .(Galini sea view ) rejselederne var rigtig søde og hjælpsomme fra start til slut .vi var på byrundtur i Chania onsdag aften med Sara som leder hvilket hun klarede til UG .Det blir bestemt ikke sidste gang vi rejser med Primo tours 😃🌴☀️
michael bjerregaard
Jun 02,2024tak for en fantastisk god ferier på sivota og nogen søde hjælpsomme guider med sang på ture det var virkeligt hyggeligt ,, og en god flyve tur søde og smilene kabine personale og en kaptain der fortalte en masse om flyet på turen der ned fra den 24 maj til den 31 maj på diamond spa resort mvh michael
Helge Hansen
Jun 01,2024Venlighed, imødekommenhed og smil fra alle de personer der servicerede os fra vi kom ind i flyveren, guiderne der tog i mod os på destinationen (Prevezo / Meganisi), hotelpersonalet osv. osv. Alt fungerede på bedste vis. Et unikt hotel med “Spitzenklasse” beliggenhed - 180 graders panoramaudsigt over mod Lefkas. Meget, meget hyggelig ø - ingen kan vist nøjes med er enkelt besøg her 👍👌- altså en “ommer” !
Majid Fadavi
Jun 22,2024Hej vi har haft en dejlig rejse til Sivota med Primo Tours. Det hele kørte smurt. På hjemrejsen kom vi endda tidligere end planlagt hvilket var jo dejligt. Primo Tours kan varmt anbeflaes.