To leave a review you need to be logged in
Reviews 768
N Van Luijk
Dec 21,2024Goed geholpen Alles goed uitgelegd
Wout
Dec 20,2024Ik zou deze winkel niemand aanraden. Als eerst heb ik een offerte via de website laten maken, de prijs op die offerte ging ik wel mee akkoord. Dus ik acht dagen later naar de winkel, gezien de online offerte maar een week geldig was moest er een nieuwe gemaakt worden. Toen de nieuwe offerte gemaakt was vroeg ik aan de verkoper “waarom is deze offerte €1000,- hoger”, dit was omdat op de vorige offerte de kosten voor het leggen niet waren meegerekend. Dat klinkt zuur. Gezien ik de vloer wel wilde ben ik toch met die offerte akkoord gegaan, waarna de verkoper mij vertelde dat er binnenkort iemand langskomt om alles op te meten waardoor de prijs nog iets hoger kan worden, maar dat zijn maar een paar tientjes. Na vier weken kwam er iemand langs om de vloer te meten en een week later werd ik gebeld dat de prijs nog €275,- omhoog gegaan was. Gezien ze vijf weken gewacht hebben met de uiteindelijke prijs had ik geen tijd meer voor een andere winkel en ben ik wel akkoord gegaan. De man die bij mij de vloer kwam leggen heeft vroeg mij als eerste hoe ik de vloer gelegd wilde leggen. Toen ik hem vertelde hoe ik het wilde vertelde hij mij dat dat niet kon daar had hij niet genoeg tegels voor. Hij vond het raar dat ze mij dat in de winkel niet gevraagd hadden, zodat ze genoeg tegels hadden geleverd. Over de vloerenlegger niets te klagen, deze man heeft mijn vloer heel goed gelegd.
Rien
Dec 20,2024Alle tijd genomen door verkoper en goede duidelijke uitleg
Dhr. Van Hees
Dec 19,2024Zeer fijn geholpen door Samantha. deskundig en meedenkend, gaf ons alle tijd om een keuze te maken, stalen mee te nemen en de offerte door te nemen. Ondanks dat de prijs, die aan de hoge kant was, hebben we besloten vanwege de professionaliteit, en de goede naam met Roobol in zee te gaan!
Ger Driesprong
Dec 18,2024Bij het ophangen van de nieuwe ' in between' gordijnen, zagen de stoffeerders van Roobol een paar weeffoutjes. Er werden nieuwe gordijnen besteld en opgehangen. Prima service en goede communicatie. Een aanrader!
J.S Boer
Dec 18,2024Fijne en rustige en goed luistert personeel.
B. Meijer
Dec 18,2024Duidelijk en kennis van zaken op een rustige manier alles kunnen doornemen
Wolters
Dec 17,2024Luisteren goed naar je wensen, denken mee en een goed contact en service.
Paul Schmidt
Dec 16,2024Uitstekend advies gehad bij het uitkiezen van 2 vloerkleden
Kees Aben
Dec 16,2024Erg goed geholpen en erg vriendelijk personeel met een goed gevoel voor humor. En uitstekende koffie.
Charlotte Smit
Dec 16,2024Goed gesprek, helder, vriendelijk, persoonlijk advies.
Hommersom
Dec 15,2024We hadden maar een klein stukje zeil nodig, toch werd er door twee jonge medewerkers heel goed met ons meegedacht!
Slangen
Dec 15,2024In April 2024 een carpet gekocht bij Roobol wat in India op maat gemaakt zou worden de levertijd was ruim 3 maanden, geen probleem want een mooi kleed met de hand geknoopt kost tijd. Toen werd het carpet geleverd met allerlei losse knopen zo jammer want het deed afbreuk aan het tapijt. De klacht heb ik direct gemeld bij Roobol en de losse knopen zouden gerepareerd worden, het kleed werd opgehaald en is 2 maanden in de reparatie geweest erg lang geduurd maar ook nu met de hoop een mooi carpet terug te krijgen helaas! toen het carpet na de reparatie werd bezorgd waren er nog steeds losse knopen wat echt niet mooi is het doet afbreuk aan het carpet. Deze klacht heb ik wederom gemeld er foto's van gestuurd dat de losse knopen 3 centimeter uit steken boven het carpet. Dan nu het antwoord van het hoofdkantoor Roobol beste mevrouw u kunt de losse draden/knopen afknippen het is normaal met een wollen tapijt dat er oneffenheden zijn. Bij Roobol is het kennelijk normaal dat een carpet van bijna 1400 euro geleverd wordt met losse knopen die 3 centimeter uitsteken boven het tapijt!!! De service van Roobol verdient zeker niet de schoonheidsprijs als ik dit had geweten voor de eerste reparatie dat het carpet gewoon weer met dezelfde losse knopen terug zou komen had ik niet 2 maanden in de hoop hoeven zitten dat ik een goed product geleverd zou krijgen. Wat een slechte service is dit! Nooit verwacht dat een bedrijf zoals Roobol de klant zo met een kluitje in het riet zou sturen en de klacht niet serieus nemen. De losse knopen afknippen van een wollen tapijt serieus? Zelf heb ik menige wollen trui gedragen mijn ervaring is dat je daar zeker niet een losse steek van moet afknippen om de voorkomen dat de hele trui gaat uitrafelen maar bij Roobol is het advies de losse wollen knoop af te knippen en stofzuigen? wat een mooi wollen tapijt had moeten zijn is nu gewoon teniet gedaan erg jammer. Dit ter info voor u die van plan is een mooi wollen tapit te kopen bij Roobol de service kunt u op de buik schrijven!
Robert
Dec 14,2024Snel, deskundig en zeer vriendelijk geholpen. Direkt, voor het eigenlijke gesprek, al een bakje thee aangeboden gekregen.
Jan
Dec 14,2024Erg goed geholpen door de meneer van Roobol Zeist. Waar we bij de 1e keer nog van onze stoel gleden van de hoge bezorgkosten, bleek dit gelukkig een misverstand te zijn waardoor we het kleed toch gekocht hebben. Blij dat we nog even zijn teruggegaan.
Annevietje
Dec 14,2024Bestelling gedaan en betaald, en bijna thuis werd ik gebeld dat de bestelling onder de minimale afnamehoeveelheid zit. Zou Roobol mi moeten weten. En nu kan ik dagen op mn geld wachten… Not amused.
Knijnenburg
Dec 14,2024Omdat we heel goed en aardig geholpen zijn.
pjh huisman-vermaas
Dec 13,2024Er wordt tijd voor je genomen, prettige communicatie. uitleg goed, en een fijn pak papier om dat nog eens door te lezen!!
klant
Dec 13,2024Veel keus, fijn geholpen en het gekozen artikel (vloerkleed) konden we direct meenemen.
Peter Diekman
Dec 21,2024Vriendelijk en meedenkend