To leave a review you need to be logged in
Reviews 75
Niels
Oct 07,2021Jeg bestilte en ny tank, og fortrød det med det samme. jeg skriver så ind til Royall.dk og får lynhurtigt svar. Fantastisk service, og selv om jeg ikke mangler tank længere kan det godt være jeg handler der.
Mikkel Just
Jun 09,2021Det hele gik som smurt, ingen problemer overhovedet, super kundeservice som til og med besvarede mine spørgsmål efter midnat, super flinke, vil helt klart kunne anbefales!!
Gabriella Randall
Apr 22,2021Enormt dårlig kundeservice! Jeg har købt en damper for godt et halvt år siden. Den er pludselig begyndt at smage af ingenting, lige meget hvilken evæske jeg tager i og andre kan heller ikke smage noget. Der er prøvet dyre og billige væsker samt forskellige blandings forhold mm. Intet virker! Alt smag er væk! Kommer ind i butikken i Nykøbing f og får at vide der intet er at gøre da “det kan være mange ting” Men på hjemmesiden står der 2 års reklamationsret. Damperen kan sendes til rep. Eller man kan i nogle tilfælde få en ny. Dette var slet ikke en mulighed. Sagde den så var lige til at smide ud efter kun et halvt år og ekspedienten trak bare på skulderen og sagde god dag. Enormt dårlig kundeservice. Jeg handler der aldrig igen og fraråder alle i mit netværk det også fra nu af.
Sara
Apr 13,2021Definitionen af service. Super vejledning & deres egne væsker er luksuriøse. Bestemt de ekstra penge værd.
Klaus Lundberg
Apr 01,2021Fem kongelige stjerner Såvel ros som ros har ingen værdi, medmindre der følger en begrundelse med. Min tidligere anmeldelse er stadig til troende, og det er en fornøjelse at sætte kronen på værket: For det første holdt Royall vagtparaden, da hele verden fik i stå. Alt var muligt, varerne var på hylderne, og de blev leveret lokalt samme dag med mundbind og et skjult smil under masken. Rosen er begrundet med, at virksomheden reelt har varerne til levering - enten butikken på strøget her i Dukkebyen eller til levering med kurer. For eksempel har jeg købt tanke, som ikke findes andre steder. POPSNOT OG CIRKUSARTISTER Andre ecig virksomheder annoncerer højt og flot med varer, som alligevel ikke kan købes. Enten på grund af jura, eller fordi de er udsolgt. For de virksomheder gælder, at du kan se dig lun på for eksempel et mod, en reservedel eller en væske, som ikke kan leveres, når du har fundet betalingskortet frem og vil bestille. Superlativer som "super dejlig, mega sej, forrygende lækker, uimodståelig" flankerer falsk markedsføring. Det er kvalmende og uforfalsket popsnot i Dansen om Guldkalven. Måske er Royall minimalt dyrere, men jeg betaler gerne, ligesom jeg hellere vil køre i Mercedes end Lada.
MeeowKatten
Mar 04,2021De blander selv deres e-juice i gennemsigtige flasker og skriver smagen på plastikflasken, så her får du ikke samme kendte kvalitet som ved køb af e-juice fra kendte mærker. Betalte 200 kr for 100 ml hvorimod jeg betalte 180 kr for 120 ml andre steder. Udover dette var deres e-juice med 3mg langt stærkere end dem jeg købte på 3mg på en anden hjemmeside, som handler med kvalitetsprodukter. Konklusion: Deres e-juice er dårligt produceret og langt fra 200 kr flasken værd.
Nicolai
Feb 15,20215 stjerner - super service! Jeg tilslutter mig koret af positive anmeldelser. Royall fortjener så absolut 5 stjerner for deres fantastiske service - du kan roligt bestille her; du er i gode hænder.
Christina Winkler
Jan 15,2021Er målløs over SÅ god betjening! Fantastisk vejledning og endnu bedre service 👌
Andreas Brabrand
Dec 08,2020God kunde vejledning, samt håndtering, havde et produkt, der fejlede dagen efter det var købt, ingen spørgsmål stillet, fik fluks udleveret en ny vare,
Keld Wrængmose Eriksen
Dec 04,2020Super oplevelse at handle hos Royall, hurtig levering og da jeg havde en reklamation, løste Jonas den over al forventning.
Michael Hendrich
Nov 11,2020Jonas er kongen, håber for alvor i gir ham masser af ros, bedste kundeservice man kan få, og en venlig medarbejder hele vejen igennem. Sørger ogs for at holde en personlig opdateret på vise produkter. Intet mindre end legendarisk. Royall er det eneste handle sted!
Sofie Christiansen
Oct 12,2020En service i den klasse skal man lede længe efter! Jeg har længe ledt efter et specifikt pod mod, og langt om længe fandt jeg det, desværre ikke i rigtig farve, men det var ikke til at slå Jonas fra Royall ud. Han fremskød forsendelsen på den farve jeg ønskede og blot 5 dage senere havde jeg mit pod mod! - jeg havde en fremragende dialog gennem hele forløbet og blev endda ringede op da ordrerne var afsendt, en service i verdens klasse, Jonas fra Royall fortjener alle 5 stjerner og kunne jeg give flere havde i fået det! - aldrig har jeg fået så god en service!
Simon Jørgensen
Dec 12,2018Havde givet 5 stjerner grundet fantastisk service fra Royalls side af. Det endte dog med at ordene var tom luft og ejeren stopper nu med at svare... Til Royall: Jeg forstår situationen og jeg havde fint accepteret en mindre favorable løsning min vej men når man først lover, så skal man også holde.
Patrick Larsen
Sep 28,2018Helt igennem fantastisk kundeservice! Der var desværre sket et uheld med fragten af min ordre. Jeg ringede til kundeservice og de leverede herefter pakken personligt på min adresse og med en fin gave som undskyldning, virkeligt flot og noget mange andre virksomheder kunne lære af! Anbefaler helt sikkert andre at handle her - 5/5 stjerner!
Patrick
Dec 17,2021God service Hurtig levering God kvalitet 5 - *****