To leave a review you need to be logged in
När du handlar hos SoffaDirekt får du alltid en kvalitetsprodukt mer hög designkänsla.
Reviews 850
Alban
Sep 27,2024Beställde en säng förra veckan (fredagen den 20 september). Sängen levererades idag, knappt en vecka efter, supersnabbt. den bästa leveransen jag fått. Oerhört trevlig person som levererade sängen. Rekommenderar soffadirekt, 10/10. Sängen var perfekt!
Ulrika
Sep 26,2024Köpt möbler vid två tillfällen, matbord och soffbord. Borden har varit lättmonterade, snabb leverans och fått bärhjälp.
Frida
Sep 26,2024Leveransen och mannen som levererade sofforna var jättetrevlig och hjälpsam!
ER
Sep 26,2024Speditören ställde godset snyggt och på ett bra ställe
Fereshteh Mohammadigoneh
Sep 25,2024Vi köpte ett VERA Soffbord från detta företag, men vid leverans visade det sig vara defekt. När vi började packa upp bordet föll det isär och en del av bordet föll på min mans fötter, vilket orsakade en allvarlig skada. Trots att vi omedelbart rapporterade problemet till företaget har deras hantering varit under all kritik. Företaget har visat en total brist på ansvarstagande och kundservice. De har svarat mycket långsamt på våra meddelanden, ofta med flera veckors mellanrum, utan att erbjuda några meningsfulla lösningar. Deras erbjudande om en minimal rabatt och ett ersättningsbord är helt otillräckligt med tanke på situationens allvar och skadan som har uppstått. Vid upprepade tillfällen har de visat en ovilja att ta sitt ansvar, och deras transportavtal verkar vara rigida och dåligt genomtänkta, vilket ytterligare försvårat processen att returnera det defekta bordet. Vi har blivit tvungna att kontakta tillsynsmyndigheter och överväger att gå vidare med rättsliga åtgärder på grund av deras oförmåga att lösa problemet på ett professionellt sätt. Jag förväntar mig betydligt bättre service från ett seriöst företag och kan inte rekommendera dem till någon annan baserat på vår mycket negativa upplevelse.
Ali Heidari
Sep 25,2024Worst customer support ever! I received a coffee table that was broken in half inside the package, and it injured me when I unpacked it. It took them 2 months to finally pick it up! Long version: I ordered the VERA coffee table from Soffadirekt. It came in a wooden palette, which I assumed would protect it. My friend and I carefully brought it to our apartment entrance and unpacked it outside. As soon as I removed the wooden cage, the table—already broken—split in half and fell on my shin and foot. We reached out to their lousy customer support, and it was a nightmare from there. Every email we sent took a week for them to reply. The broken table sat at our front door for two months! That was a great advertisement for Soffadirekt in front of our guests and our neighbors! They even had the nerve to ask us to bring it back to the street level ourselves for the return, even though we had already unpacked it. When we asked them to arrange a pickup from the apartment entrance, they refused, saying they “don’t do that.” After two months of back-and-forth nonsense, we finally dragged the table down to the street ourselves so the courier could pick it up. Moral of the story: 1. Don’t buy this crappy table from Soffadirekt: VERA Soffbord 140 Marmor Brun 2. If you do buy from them, good luck getting any help from their customer support! Oh, and yes, we’ve already filed a complaint with Konsumentverket.
R Y.H
Sep 25,2024Fick bra hjälp med mitt bord. Erbjöd mig ett nytt bord eller kompensation. Tack för en bra service.
Åsa Gnospelius
Sep 25,2024Bra pris på produkten. Smidigt att beställa och snabb leverans. Produkten motsvarade bilderna på webbsidan och var lätt att montera.
Sandra Henriksson
Sep 25,2024Otroligt lång svars tid o returen är nästan lika dyr som varan så man behåller den fast man inte egentligen vill pga detta. Otroligt dåligt!
Viktoria
Sep 25,2024Mycket nöjd, snabb leverans och fina lounge stolar. Tyvärr gick den ena stolen sönder, inga problem med att få en ny.
Rudina Nina Bardhi
Sep 24,2024Dåliga villkor och sämst kundservice. Köpte ett soffbord för 3000kr inkl. frakt som levereras skadad. Bordskivan är uppriven och foten nästan avkapad. Enligt deras reklamationsvillkor får man antingen: Ersättningsvara, reparation, prisavdrag (10%). Utan undantag gäller villkoren ovan, men får förklarat att de inte reparerar eftersom det inte är kostnadseffektivt. Helst skickar de ut en ny. Varan är såpass skadad att det bara är att kasta. Vi var inte nöjda med kvalitén och önskar returnera men då får vi betala! Vill jag returnera en reklamation ska jag som konsument betala för frakten själv?! Det är väl olagligt? De skall erbjuda frakt på reklamation alternativt återbetalning utan retur om det inte är kostnadseffektivt för dem… Jag har anmält företaget till Konsumentverket.
Margareta Widström
Sep 24,2024Bra service men paketet var öppet o trasigt vid leveransen
Annett
Sep 20,2024Snygg att titta på, oskön att sitta i. Men med tanke på priset så är det väl bra 👍
Charlotta
Sep 20,2024Så bra företag även om vi hade otur med soffan...först när den levererades så tappade transportkillen soffan på grannens bil, sedan var en del av tyget smutsigt och när vi skulle dra ut bäddsoffan så var den inte ordentligt ihopsatt så den repade golvet. Vi trodde först att det kunde vara att den hoppat av när den tappades men där var inte ens borrhål, så det var ett ihopsättningsfel. MEN nu till det positiva, Soffadirekt hanterade allt galant med kompensation och deras kundsupport var fantastisk. Vi hade bara otur. Själva soffan är jättefin (nu när vi får ny klädsel blir den bättre :-)
kund
Sep 20,2024Snabb leverans Fint bord
Alexis Deridder
Sep 19,2024Utöver att mitt ett av mina soffben inte kom med så måste jag ändå ge 5 stjärnor. Väldigt snabb leverans, och även snabba svar. Bra hantering även vid hjälp av retur av mitt soffbord som på mindre än vecka fick returnerat och mitt nya bord kom, tack för hjälpen Elliot😍🤝
Consumer
Sep 18,2024Beställ aldrig från soffadirekt!!! Dem har världens sämsta kundservice.. Jag upptäckte ett hål i min soffa, och inte nog med att det är väldigt dålig kvalite på den… Och jag ångrar köp och vill byta till något annat jag är till och med villigt till och betala mer i utbyte mot en annan soffa.. Men deras svar är att envisas och skicka en ny med samma model… Och inte nog med det, jag har gjort reklamationen i över en månad och dem har fortfarande inte skickat en ny i samma model.. Dem har inget nummer man kan kontakta dem gällande reklamation det numret dem har på deras hemsida är inte för reklamtion så när man ringer dem så säger dem du får maila, och när man mailar dem så svarar dem efter 2 3 veckor… Beställ aldrig härifrån ohjälpsamma idioter som lurar en med det här som står på deras hemsida 365 dagar. Jag beställde mina soffor för mindre än 6 månader sen…
marilyn Rodriguez
Sep 18,2024Snabb leverans!! Super Bra kvalitet på bordet jag beställde.
Sema Salci Akdemir
Sep 16,2024Jättesnygga stola och sköna och sitta på.
Malmgatan 5, 60223, Norrköping, SE
http://www.soffadirekt.se/?utm_source=Trust%20Pilot&utm_medium=Rekomendation&utm_campaign=Trust%20Pilot
Jio Björnström
Sep 27,2024Ok produkt otydligt med hemkörningen fick baxa upp 150 kilo 3 våningar själv då jag gärna hade betalt för inbärning ifall det framgått att den skulle lämnas utanför port samt Noll service när jag hade frågor, ingen återkoppling behandlingen gjorde mig riktigt förbannad.