To leave a review you need to be logged in
När du handlar hos SoffaDirekt får du alltid en kvalitetsprodukt mer hög designkänsla.
Reviews 850
f a
Apr 14,2025Det är mycket bra
kund
Apr 13,2025Leveransen gick så bra och toppen service
Tsega Rezene
Apr 13,2025Soffan är fint , mjuk tyg och de var som jag beställd liksom som den på bilden så perfekt till mitt rum.
Vera
Apr 12,2025Snabb leverans bra kvalitet. Ganska dyr önskar man att de gör mer rea på deras möbler. Liksom aty sänka priserna till 25% eller 50% då skulle alla era möbler säljas snabbt och ni kommer inte hinna tillverka mövler.
kund
Apr 12,2025Dålig produkt, dålig service, inte alls som det beskrevs om produkten. Köp ingenting härifrån
Nina
Apr 12,2025Snabb leverans och otroligt fin och skön säng. Supernöjd!
Ilr
Apr 12,2025Super tilfreds både med sofaen og kundeservice!
Frederik
Apr 12,2025Den 16 februari 2025 beställde och betalade jag för en soffa modell ”STOCKHOLM Leather 3-sits Cognac”. Den 10 mars 2025 tar jag under protest emot en soffa som är så transport/produktions skadad att hela ramen i soffan är knäckt/böjd i ryggen. Jag mailade och reklamerade detta direkt samma dag med al nödvändig bild dokumentation. Efter mycket om och men, många mails fram och tillbaks (där man fick känslan av att det var en AI som svarade med standardsvar och hela tiden refererade till köpelagen) samt långa väntetider mellan varje mail, fick jag äntligen soffadirekt att förstå, att enda rätt lösning (också ift köpelagen) var att skicka mig en ny och felfri soffa. Detta var den 20 mars 2025. Jag hade för innan packad den syndriga soffa tillbaka i sin original förpackning så den stod klar för avhämtning. Efter ännu en gång lång tids väntan med en oanvändbar inpackat soffa i hallen kom så ersättningssoffan den 2 april 2025. Denna gången var det ganska visst inga hål i förpackningen, men när jag öppnade förpackningen blev jag igen förvånad och besviken. Hela baksidan och ryggen på soffan var så dåligt sytt ihop att stora buggler/folder syns på ryggen av hela soffan. På träbenen saknades träbitar på flera ställen och där var missfärgningar på träramen. Jag mailade och reklamerade ännu en gång med bild dokumentation samma dag där jag fick en bekräftelse på att reklamationen var mottagit. Sedan des har soffadirekt inte svarat trots påminnelse. Ni marknadsför er och tar (förskottsbetalt) för eran produkter som var det första klass produkter, men skickar vad som kunna påminna om andra sortering eller sämre. Och rent generellt, bara för att ni har skickat soffa nr 2 så slutar inte eran skyldigheter och ansvar at gälla!! Är detta vad man kan förvänta av soffadirekt eller??
Linnea Johansson
Apr 11,2025Så trevlig personal! Snabba och effektiva och löser leverans inom 30 min om dom har möjligheten. Jag är super nöjd
Maria Nilsson
Apr 11,2025Svar på email tar alldeles för lång tid. Över 36 h väntetid på viktiga frågor gällande leverans av en soffa. Fruktansvärt krångligt att behöva skriva in sina inloggningsuppgifter varje gång man måste kolla om något har uppdaterats gällande sin beställning.För att överhuvudtaget få veta någonting alls så måste du logga in där och hålla koll själv. Skäms på er! Det är 2025 och BankID fungerar till allt överallt, varför inte hos er? Slopa allt krångel och skicka ut aviseringar till era kunder!
Ann Gardner
Apr 10,2025Det tog tid att få paketet men det var jag förvarnad om.
Åsa Gillerud
Apr 10,2025Väldigt snabb leverans
Senait Gebrehiwot Mezgebe
Apr 09,2025Monaco soffan är värdelös, obekväm och gör ont i ryggen när man sitter i den. Tyget är också otroligt dåligt och har börjat visa slitage fast det är knappt 4 månader sedan soffan köptes. Tänkte lämna tillbaka men de kräver ca 4000 kr för retur och frakt. Bortkastad 20 000 kr helt enkelt. Ej att rekommendera.
Missnöjd kund
Apr 08,2025Väldigt omständiga returer! Det är som gjort för att man inte ska skicka tillbaka. Borde ha läst det innan jag beställde och aldrig beställt här. Lång svarstid på mail. Även om jag skriver exakt vilken retur jag vill ha i mitt första mail så är det som att de inte löser det utan ändå frågar vad jag vill ha för retur, som om de bara skickar ett standardsvar. Sängen jag beställde motsvarade heller inte förväntningarna. Verkade vara en väldigt dålig sökt för så mycket pengar. Får en 10 gånger bättre säng på Ikea för halva det priset och med mycket bättre retur/frakt/bärhjälp än vad SoffaDirekt erbjuder.
Ewa Strømme
Apr 08,2025God informasjon fra kundesentret, rettet opp fraktkostnader grunnet bestilling delt i to omganger.
Mulki
Apr 07,2025Bemötande när man ringer till till era kundtjänst.
Laith Thaher
Apr 07,2025Får inte hämta ut vara då ni påstår att Qliro har begärt det. Kontakt Qliro och dem säger att köpet har gått igenom och att det inte ör några problem. PostNord säger att det är ni som har lagt spärr och betalat för en retur så att PosNord ska skicka tillbaka varan och får inte lämna ut varan till mig. Hade ingen aning och jag åkte till till PostNord och då fick jag chocken! Så oerhört skämmigt att stå där och personal säger att jag absolut inte får hämta paketet pga restriktioner som ni har satt
Katarina
Apr 06,2025Fina kuddar men otroligt lång leveranstid!
ann-sofie frisk
Apr 06,2025För lång leveranstid
Malmgatan 5, 60223, Norrköping, SE
http://www.soffadirekt.se/?utm_source=Trust%20Pilot&utm_medium=Rekomendation&utm_campaign=Trust%20Pilot
Marcus Björkhede
Apr 16,2025När man anger 2-7 dagars leveranstid och leveransen kommer efter 19 arbetsdagar utan någon form av kontakt eller kompensation så anser inte jag att man uppfyller de krav som jag har på en seriös leverantör. Svaret visar också att ni inte riktigt har koll då det är en soffa som beställdes 19/3. Soffbordet beställdes långt senare och ja, det levererades inom utsatt tid, tillsammans med soffan och med två fraktkostnader.