To leave a review you need to be logged in
Reviews 811
Kevin
Mar 07,2024Er was een klein defect aan een kledingstuk en ik kreeg meteen excuses en een oplossing aangeboden. Suitable kiest voor sustainable oplossingen wat een voorbeeld is voor velen! Daarnaast een top en respectvolle klantenservice
Robert Jan
Mar 07,2024Al eerder kleding besteld via deze site. Snelle en correcte levering. Deze keer opnieuw snel maar helaas zat er een verkeerd shirt bij. Direct opgebeld ('s avonds 20.30 uur) waarbij er snel werd opgenomen en ik zeer vriendelijk te woord werd gestaan. Juiste shirt werd alsnog direct verstuurd en ter compensatie werd mij een gratis shirt aangeboden. Keurig opgelost!
Sebas__van_Dam
Mar 06,2024Twee keer in een jaar tijd voor een gesloten deur gestaan. Conform de benoemde openingstijden zou de winkel gewoon open moeten zijn. N.a.v. voorgaande contact opgenomen met klantenservice, welke een enorm laconieke en niet service-gerichte houding aannam. Aanvulling n.av. de reactie van Suitable: De geboden compensatie (gratis retour en een tegoedbon van een minimaal bedrag) en het feit dat men nogal laconiek reageerde hebben mij doen besluiten om niet met dit voorstel akkoord te gaan. Men heeft niet eens moeite genomen om nader tot een oplossing te komen.
YK
Mar 06,2024On 21-02-2024 I ordered two ties, one Bordeaux ( 32961 ) and one brown ( 32964 ). On 24th of februari 10:48 it was supposedly delivered to my address but it wasn’t delivered, I didn’t receive it nor my neighbors. After many times contacting the customer services , they started an investigation. On the 2nd of march at 12:03 I received one tie ( Bordeaux 32961 ) but not the brown tie ( 32964 ) ! Again I contacted the customer service and they said it was delivered to my address even though I said to them before that I didn’t receive it! The Bordeaux tie that I received is not of high quality, the keeper loop and the label tear off the first time I put it on ! I’m really disappointed with the services, I advise not to buy from this company
Melissant Kees
Mar 05,2024Voor het eerst een shirt besteld maar nooit meer , voor 21.00 hr besteld morgen verstuurt loopt toch iets anders. Shirt moest nabesteld worden en kon 1 tot 2 weken duren. Duidelijk een wannabe webshop die niet echt doet wat men beloofd.
Jillis van Boven
Mar 03,20242 maart Den Haag voor een overhemd wat een mooie hemden en betaalbaar en prettig geadviseerd hier kom ik zekere terug
jur volkerink
Mar 02,2024Echt top service!
Patrick de Kruijk
Feb 23,2024Al jaren trouwe klant. Nu ik in Spanje woon bestelling geplaatst, wow! binnen vier dagen was het al geleverd!
Klaus Lepper
Feb 20,2024Alles klasse gerne immer wieder
Natascha
Feb 17,2024Afgelopen week de winkel in Arnhem bezocht met zoon van 18 voor een pak. Schandalig geholpen door een verkoopster. Uiteraard weggelopen (en pak ergens anders gekocht). Gebeld met klantenservice en niks meer gehoord.
Marilyn Ellis
Feb 16,2024Fast response to a request to correct an order I had placed. Excellent customer service.
Allan Bell
Feb 06,2024Great selection of product, amazing service and prompt shipping considering items were shipped to Canada from Europe
Patrick R.
Feb 06,2024Schöne T-Shirts in einer sehr guten Qualität zu einem attraktiven Preis. Wurden recht schnell geliefert. Bin mit meiner Erstbestellung zufrieden.
Bärbel Felis
Jan 28,2024Top Qualität, tolles tragegefühl, sehr empfehlenswert.
Francis Van Gils
Jan 24,2024De eerste die hier nog iets over slechte klantenservice schrijft mag van mij eeuwige jeuk krijgen. Snelle levering, goed contact via de site en via mail. Als je zelf eerlijk en vriendelijk blijft krijg je dat ook terug. Een blijvertje voor herenkleding! Toppers!
Michael George
Jan 22,2024Super Qualität sehr gute Passform und schnelle Lieferung.
Jeroen
Jan 20,2024Paar maanden geleden een trui gekocht. Helaas kapot gegaan. Gemeld bij de klantenservice van Suitable en binnen een uur opgelost. Ze sturen een nieuwe trui op. Kortom: TOP service!
Henriette Sytzama Van
Jan 19,2024Dus je koopt een deal van 4 boxershorts voor 40 euro maat xl. Eenmaal geleverd leg ik de gekochte boxer op een van de eigen onderbroeken, ook xl. Gewoon een maat kleiner, die nieuwe van Suitable. Hoef je ze niet eens voor te passen. Maar ruilen voor een maat groter: ho maar. Waardeloze klantenservice. Schrijf er dan bij dat ze klein vallen. Maar nee hoor.
G M Collins
Jan 15,2024Firstly this company have a .co.uk website suggesting they are based in the UK, they are not, they are based in the Netherlands. When purchasing clothing, sight unseen, any returns should be free, if you use Suitable's recommended carrier, Returnista, it will cost you 26 euros to return a pair of £99 jeans. Plus you have to ensure that you include 3 copies of something called a 'commercial invoice'. I assumed this was the invoice that comes with the goods so i included that. Amazingly without even opening the package Suitable determined that the 3 copies were not included and returned it. So i had returned it to Holland and it had been returned to me all within 36 hours. I took the matter up with Suitable whose customer service people are very good, considering i corresponded with at least 5 of them, unless you get someone called Luuk who is clearly employed as a blocker. The other 4 people i dealt with were helpful and tried to get Returnista to give me a free return label, then Luuk stepped in and that was the end of that. It was going to cost me another 26 euros. There appears to be a tie up between Returnista and Suitable. This returns process and cost is clearly designed to make it as difficult and expensive as possible to return anything. Interestingly if you click on their review email you get 1 - 10 as a score, only if you click 8 or above do you get through to Trustpilot My advice, don't touch them with a barge pole. Further to the response from Suitable i would add the following: 1. Nowhere in the return info does it mention the cost of returns, 26 euros is absurd. 2. I have since found out that sending the parcel to the Netherlands via Royal Mail fully insured and tracked, is approx £15.00. 3. One should not have to read there returns section prior to purchasing, had i done so and seen the process required, i would never have bought the jeans. 4. There should never be a return cost on clothes, especially one of over £20, when you cannot try something on. 5. I do not believe that Suitable carry any stock, they buy in as and when ordered. 6. A .co.uk website would lead anyone in the UK to assume that any postage charges would be minimal. This has clearly been done to mislead the public. 7. It is my opinion that there is a definite tie up between Suitable and Returnista. In short their reply does nothing to change my opinion of this company.
Gerd Wilcken
Mar 11,2024Sehr gute Qualität, schnelle und sichere Lieferung. Preis ist der Qualität angemessen und fair. Gerne wieder!