Reso facile e gratuito, consegna garantita.
Merce mai consegnata
Ottima scelta, qualità, servizio serietà,un esperienza da ripetere
Sono rimasto soddisfatto per la qualità del prodotto che ho acquistato perché ha risposto pienamente alle mie aspettative. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a questa azienda per altri acquisti certo che non mi deluderà in quanto a serietà, qualità dei vini e puntualità, doti che le riconosco senz'altro.
Esperienza pari ai migliori film ‘horror’. Approccio col servizio clienti, anonimo e alquanto approssimativo. La inquietudine comincia ad assalirci: non si riesce a capire se stiamo parlando con un inside sales, customer service, o qualcuno che in quel mentre passava per la strada. Professionalità pari allo zero assoluto. Dopodiché confrontando la genesi, le versioni via mail, telefono, non sono solo discordanti, ma smascherano le versioni non veritiere dei colleghi. Dulcis in fondo l’esimio corriere BRT ha deciso arbitrariamente di non consegnare a domicilio la spedizione in oggetto ma, col vostro implicito consenso, di lasciare “il pacco” presso un ‘fermo-point’…dopo che l’ansia viene spodestata dalla rabbia per una colossale presa in giro, prevale la logica e non ci resta che andare al benedetto ‘fermo-point’ perché intanto il corriere non sarebbe mai arrivato prima di Natale o fine anno. Ovvio che Svinando non erogherà nessun buono per non avere onorato la consegna contrattuale a domicilio. Anche se così fosse non comprerei mai più niente da loro.
Serietà e qualità
Il pacco non è ancora stato ricevuto come da tracciamento. Doveva essere consegnato prima di Natale
Servizio e offerte impeccabili!
Non sono stato mai così contento di ricevere il vostro prodotto nella serietà e la puntualità grazie di tutto
In compagnia di un buon bicchiere di vino
Un vino non riconosciuto dalla applicazione Vivendo, per me non è male.
Pessima esperienza. Effettuato un ordine consistente in 4 confezioni regalo del valore di 49 euro ciascuna, con consegna garantita per il 19 dicembre. Vengo contattato via mail il 18 dove mi comunicano che la consegna non avrà luogo per mancanza di scatole e sempre via mail mi propongono alle stesse condizioni uno scambio con altra confezione regalo del valore di 32 euro l'una. Della serie: c.....i e mazziati. Ho chiesto spiegazioni via mail, senza ottenere risposta. PESSIMI!! NON CONSIGLIATO!!!
Nulla da dire sui prezzi e la scelta dei prodotti, non do 5 stelle per la scelta del corriere, doveva consegnare a casa invece ha consegnato in un punto di ritiro creandomi un po' di problemi. Consiglio cambiate ditta di spedizione
Cortesia velocità del servizio Superfluo dire degli ottimi vini
Esperienza da dimenticare!!!Acquisto facile e veloce IL 20 dicembre, spedizione affidata a BRT, senza possibilità di ricevere i colli in un point BRT, variando la destinazione se non telefonicamente con Bartolini. Ripetuti rinvii di consegna prima il 23, poi il 24, poi il 30 e forse il 31 sul tracking Bartolini mi costringono a chiamare l'azienda che mi rassicura sulla presenza del vino nel deposito Brt; per non subire ulteriori rinvii di consegna chiamo la filiale di destinazione per recarmi di persona a ritirare il vino...e qui la sorpresa il vino non è mai arrivato a destinazione. Richiamo Svinando lamentando la scarsa attenzione al cliente e la menzogna detta dall'operatore ed esce la solita frase all'italiana : "provvederemo". Finale? Capodanno senza vini e aprirò contestazione Paypal per quanto subito...meditate gente meditate.....
Ottima esperienza, Krug 172a Cordialità, puntuali senza nessun problema 👍 Buon anno e alla prossima 🥂
Alla fine ho ricevuto le bottiglie a gennaio. Le bottiglie sono in linea alle aspettative. Il team svinando è stato molto gentile ed ha supportato le richieste del trasportatore che sotto le feste era andato un grave difficoltà. Tre stelle è media tra ottimo a svinando, ma problemi con il trasportatore. ------ Purtroppo sono ancora in attesa di ricevere il vino. È la seconda volta che sono a casa nello slot fornito e non si sono presentati. Ho provato a sentire il servizio clienti del trasportatore: irraggiungibile! Anche il form online del tradportatore, tentato di compilare 3 volte, non consente di inviare la segnalazione..la chat bot per avere informazioni e' inutile e vi invito a provarla. Attendo ricezione del vino e vi chiedo gentilmente di contattare il trasportatore per avere un aggiornamento perché, per me, è impossibile.
tutto ok come da descrizione
Acquistato un ottimo vino ad un prezzo modesto. Spedizione veloce.
Vino buono, spedizione ok.
Federica
Jan 02,2025Sull'efficenza del sito e ciò che propone nulla da dire. C'è molta varietà e ci sono ottimi prezzi. Quello che suggerirei è di affidarsi ad un corriere che non sia Bartolini perché ad oggi 2 Gennaio, sto ancora aspettando la consegna di un ordine fatto prima di Natale.