Swissquote is the Swiss market leader in online banking. Over three million financial products can be traded on its innovative platforms. Swissquote's core competencies include global stock market trading, trading and custody of crypto assets, Forex / CFD trading as well as savings and investment solutions. Swissquote is also active in the payment card, mortgage and leasing markets.
At the end of June 2023, Swissquote had more than CHF 56 billion in assets under management for over 555,000 private and institutional clients.
Swissquote is headquartered in Gland, Switzerland, and has offices in Zurich, London, Luxembourg, Malta, Bucharest, Cyprus, Dubai, Singapore and Hong Kong. The parent company, Swissquote Group Holding Ltd, is listed on the SIX Swiss Exchange (symbol: SQN). Swissquote Group and PostFinance each hold a 50% stake in the fintech app Yuh.
Interface graphique du logiciel ergonomique, intuitive et rapide. Lors de mon dernier contact avec votre hotline, votre employé s'est montré avenant, efficace et professionnel. Meilleures salutations.
Elle a commencé en 2002, avec des tableaux excel. Des actions SQN achetées à 10/12 Frs et revendues vers les 20, plusieurs fois. Ensuite des aller retours entre 25 et 50. Et puis SQN bâtie par deux anciens EPUL, ça me plaisait énormément. Aujourd’hui très sophistiquée, d’un coût dérisoire par rapport aux banques privées, j’y stocke des liquidités dans l’attente du grand soir pour mes héritiers. EPUL 1955-59 dipl 1962
Entreprise au top niveau à tout point de vue depuis sa création
J'apprécie particulièrement les possibilités de formations qu'offre la platteforme.
Expérience très positive de part l'accès à distance et par la diversité des produits proposés qui permet une diversification patrimoniale très efficace
Je souhaite partager mon expérience : - J'ai créé un compte chez Swissquote. - J'ai réalisé une unique transaction, l'achat d'une obligation. - Le lendemain de ma transaction, Swissquote m'a contacté pour me demander de verser un montant supplémentaire. - Nous avons découvert qu'une erreur s'était produite sur la plateforme, les intérêts courus n'ayant pas été correctement calculés. En raison des frais élevés, je n'avais pas remarqué l'erreur. - Je n'aurait pas acheté l'obligation si la plateforme aurait marché correctement, parce que c'est vrai que l’obligation avait un intérêt élevé mais la monnaie de l’obligation avait une prévision d’inflation très élevé. Donc quand j'aurai encaissé les coupons, la valeur de la monnaie m'aurai fait perdre de l'argent. - J'ai demandé à plusieurs reprises l'annulation de la transaction, mais ils ont refusé (à la fin j'ai même écrit au département légal, mais la situation n'a pas changé). - Swissquote décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une défaillance technique. - Les solutions proposées par Swissquote étaient toutes à ma charge. Comme liquider une partie de mes positions pour payer leur erreur ou emprunter de l'argent pour régler leur erreur. - Lorsque j'ai encaissé le coupon, une erreur importante a été commise dans le calcul des intérêts, avec un taux de change inférieur de 20 % au marché réel. - Swissquote a reconnu l'erreur du taux d’échange et j'ai pu récupérer au moins une partie. - En raison des erreurs, j'ai décidé d'enlever mon argent du compte. - Fin juin, j'ai reçu des frais de 21,62 CHF pour les "droits de garde". J'ai demandé à Swissquote de retirer ces frais comme geste pour s'excuser de leur défaillance technique. - La réponse de Swissquote a été que le remboursement de l'obligation avait été effectué le 9 avril, ce qui explique pourquoi les frais ont été débités le 30 juin. Ainsi, pour seulement 9 jours, ils n'ont pas été en mesure de faire un geste symbolique. Mon histoire se termine ici. J'espère que cela aidera quelqu'un à être plus vigilant pour éviter de perdre de l'argent. En suite j'ai envoyé des message dans la plateforme officiel de Swissquote pour discuter davantage de cette situation. Après 3 semaines personne m'a répondu.
Spread incroyablement élevé
Plateforme de trading claire et intuitive pour toutes les fonctions proposées. Informations et offres intéressantes distribuées régulièrement par E-Mail.
Les frais liés à l’achat d’actions sont très favorables. Lorsque j’ai eu besoin d’une information, j’ai obtenu rapidement une réponse.
juste 1 petit reproche, sur le compte trading, le solde disponible au comptant est difficile à apercevoir. Pour le reste rien à dire. je suis satisfait.
Globalement très satisfait des services de Swissquote, je regrette juste que les tableaux de bord ne soient pas réinitialisés en début de journée en temps Européen. Ça oblige à attendre l'ouverture US pour voir à quoi nous en sommes vraiment, ça me gêne. Sinon, Swissquote répond parfaitement à mes besoins, je la recommande fortement.
Utilisation facile et efficace. Ce qui m’énerve c’est que vous poussez tout le monde à utiliser un smartphone pour les contacts ce dont je n’ai pas du tout envie.
L'application est fluide et l'information est facilement accessible. Ma connexion de ce jour avait pour objet de vérifier l'évolution de mes positions sur mon compte comme je le fais une fois par semaine. Ceci a été fait rapidement.
J'apprécie surtout la transparence de l'interface- j'accepte les frais de transaction plus élevé pour cette raison. Je sais ce que j'achète, je comprends bien mon portefeuille !
La plate-forme est bien construite et intuitive.
Facilité d'utilisation. Assistance en français. compte multidevise y compris XAU
bonne ergonomie de la plateforme service client reactif
Simple efficace. Il propose plusieurs produits intéressants. Les Webséminaires sont ma première source d'apprentissage.
Ouvrir un compte est tellement simple et efficace, mais surtout rapide. Je pense que c’est ce qui fait, entre autre, que Swissquote est une banque différente. Il serait toutefois intéressant de pouvoir converser par e-mail en cas de question. Le téléphone n’est pas toujours facile.
Yves Revelly
Sep 18,2024C'est ma banque principale pour toutes ses qualités et son offre. Par contre, ma dernière expérience, un appel téléphonique pour demander le coût pour l'envoie d'une nouvelle carte de crédit de remplacement est resté sans réponse.