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Swissquote is the Swiss market leader in online banking. Over three million financial products can be traded on its innovative platforms. Swissquote's core competencies include global stock market trading, trading and custody of crypto assets, Forex / CFD trading as well as savings and investment solutions. Swissquote is also active in the payment card, mortgage and leasing markets.
At the end of June 2023, Swissquote had more than CHF 56 billion in assets under management for over 555,000 private and institutional clients.
Swissquote is headquartered in Gland, Switzerland, and has offices in Zurich, London, Luxembourg, Malta, Bucharest, Cyprus, Dubai, Singapore and Hong Kong. The parent company, Swissquote Group Holding Ltd, is listed on the SIX Swiss Exchange (symbol: SQN). Swissquote Group and PostFinance each hold a 50% stake in the fintech app Yuh.
Reviews 773
Chris
Jan 29,2025Sehr happy mit Swissquote. Auch wenn man einmal Support benötigt. Immer sehr freundlich!
Alessandro Rusconi
Jan 29,2025Ich liebe die Swissquote. Support ist sehr hilfsbereit, und freundlich zugleich. Webversion sehr übersichtlich und einfach zu verstehen. Einzig die Handyversion ist nicht so übersichtlich, aber das ist nicht so schlimm.
Sandro
Jan 29,2025Die Telefon Hotline ist eine einzige Katastrophe!!! 17 Minuten in der Warteschlaufe. Von einer Bank wie Swissquote hätte ich etwas anderes erwartet
Cinzia Maradini
Jan 28,2025I did sent many request of support via website they answer that in 2 days will answer but never get a feedback Not happy at all. No serious Today 4.02 seems they send a reply directly on my account - so I opened the App but I don't see anything from Swissquote, they have my number and my email address.
khhkhk
Jan 25,2025Keine Erreichbarkeit bei Problemen
Web Chen
Jan 23,2025This is a follow up review from my 07 Jan review. Over a month now, still problems not solved. Totally shame to call yourself a Swiss bank standard. Bank is either in a completely communication breakdown or it’s insolvent. I don’t know which. Since late December the bank lock up the function of crypto withdrawal, I been trying to communicate with them for over 30days and after 15+ calls, it won’t get solved. Lately they said the only way to withdraw money is liquidation of my crypto and do a wire transfer to other bank, but they won’t approve your wire transfer, no time given how long the process is, no responsibility, hide behind customer support hotline doing nothing. Totally unacceptable and shady behavior from the bank, I personally think they are insolvent. I would advice get your money out this shit bank asap. Don’t risk it! Save yourself the trouble. Do not use this bank. Hope my review can help you dodge a bullet! I have also file an official complaint with FIMA too. YUEFENG CHEN BELOW is my review and horrendous experience with this shady Swiss bank on 1 Jan 2025 Rated 1 out of 5 stars Jan 7, 2025 What kind of game Swissquote is… What kind of game Swissquote is playing? I have been trying to to withdraw my crypto since 10 days ago, the the page keep showing“ Technical error” , been calling them for 10days, and after 8 phone calls, no progress only excuses after excuses, promises to call back which they never did. Their fee is super high but service is no exist, unstable. This is a major red flag, get your fund and crypto out of Swissquote bank, they are a shame to the Swiss banking reputation. Totally unacceptable and unprofessional practice, I will file official complain on SQ to Finma and other Swiss authorities. Again, this is major red flag, get your fund and crypto off this shady bank. Date of experience: January 01, 2025
Andy
Jan 22,2025App and online portal offer many functions for stocks, derivates and forex. Many cryptos can be purchased and staked. Only receiving and sending seems quite difficult or partly impossible yet. Everything else works well, support is friendly and professional, fees are not cheap but considerably lower than at standard bank, and I do feel very comfortable with Swiss safety and legal protection.
Eveline Meier
Jan 18,2025Kundendienst nicht erreichbar. Seit Tagen geht plötzlich APP nciht mehr SSL Fehler. wollte neu installieren, geht immer noch nicht.. Login auf Webseite? geht auch nicht mehr. Passwort ungültig. Passwort zurück setzen.. geht auch nicht, kundendienst anrufen... geht auch nicht. Samstags niemand erreichbar
Ronald Meier
Jan 18,2025SwissQuote bietet eine effiziente Plattform mit einer breiten Auswahl an Handelsmöglichkeiten. Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen (im Gegensatz zur Website, die eine einzige Design-Katastrophe ist). Ein weiterer Pluspunkt ist der telefonische Support, der in der Regel gut erreichbar ist. Allerdings fällt auf, dass die Supportmitarbeiter nicht immer optimal über technische Details und Optionen informiert sind, was die Qualität der Beratung gelegentlich beeinträchtigen kann. Im Vergleich zu anderen Anbietern überzeugt SwissQuote durch eine insgesamt höhere Effizienz und Zuverlässigkeit. Ein wesentlicher Nachteil für mich ist jedoch, dass der Handel außerhalb der regulären Börsenzeiten (vor- und nachbörslich) nicht möglich ist. Da dies für meine Handelsstrategie entscheidend ist, suche ich aktuell nach einer alternativen oder ergänzenden Lösung, um diese Anforderung zu erfüllen. Insgesamt bleibt SwissQuote eine solide Wahl für viele Anleger, jedoch mit Einschränkungen, die je nach Bedarf ins Gewicht fallen können.
Liane K.
Jan 17,2025Keine Reaktion auf Mailanfragen. Keine Kommunikation in keiner Version möglich. Rückruf seit Wochen / Monaten ausstehend. Schade kein guter Kooperationspartner.
BertDut
Jan 16,2025There are more than 15 years that I have an account at Swissquote and I m very satisfied
Michael
Jan 13,2025Nicht erreichbarer Kundendienst, geht gar nicht bei einer Bank. Kryptowährungen kann man erst verschicken, wenn man ihnen zuerst einen Coin sendet und die haben dann 3 Tage um das freizuschalten. Geht auch gar nicht, die Firma hat das Defi, die Blockchain und das Web3 nicht verstanden. Schade, wirklich schlecht, kann ich niemandem empfehlen! Geht lieber zu SAXO Bank, viel tiefere Gebühren und super Kundendienst.
Felix
Jan 10,2025Meine Anfrage wird weder telefonisch noch über Mail beantwortet. Ich erhalte seit zwei Wochen "Die von Ihnen ausgewählte Kategorie sieht eine Antwortzeit von 2 Tagen vor." Meine Erfahrung als Kunde seit 4 Jahren: SQ bietet faire Gebühren und eine ansprechende Benutzeroberfläche, aber scheint den Kundenservice völlig zu vernachlässigen.
Yajing Liu
Jan 10,2025On the 26th day of being unable to withdraw funds, Swissquote finally sent me an email explaining the reason for the issue. I responded to their email with further inquiries, but now a whole month has passed and the withdrawal problem is still unresolved. During this month, I made countless phone calls during their business hours, and the operator told me that only my account manager could handle my issue. However, I never managed to reach her. I also emailed her with my phone number, but I never received a call back. When encountering problems, Swissquote offers almost no service. Even if you fill out the contact form or send an email, receiving an accurate response from them is almost non-existent. I'm thoroughly disappointed with Swissquote's communication. They are completely untrustworthy. I have reported my situation to the Swiss Banking Ombudsman in hopes of getting help.
nick
Jan 08,2025Kundendienst nicht erreichbar. Katastrophe!
Claude
Jan 04,2025voila un mois que j'ai déposé un gros cheque de banque a la succursale de gland et que mon compte n'est toujours pas crédite, en plus du coté très anxiogène de la situation je ne vois pas ce qui peux justifier un tel délai. on m'a conseillé cette banque mais je crois que je vais être obligé de retourner a gland car maintenant je me demande même ou peux bien se trouver mon cheque au bout d'un mois.
Gregory Brandon
Dec 31,2024Manque cruellement de clarté dans les frais de change. En effet, hier soir, le cours USD, CHF était sur le forex de 0.9480 et sur Swissquote 0.88480 environ soit 0.03 de différence. Ce matin, je me lève avec une différence de - 60 Fr. environ et des intérêts courus qui ne qui viennent de je sais pas où. Je décide alors de recharger mon compte de 60 Fr., mais mon compte reste en négatif. La banque doit réellement faire un effort au niveau de ses frais.
Karin Herbst
Dec 30,2024Da ich nach Thailand ausgewandert bin verlangt die Swissquote Bank ein Dokument zur Steueransässigkeit von mir, dass ich seitens der inländischen Behörden nicht beibringen kann. Ich habe das bereits vor dem Verlassen der Schweiz ausführlich diskutiert (per Mail, telefonisch). Nun droht man mir mit Sperrung meines Kontos, was für mich existensbedrohend wäre! Alle Emails mit ausführlichen Erörterungen, übermittelten Dokumenten sowie ein langes (kostenintensives) Telefonat bleiben ohne Reaktion oder Antwort. Eine Kontaktmöglichkeit zum Vorstand gibt es nicht, ebenso kein Beschwerdemanagement. Ich bin verärgert und verzweifelt! Fall auf diesem Weg irgendjemand von Swissquote auf meinen Fall aufmerksam wird und mich nicht wieder mit leeren Floskeln abspeist: Issue 2568291 (und umfangreicher nachfolgender Mailverkehr)
Daniela
Dec 27,2024Ich warte seit über einem Monat auf die Level 3 Karte um mich einzuloggen, nachdem ich Geld überwiesen habe. Weder telefonisch noch via Mail kann ich jemanden erreichen. Bin sehr enttäuscht und verwundert über diesen nicht-vorhandenen Service!
Chemin de la Crétaux 33, 1196, Gland, CH
https://www.swissquote.com
Alex Berg
Jan 30,2025Schade. Nach 5 Tagen ist das Konto immer noch nicht eröffnet. In der Werbung soll es ja "ganz schnell gehen". Stimmt nicht. Alles Unterlagen sind vollständig und trotzdem bewegt sich nichts. Den "Kundenservice" 24 mal angerufen, aber es nimmt keiner ab. Geld eingezahlt, aber keiner weiß wo es geblieben ist. Peinlich. Ich bin total enttäuscht. NIE WIEDER!