Synsam
To leave a review you need to be logged in
Idag består Synsam av drygt 185 butiker i Sverige och 500 i Norden. De äldsta butikerna har över hundra års erfarenhet och kunskap i ryggen.
Vår nära och ofta långa kontakt med dig som kund i kombination med det senaste inom mode, sortiment, teknik och undersökningsmetoder gör Synsam till ett klokt och tryggt val – både för dig och dina ögons skull.
Reviews 829
Emelie Nyrén
Feb 06,2025Bokade en synundersökning i tron om att få träffa en optiker. Men det fanns ingen optiker på plats, så en assistent utförde undersökningen. Vilket inte känns okej. Jag säger att jag inte ser något men ändå ska min glasögon vara samma. Konstigt. Sen när jag ber om hjälp med bågen pga kan ej använda den så säger dom att jag får antingen vänta 3mån eller vara utan glasögon. Detta företag gör inget annat än att lura en på pengar. Rekommenderar ingen att köpa glasögon eller boka synundersökning här.
Eva Ringbom Pettersson
Feb 05,2025Fick inte hjälpen jag tyckte jag behövde.
Maria Gustafsson
Feb 05,2025Fantastiskt fint bemötande av personalen på Synsam Norrmalmstorg! Kunden i centrum fr första mötet till synundersökning och avslutande visning av glasögon.
Tommy Holm
Feb 05,2025Så trevlig personal , kunniga o hjälpsamma.
Kim Wallberg
Feb 05,2025Bad att få ut mitt synrecept efter en synundersökning men fick en lapp där alla värden jag behöver för att beställa glasögon på egen hand inte framgår. Otroligt dåligt, verkligen inte okej! Och knappast förenligt med GDPR då jag äger mina personuppgifter.
Erik
Feb 05,2025Trevlig och kunnig personal
xXNh Birgitta Lindgren Nordin
Feb 05,2025Trevligt bemötande av kundmottagare och optiker
Anders Hallstensson
Feb 04,2025Bra information! Bra hjälpsam personal.
Agneta Gustafsson
Feb 04,2025Hjälpsam personal. Alltid ett trevligt bemötande.
Eden Abegaz
Feb 04,2025Fick fantastisk service av två medarbetare på Synsam i Mall of Scandinavia! Jag var till en början inte helt nöjd med mitt glasögonabonnemang, som jag tecknat i en annan butik, men tack vare deras hjälpsamma och professionella bemötande gick jag därifrån med en mycket bättre känsla. Båda var otroligt trevliga, lyhörda och verkligen serviceminded – de tog sig tid att lyssna och hitta en lösning som passade mig. Stort tack för en riktigt bra kundupplevelse!
Mathias Ohlin
Feb 03,2025Synsam Lund - Katastrofalt! Skulle lösa ett snabbt ärende strax innan lunchtid… lunchen är över och jag står fortfarande i kö!!! Hur kan butiken inte ha bemanning under lunchtid. Sista gången jag är i denna butik!!
Anna Mothander
Feb 03,2025Bra och snabbt mottagande.
Stina
Feb 02,2025Bokade tid för synundersökning och blev i samband med det övertalad till ett abonnemang trots att min syn inte förändrats på flera år. Optikern försökte även övertala mig att köpa progressiva glas trots att jag ser perfekt (1.0) och sällan använder läsglas. Var bunden två år, när jag avslutade i samband med synundersökning blev jag återigen rådde av optikern att skaffa progressiva glas trots att synen inte förändrats! Tydligt att man till 100 % går in för att sälja snarare än att ge kunden en professionell bedömning. Aldrig mera Synsam!
Alexandra Roupé
Feb 02,2025När säljaren förstod att jag bara ville ha terminalglasögon, som jag får genom jobbet, märktes det tydligt att jag bara slösade hennes tid. Blev ett jag valde något snabbt då jag kände av hennes tristess. Hon som gjorde undersökningen var noggrann och kanonbra. Men kände mig inte riktigt välkommen tyvärr.
Yazan Mohamad
Feb 01,2025För dyr jämfört med Specsavers.
Catarina Paulsrud
Feb 01,2025Vill inte ens ge en stjärna. Akta er för abonnemanget. Betalade 1500 kr per månad i två år. För tre prgogressiva glasögon=36000. Dyrt. När jag sen vill säga upp abonemanget efter avtalade två år vill dom ha 18000 kr till🤣🤣🤣🤣😵💫😵💫😵💫 otroligt. OCKER! Eller glasögonen tillbaka, och det kommer dom att få...
Jade Birke
Feb 01,2025Synsam abonnemang vad är bra: 1. Idea bakom abonnemanget är bra. 2. Det är bekvämt att ha en glasögon abonnemang som underlättar hela processen. 3. Man är inte tvungen att köpa/avbetala glasögon som man kanske bli trött av dem efter två år. Synsam abonnemang vad är dåligt, vad döljer dem: Jag tycker att Synsam inte är så transparent som dem måste vara. Om man läser här nere kan vem som helst ser att det här är bara ett skumt sätt att lura folk och begär bedrägeri. 1. I abonnemanget säger dem: ”man hyra glasögon för ett 2 års period, man avbetala inte glasögon, man hyra dem. 2. Om man byter ett par per år då förlängs abonnemanget för ytterliga 12 månader. Det betyder att man få ett ny par glasögon och man är också ”tvungen” att behålla dem andra två ”gamla” par som man från början bara skulle ha/betala för/hyra över ett två års period. Det betyder att ett par betalar man för över två år och dem andra två par betala man för, över tre år!? Jag är förvirrade… har man inte rätt att få ta ut 3 nya par eftersom två års perioden är över och ingen byta var gjort? Man hyra inte avbetala dem efter allt!? 1. Om man inte byta ett par och den två års period är över kan man då väljer att köpa ut glasögonen eller försätta ”hyra dem”. 2. Om man väljer att avsluta abonnemanget är det en månads uppsägningstid och sen kan man lämna tillbaka alla ursprungliga glasögon om man inte välja att köper ut dem. 3. Man kan då också/eller avsluta abonnemanget, och sen skriver på en ny abonnemang där man då få……. väntar……. 3 nya par glasögon istället av 2! På riktigt?! Är det här inte bedrägeri?! Det här måste vara olagligt eller? Jag tycker att det är hemsk hur Synsam har designat deras ”business model” på sånna sätt. Skäms!
Sandra Johansson
Jan 31,2025Trevligt bemötande av personalen. Tycker dock att det är tråkigt att behöva själv fundera över vad det är jag behöver för glasögon eftersom personalen ska sälja på en massa extra med dyrare glas och abonnemang. Synd att inte optiker kan vara neutrala i sin bedömning och inte behöva tänka på försäljningen. Känns lite oprofessionellt.
Pauline
Jan 31,2025Bokade en synundersökning och fick ingen information om att denna skulle vara digital. Egentligen inget fel på själva undersökningen men personalen på plats kunde inte svara på en enda av mina frågor. Blev hänvisad till en optiker?!?! Trodde det var det jag skulle få hos synsam! Har ställt frågor både i butik samt på telefon dagen efter (efter att försökt nå dem ca 10 gånger på telefon) och vid båda fallen har svaret varit att de ska återkoppla. Nu har det gått 1,5 vecka och har fortfarande inte fått svar trots jag försökt nå dem på mail igen.
Albin Apell
Feb 06,2025De gav mig fel styrka på min glasögon i flera månader och jag behövde åka dit varje vecka under de månaderna för att de äntligen skulle ge mig rätt styrka. Sen är de så otroligt på att man ska köpa abonnemang och vägrar hålla tyst om det även fast man säger till att man inte vill ha det. Jag tycker inte att jag blir behandlad som en människa när jag är där.