To leave a review you need to be logged in
Tastea specializes in luxury tea blends, loose and herbal teas that can do something for you. Order quickly and easily in our handy webshop!
Reviews 82
Shazia Ahmed
May 16,2019Bestelling was snel geplaatst en geleverd. Best prijzige thee,maar dacht...ff proberen. Helaas viel deze zéér verkeerd bij mij. Kreeg na drie dagen gebruik buikkrampen en diarree. Dit vervolgens gemeld bij hen en kreeg toen het advies mijn huisarts te benaderen, aangezien de theeën puur natuurlijk zijn. Zo gezegd, zo gedaan. Mijn huisarts adviseerde te stoppen met de thee, als deze dit soort klachten gaf (logisch). Maar toen zat ik met thee ad 80€😐..heb vervolgens Tastea hierover benaderd met het verzoek tot een passende oplossing (gedeelte van mijn aankoopbedrag retour bijvoorbeeld). Kreeg simpelweg het antwoord dat ze niks konden betekenen voor me,omdat de bussen al geopend waren. Vind dit uiterst a-servicegericht. Voor zo een groot bedrijf als deze zou het hen niet misstaan een tegemoetkoming te bieden in deze,in plaats van de klant zo "af te wimpelen". Ook op tips van mijn kant betreffende verbetering van hun producten (bijvoorbeeld het bijvoegen van een maat dop om de thee af te meten) is niet gereageerd. De thee kannen zijn helaas verre van praktisch. Als je deze te ver én te lang omhoog houdt, sijpelt alle vloeistof over je gezicht. Ook is de filter,die erop geplaatst dient te worden om de theebladeren tegen te houden, erg moeilijk te verwijderen. Al met al helaas een vervelende ervaring,met zowel de producten als de klantenservice.
Linda Daniëls
Nov 04,2019Zeer slechte klantenservice! Geen bestelling plaatsen. Het is niet te wijzigen of te annuleren. Zelfs als het nog niet door Postnl in ontvangst is genomen.