Taylor-Wheels
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Reviews 437
Danil Kovalevskii
Nov 20,2023Ordered a wrong wheel (for the brake disk instead of roller brakes) and notified the shop by mail the same day that made a mistake while ordering. Wrongly ordered part was still shipped out after two days. Was trying to call them during the working hours several days. No one picked up the phone. Now need to return the product... and still no one answered phone or mail. Very poor customer service! Update: I was managed to return back the wrongly ordered part, but had to pay for the delivery back. Still costed a lot of time to communicate through mails, phone never answered. Information on site for return is in German.
Thomas
Sep 09,2023Reklamiertes Laufrad wurde kostenlos ersetzt. Da es mit GLS nicht klappte, hat es zwei Wochen mit der Abholung der Ware gedauert. Nach Abholung der Ware kam das reparierte Laufrad innerhalb von 4 Tagen zurück.
Brian S
Aug 19,2023Got the alfine 11 weel from them. 700km on ordinær road 7 sproket goin so fare. Spoket they used is in bad condition some cheap fabrication. I replace Them myself with rust free sprokets. And non problems sins. Will not recument buying from them.
Beste Kerel
Jul 31,2023Gewoon een goedkoop lokkertje van onderdelen plaatsen waarvan je er maar 2 kunt bestellen. Dan je afzijken via email als je zegt er 10 te willen.
Raphi
Jul 21,202328 Zoll Rad bestellt, 26 Zoll erhalten. Ging also wieder zurück, nur der Ablauf der Rücksendung gestaltet sich über ebay extrem kompliziert. Rücksendeetikett wird erst nach Nachfrage zugeschickt und eine Sendungsverfolgung gibt es dann auch nicht. Immerhin wurden die Retourkosten übernommen, bei der Größe liegen sie bei über 10€.
Eamonn
Jun 10,2023The negative reviews here made me reluctant to purchase from Taylor Wheels, but I couldn't find the appropriate wheels for my son's bike on any of the sites I am more familiar with. The likes of Decathlon only sell the freewheel type, and I needed the more modern freehub kind - with a hub body. So I rolled the dice, and I have no regrets. Given my initial apprehension, it was truly a delightful experience. The wheels were shipped very promptly, and there were no issues at all with delivery to France with GLS. And the quality... superb quality of their own branded double walled wheels. It is true they could add a little padding in the box. As well as protecting the merchandise, it communicates the merchandise is worth protecting - marketing people where are you? :) A very satisfied customer, whose son's bike was quickly back on the road.
Mihail Tanase
May 03,2023Je viens de recevoir la roue de vtt que j'ai commandé. C'est ma première commande chez eux. Le site donne la description exacte de la pièce y compris les matériaux dont elle est faite. J'ai reçu exactement l'article voulu dans les délais anticipés tout en pouvant suivre le colis. La roue est neuve, non endommagée et avait des tampons de protection en plastic de chaque coté de l'essieu.
Sven Mößner
Apr 08,2023Die Kosten für den Rückversand werden NICHT erstattet! Entweder über Amazon bestellen oder Finger weg. Auszug aus Retoure Text: "(...) Im Falle der Garantie erstatten wir Ihnen das Porto für die günstigste Versandart (bitte Kopie des Beleges für Versandkosten mitschicken)"
Carsten Freund
Mar 24,2023Ich habe nach einem Narbenschaltungsdefekt meiner 3 Gang Schaltung, mich dafür entschieden bei Taylor Wheels ein komplettes Hinterrad mit 8 Gang Narbenschaltung und Zubehör zu bestellen. Von Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur 22h!!! Absolut spitze! Nachdem ich nun alles am Fahrrad verbaut/umgerüstet habe kann ich jetzt behaupten das alles top ist von der Qualität her. Auch das eingespeichte Hinterrad entspricht allen Erwartungen. Aus meiner gemachten Erfahrung, ist Taylor Wheels absolut zu empfehlen.
Thomas Istegal
Jan 31,2023Ich benötigte Speichen in Speziallänge. Diese waren auf der Homepage so nicht zu finden. Auf telefonische Nachfrage konnte ich sie dann doch bestellen. -schon das allein war bei allen anderen Anbietern so nicht möglich! Nur bei Abnahme >1000. Wollte aber nur EIN 12 Zoll Hinterrad reparieren!- Der weitere Verlauf war absolut transparent und ich erhielt zu jedem Meilenstein eine Email : Bestellung, Produktion, Versand, angekündigte Lieferung - absolut tip top! Die Qualität der gelieferten Ware war absolut einwandfrei. Die Gewinde fehlerfrei! Die Verpackung absolut super. Von mir eine absolute 1+ und Partnerschaftsempfehlung.
Harry
Oct 21,2022Unable to contact them by email. They didn't answer the telephone number on the website.
Andrii Gerasymchuk
Jun 24,2022Good prices. Broad selection. Extremely fast shipping. Such a rare pleasant shopping experience in Germany
Dave
Jun 23,2022Die Bestellung kam viel zu spät an. Ich konnte die Teile nicht mehr verwenden. Ich musste hohe Versandkosten zahlen für die Rücksendung. Ich bin nicht zufrieden und der Händler kam mir nicht entgegen.
Pouya
May 09,2022Okay prices. Good selection of products. The website is relatively easy to use. The only problem is the shipping. The wheels are sent in a large box without any padding! Just a sheet of cardboard between them, which is mind blowing! I ordered a couple hundred euros worth of wheels and they came slightly scratched because of the bad packaging.
Fietsertje
Aug 18,2021In eerste instantie lukte het niet om een account aan te maken, maar na een mailtje naar Taylor Wheels was het account binnen no time aangemaakt. Taylor Wheels stuurt netjes de factuur op en laat je weten wanneer het pakket naar het bezorgbedrijf is gebracht. Doordat het uit Duitsland komt, duurt het wellicht iets langer dan we gewend zijn. Maar dat is prima! Het product voldoet aan de verwachting en komt overeen met de beschrijving van de website.
John MacJohn
Jun 10,2021Good quality wheels, good price, shipped quickly. Too bad that the shipping is not at the same level. My 300 euros wheel was delivered in a much too big box without any protection. It had to be banged around between Germany and France. As a result, it arrived completely warped. Note : The Taylor Wheels support proposed a solution to my problem. I will may be order again if they change the shipping packaging which is currently way too light for a wheel traveling all over europe.
Stephen
Apr 19,2021Very good service
David Rollan
Feb 03,2021Compré una rueda con cambio interno Nexus, y todo perfecto. La rueda es de buena calidad atendiendo a su precio, muy fuerte, y está montada a la perfección. Le he hecho ya algo más de 1000 kms y todavía no he necesitado centrarla. Los gastos de envío un poco caros.
Hugo Smet
Jan 18,2021Nadat ik een prijsofferte gevraagd had bij een vakhandelaar in mijn buurt, besliste ik om een achterwiel voor mijn fiets te bestellen bij Taylor Wheels. Taylor Wheels boden immers een gelijkwaardig achterwiel aan op hun website ( gevonden na een kleine opzoeking via Google), doch voor de helft van de prijs die de fietshandelaar mij voorstelde. (Shimano Deore achternaaf) Op woensdag bestelt en maandag geleverd ( in België). Netjes en degelijk verpakt. Achterwiel voldoet volledig aan de verwachtingen. Solide kwaliteit en voorzien van benodigdheden als velglint en snelspanner. Op een half uurtje was het klusje geklaard. Velglint aangebracht, cassette en fietsband gemonteerd en vervolgens het complete achterwiel op de fiets gemonteerd. Past perfect en wiel is loepzuiver uitgelijnd. Dus voor mij is dit bedrijf TOP.
Jan Pötzscher
Jan 09,2024Ich habe mich im Shop super zurechtgefunden. Die Lieferung kam schnell und war sauber verpackt. Preis/Leistung stimmen einfach! Gerne wieder!