Vorig jaar ook bij jullie een vakantie geboekt en zeer tevreden ,vandaar dit jaar nog een keer .
Snel en netjes geholpen
Vluchttijdwijzigingen!! Ik heb 2 vakanties geboekt, vertrek in maart en in juni. Inmiddels zijn voor beide vakanties de vluchttijden in totaal 3 keer veranderd. Ik kies tijden heel bewust en betaal ook meer voor gunstige tijden. Ik weet dat er een tijd kan/mag veranderen maar in 23 jaar vliegervaring heb ik nog nooit op voorhand zoveel wijzigingen doorgekregen. Ik heb uberhaupt nog nooit een vluchtwijziging gehad, wel vertraging maar dat is iets anders. Ook de maatschappij waar we mee vliegen is veranderd naar Tailwind? Ik heb contact gehad met Tjingo en zij geven aan dat zij niets kunnen doen omdat de vluchtaanbieder dit bepaald. Het voelt voor mij als het afschuiven van de verantwoordelijkheid. Tjingo...sorry...maar voor het prijsverschil van 40 euro boek ik voortaan liever bij een andere aanbieder
Er is nog weinig gebeurd natuurlijk. Ik heb enkel een vakantie geboekt. En nu moet ik iets beoordelen? Wat dan dat er administratieve handelingen zijn verricht en ik daar een bevestiging van heb gehad. Als ik jullie daar een lol mee doe. Bij deze dan. Met vriendelijke groet Rob van Kortenhof
Boeking via internet lukte niet, alle gegevens ingevuld en dan op het laatst met de bevestiging kon ik niet verder. Gelukkig werd de boeking overgenomen via de chat door een medewerkster. Zei heeft mij uiteindelijk goed geholpen.
Super. Ook het contract is erg prettig
de boeking ging vlot en een kleine wijziging werd snel aangebracht. prima
Deze keer was Tjingo de goedkoopste maar niet altijd!!
Bij Tjingo kun je snel en eenvoudig je favoriete bestemming zoeken. De prijs is overzichtelijk, kent geen verrassingen en je weet dus waar je aan toe bent.
Nadat we een reis hadden geboekt hebben we een dag hierna gevraagd of de reis twee dagen verplaatst kon worden. De reis stond op de site voor dezelfde prijs die dag, echter werdt hier €150,- voor gevraagd. Lijkt mij veel geld en niet echt service voor een klant die al meerdere keren een reis heeft geboekt bij Tjingo. Jammer en denk dat de volgende reis elders geboekt gaat worden.
Voor de eerste keer hier iets geboekt.. Kon duidelijk zoeken waar de reis het voordeligst is! Had telf. nummer verkeert doorgegeven werd meteen opgelost..Nou nog wel even afwachten of de rest ook allemaal goed verloopt...
heel vervelend dat je als je klikt op een reis heel vaak dan pas te zien krijgt dat de reis niet meer beschikbaar is, dat vraagt veel tijd en roept ergernis op. richt de website aub zo in dat reizen die niet beschikbaar zijn ook niet zichtbaar worden
Op de site van Tjingo heb je zo een mooie reis geboekt.. Goed overzichtelijk en snelle service
Website is een ramp. Slaat constant vast. Daarna moet je weer al je gegevens en voorkeuren invullen. Prijzen veranderen continu en zijn niet duidelijk m.b.t. Vliegtuigmaatschappijen, omdat je na de eerste prijs een goedkopere prijs kunt kiezen. Waarom niet meteen die prijs aangeven? Lijkt me toch slimmer. Jammer, want de prijzen zijn al scherp en kunnen dus nog scherper..... Aangezien wij aanhouders zijn, hebben we toch volgehouden en een reis geboekt. Daarna 2 dagen moeten wachten voordat wij stoelen konden boeken, omdat Tjingo of Lavida? het geld nog niet had overgemaakt naar Transavia. Na 2x bellen werd het opgelost. Ook weer jammer. Dit zijn toch zaken die wij de volgende keer meenemen voor een nieuwe boeking van een vakantie.
Alles weer in de puntjes geregeld met Tjingo...Dank jullie wel
Het online boeken van Stel Zelf Samen liep 2 x vast in het laatste scherm, moeizaam contact via de chat, uiteindelijk weer de hele reservering opnieuw gemaakt. Merkwaardig dat je direct de hele reissom moet betalen, dit is vooraf niet bekend. Er kwam een onduidelijke bevestiging. Pas bij navraag kreeg ik bericht wanneer de reispapieren gestuurd worden. Op zich is Zelf Samenstellen een goed idee maar het mag nog wel wat klantvriendelijker en soepeler verlopen.
alle loopt soepel
Goed aanbod, voldoende keus, mooie prijzen en een goede klantenservice
Goede service snelle reactie en goed personeel
Rob
Mar 22,2019Snel en vlot afgehandeld