Super fijne organisatie
Plezierig werkende site, scherpe prijzen. Behulpzame en vriendelijke after-sales.
Reis geboekt naar Lefkas. De reis gaat met TUI, maar was bij daar niet meer te boeken. Tot op heden, 3 weken voor vertrek, is alles nog prima in orde.
Very friendly and helpful with the booking process.
Ik had, per ongeluk, een verkeerde voornaam ingevuld. Aangezien die persoon al vaker mee geweest is, werd ik gebeld of het wel goed was.... Het is meteen, telefonisch, goed gekomen! Heel hartelijk dank voor de geweldige oplettendheid en service!
Ik ben erg blij met de vakantie. Professioneel bedrijf. Geweldige prijzen. Aanbevelen
Er was iets niet helemaal goed gegaan met de boeking; dit werd snel opgepakt en opgelost.
Excellent service. Online the hotel suddenly was full, so I called Tjingo. The very friendly lady picked up the phone to call the Egyptian hotel while I was on hold and made some more calls to finally conclude that I can still go to my favourite destination. Well done!
Januari een pakketreis geboekt met een lijnvlucht naar Gran Canaria. Een paar weken later werd er een tussenlanding (Barcelona) voor de heen en terugvlucht ertussen gepropt waardoor de vluchttijd verdubbeld werd. Na veel heen en weer bellen en mailen, ik kwam er niet uit met Tjingo, heb ik de geboekte vluchten maar geannuleerd om van het gezeur af te zijn. Nu zie ik tot mijn verbazing op de website van Radar dat bij een geboekte Pakketreis er geen grote wijzigingen mogen worden aangebracht, dus een verdubbeling van de vluchttijd mag dus ook niet. Ik heb nu contact opgenomen met Tjingo dat ik een tegemoetkoming wil voor de extra gemaakte kosten van €1200,00 (extra tickets bij Transavia). Ze zijn niet van plan een tegemoetkoming te geven. Tjingo had tegen mij moeten zeggen, je krijgt je geld terug want wij kunnen niet voldoen aan de voorwaarden voor je Pakketreis. Ik wist dit als onnozele klant echt niet.
Mijn betaling lukte niet. Zeer goed verdergeholpen door zeer vriendelijke mevrouw (Petra). En alles in orde.
Zijn zeer alert en prettig geholpen
Very good service
Helder en snel een antwoord op mijn vraag
Petra Zwart heeft ons super goed geholpen en goede adviezen gegeven voor onze aanstaande vakantie….!! Onze complimenten.
In ons geval het eerste wat mij te binnen schiet betrouwbaar doet wat het beloofd heeft.
Snel telefonisch contact & snel mail verkeer erg prettig
Duidelijke website, leuke aanbiedingen en telefonisch bereikbaar.
professioneel bedrijf. Aanbevelen :)
Easy site, nice prices and quite clear. Contact via mail is good.
Sjannien Nijssen
Oct 26,2022Vaker met Tjingo gereist. Tjingo beweert de goedkoopste te zijn van allemaal. Wat schetst mijn verbazing dat ik dezelfde vakantie elders veel goedkoper vind. Contact opgenomen met Tjingo hierover. Over en weer mailverkeer. Blijkt dat ik op het eind mijn "Matstegoed" van € 50,00 enkel kan verzilveren bij een reis boven de € 1000,00. Op mijn persoonlijke pagina staat hier niets van bij, maar als ik de kleine lettertjes ga lezen staat het er nu toch in. Nooit problemen mee gehad bij het verzilveren onder het bedrag van € 1000,00, omdat ik nooit reizen boek die boven dat bedrag uitkomen. Voorgaande keren lukte het wel, omdat ik zgn. "geluk" heb gehad ?? Heb ik dus nooit wat aan het tegoed. Bij een nieuwe poging wordt het Matstegoed gewoon van mijn totaalbedrag afgetrokken bij een reis onder de € 1000,00. Maar dan nog zijn ze duurder als bij een andere reisorganisatie. Een staaltje van "hoe kom ik er onderuit" om deze reis aan te bieden voor de laagste prijs. Voor mij dus geen Tjingo meer. Dank u wel !!!