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Tripndrive est la solution économique, simple, sûr pour votre déplacement.
Reviews 484
JohnSteed EmmaPeel
Mar 28,2017Bonjour, J'ai loué une voiture fiat panda du 10/05/17 au 15/05/2017. J'ai reçu le 17/03/2017 un mail de tripndrive m'annonçant leur liquidation judiciaire. Nous avons payé 34€ par cb lors de la réservation le 05/02/2017. Résultat :ous n'avons plus de voiture de location pour nos vacances et avons payé 34€ pour rien. Le mail nous informe qu'il ne peuvent malheureusmet pas nous rembourser et que c'est au liquidateur judiciaire de la faire. QUEL LIQUIDATEUR JUDICIAIRE? C'est honteux, nous nous faisions une joie de ce séjour et pas encore partis ça s'annonce être une galère! Nous ne vous remercions pas TRIPNDRIVE! Si quelqu'un a eu ce problème et a trouvé une solution j'attend votre message...
Aline Curtz
Mar 27,2017j ai eu un soucis avec mon véhicule en décembre je l ai récupéré avec des éraflures après plusieurs mail et appel toujours rien comme il m'avait promis de faire et la je viens de voir qu ils sont fermé bien deçu
M Antoine ORIOT
Mar 16,2017Difficile de savoir par ou commencer rien n'a bien fonctionner. Je souhaitais mettre ma voiture à disposition pour 15 jours. J'arrive au parking le responsable du parking connaissait à peine le fonctionnement et ne comprenait pas pourquoi je lui laissais les clés (pas de sensibilisation auprès des partenaires sur le fonctionnement?). La voiture a cependant été louée, mais j'aurais préféré qu'elle reste au garage, j'ai reçu 2 contraventions que j'ai donc du remplir par deux fois une requête d'exonération à partir du permis et des données transmises du locataire par le service client. Données qui ne correspondaient pas à celles inscrites sur le permis date d'obtention, numéro de permis (aucun contrôle sur les personnes louant les véhicules?). De plus, sur la photocopie du permis il apparaît clairement que la signature à été faite numériquement (via paint ou un logiciel dans le style), la date de délivrance est antérieur de 5 ans à la date d'obtention, faudra qu'on m'explique (je suppose donc que ceci est un faux permis donc la personne utilisant la voiture n'a peut être même pas le permis). Je devais la récupérer le vendredi soir en sortie du travail, on m'avait confié que la location se terminait le jour d'avant cependant à mon arrivée au parking la voiture n'y était pas. J'appelle donc le service client, ceux-ci ne sont au courant de rien (pas de contrôle sur le respect des dates de retour?). Le locataire n'est pas joignable donc croisé les doigts pour retrouver votre voiture. J'ai un appel le lendemain me disant que finalement la voiture sera ramené le dimanche que je n'aurais pas à me déplacer on me l'apportera chez moi le lundi et que le locataire aura des pénalités, charges à payées en plus. Le lendemain je reçois un message me disant que la location est terminée et que je peux aller récupérer la voiture, qu'est-il devenu du on vous la ramène chez vous? Les pénalités sur le paiement je ne les ai pas vues, alors qu'il me semble que c'est moi qui ait été le plus dérangé dans l'affaire. Je passe sur l'état de la voiture qui a du être louée à un porc dans le sens littéral du terme ce qui explique peut-être le faux permis. Etat bien difficile à contrôler dans un parking sous terrain et si vous n'avez pas fait 20 photos de votre voiture (avant, arrière, les 2 cotes, dessus, dessous, dedans, sol, plafond...) avant de la louer n'espérez rien! Et bien sur le versement qui n'arrive pas dans les temps et le service client injoignable par téléphone avec cette petite phrase répétée chaque 20s qui donne juste envie de raccrocher (ce qui est le but recherché? je ne vois pas les raisons d'un tel message d'attente?) Bref bien des déboires et bien peu de considération du client. Je ne recommencerais pas et ne recommanderais pas
Helene Troie
Mar 15,2017J'ai déposé mon véhicule à l'aéroport de Saint Exupéry pour une période d'une dizaine de jours fin Février début Mars. Tout d'abord je n'ai reçu aucunes informations quand au fait que mon véhicule a été loué. Il a fallu que je leur demande. A ce jour je n'ai toujours reçu aucune information concernant le montant que j'allais recevoir. Mon véhicule a enregistré plus de 900 km tout de même......! Mais le plus inacceptable est le fait que mon véhicule a subi une dégradation avec une rayure de plus de 39 cm sur l'aile avant droite et que malgré les photos que j'ai pu adresser, j'ai eu la même réponse (à priori standard chez Tripndrive) : on ne peut prendre en charge le dommage car on ne le voit pas sur les photos. Mais autant vous dire qu'il est impossible de passer à côté d'une rayure de 39 cm.....!! Je vais donc engager des poursuites contre cette société. Toute personne ayant eu une mauvaise expérience avec Tripndrive et souhaitant se joindre à mon action est la bienvenue et peut entrer en contact avec moi : mousmette (arobase) hotmail (point) com
Anouar D.
Mar 08,2017Agréable et plus facile
Héloïse ALLAIN
Mar 08,2017Je suis passée par cette société pour louer un véhicule. Tout se passe bien et je rends le véhicule dans le même état Sauf que plusieurs semaines après la location on m'informe d'un sinistre survenu lors de ma location. Je réponds que les photos sont floues, mais que certains éléments présents sur les photos me font dire qu'il n'y a pas eu de sinistre lors de ma location Aucune réponse suite à mon mail, mais deux semaines après on me dit que ça ne peut venir que de cette location et qu'on va me prélever 150E dans les 24H ... Ainsi, je ne recommande pas cette entreprise et prendrais à l'avenir des locations avec des sociétés plus sérieuses qui effectuent l'état des lieux avec les locataires !!!!
Michele B.
Mar 02,2017C'est la deuxième fois que j'utilise et je suis enchantée. Le site est plutôt performant et facile d'utilisation. Sur place le personnel est charmant et très efficace : service, disponibilité et ponctualité semblent être leur slogan. Merci.
Berredjem Ali
Mar 01,2017Bonne organisation
Nathan
Mar 01,2017hired a vehicle for just over a day, problems started as soon as i made the booking. Customer service is poor, no mention of the £500 deposit before booking and was only asked for a couple days before the hire. Car was clean etc but representative at hotel where we picked car up was very unhelpful, instructed to take pictures of car which is understandable . Whilst doing this the camera they provided failed several times resulting in one or two pictures being taken and the representative eventually saying dont bother and was left at that. Biggest problem was once the car had been returned tripndrive are meant to send you a invoice withing 72 hours of drop off, invoice eventually received 7 days later. Invoice and emailed that followed was poorly written and didnt make much sense. I still havent recieved my deposit back depspite a timeframe of 72 hours mentioned from drop off, they say they havent "taken" the £500 as payment and is just on hold but it obviously still leaves you with -500 in the bank. I have sent 3 emails in regards to this deposit but no reply, very frustrated at this as car was returned 8 days ago. Best to avoid this company , its not worth the extra frustration and hassle. A perfect example of the customer service in their reply .
Romuald K.
Feb 17,2017Je vous invite tous à Tripndrive
Giovanni Riccobono
Feb 16,2017Vraiment bien en place et cela fonctionne !
sylvial
Feb 07,2017aucun problème,
Martine
Feb 06,2017Très bon service. Tout s'est passé comme prévu. Nous le recommandons et nous réutiliserons dès que possible
Pascal P.
Feb 06,2017Excellent rien a dire . Je le recommande
GHYSELINCK
Feb 06,2017acceuil au départ , suivi en cours , reception retour parfait. Je renouvellerai. l'expérience avec TRIPNDRIVE à la première occasion
Michel H.
Jan 25,2017Très bon et pas de problèmes.
Mehdy Mahmoud
Jan 23,2017Bonjour, J'ai loué un véhicule de TripNdrive à l'été 2016, au départ tout se passe à priori correctement. Je rends le véhicule dans l'état dans lequel il m'avait été remis, mais 2 mois plus tard on me contacte en disant que j'aurai effectué un choc sur le côté en entourant une zone sur la photo de restitution du véhicule. Cette image ne montre selon moi aucun choc d'autant plus que lorsque l'on regarde la photo d'un point de vue latéral on ne remarque rien du tout et pourquoi avoir attendu 2 mois ?? Je réponds donc en contestant, mais la personne de tripndrive qui me contacte par mail me désigne par défaut comme coupable et sur la base d'un devis du propriétaire du véhicule se "SERT DANS MON COMPTE" la somme de 330 euro ! A quoi servent les assurances ? Comment peut-on prélever une somme sans autorisation sur la base d'un simple devis et non une facture ? TripnDrive plus jamais pour moi, bonne chance aux autres !
cyril
Jan 17,2017Nous avons ma compagne et moi eu une tres mauvaise experience avec trip and drive. la voiture a été laissée a la gare de Rennes pendant nos vacances et trip and drive devait normalement la louer. au retour , non seulement ils n ont pas reussi a louer la voiture mais l'aile avant gauche était emboutie. réponse de trip and drive : pas de prise en charge car ils n ont pas reussi a louer la voiture. resultat des courses 450 euros pour notre pomme. je ne sais pas ou ils en sont sur Rennes mais on n'en entend plus parler et c'est tant mieux.
Damien
Jan 12,2017La prise en charge des sinistres chez Tripndrive est réactive et professionnelle. L'équipe s'occupe de l'ensemble de démarches et nous consulte pour valider les décisions.
Bruno Handtschoewercker
Apr 20,2017dur dur de donner un avis négatif sur cette société qui a repris la société "voleuse" tripndrive (qui m'a volé la modique somme de 468 euros), pour info les employés sont les mêmes que tripndrive (amelie s'apelle dorothée), je viens de l'avoir au tel (non pas pour me rembourser) pour me signaler qu'elle est désolée, qu'elle me comprend, qu'elle ferait la même chose que moi.......bref du baratin de HEC mais que je pouvais aller me faire voir pour mon remboursement, alors allez y les gens louez chez cette société et n'allez pas vous plaindre comme moi si elle vous vole 468 euros, qu'elle prenne votre carte bleue en otage .....il y a plein de loueur honnéte (même sur le net) mais surement pas ceux là !!! pour infos cette même (dorothée, amelie) m' a juste proposé de me donner des adresses d'autopartage, bref comme tripndrive, ces gens sont malhonnête, effacent les commentaires négatifs, bref de la publicité mensongére, que se soit pour les loueurs comme ceux qui espèrent gagner de l'argent en louant leur véhicule.....pour info regardez sur leur site.....ils ne travaillent qu'avec Citroen (rue sébastopol à paris) et font croire que se sont des véhicules de particuliers.....ce témoignage sera surement effacé par cette société malhonnéte allors n'hésitez pas à me contacter, si comme moi ces gens vous ont volés !!!