Het werk is walgelijk. De leverdatum hebben we van tevoren afgesproken. Gisteren werd de tijd bevestigd. Ik heb al mijn plannen uitgesteld. 2 uur voor de afgesproken tijd belden ze en zeiden dat ze het vandaag niet konden brengen tapijt en het pas op zaterdag konden brengen. Maar op zaterdag komen specialisten om het woord te leggen. Ik ben erg overstuur en weet niet zeker of zaterdag op tijd zal leveren. Ik beoordeel het werk van het bedrijf op nul. Ze hebben al mijn plannen verpest.
Zeer klantvriendelijk. Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer en hoe laat de goederen bezorgd worden. Zeer vriendelijke en capabele heren die de goederen afgeleverd hebben.
Heel fijn dat je zelf een bezorgdatum kan kiezen en een de dag van te voren een tijd indicatie krijgt. En het fijnste van alles dat de bevestigde afspraak ook waar gemaakt wordt. Zorg minder stress en je weet wat je verder met je dag planning kan doen.
Er worden hoge extra kosten in rekening gebracht om een dagdeel te kunnen kiezen. De planning klopt totaal niet, werd 2 uur later dan in eerste instantie aangegeven. Chauffeur was wel vriendelijk en behulpzaam.
Aardige nette bezorger en goede service!
Vriendelijke bezorgers. Ze belden 20 minuten van te voren. Helaas had hun bus pech bij ons voor de deur. Voor ons geen probleem om onze auto aan de startkabels te leggen. Ze waren enorm dankbaar en spraken dit veelvuldig uit. Voor ons een kleine moeite.
Ik werd netjes 10 minuten van te voren gebeld. Ze waren ontzettend vriendelijk en ze hebben alles netjes in huis neer gezet. En keurig op tijd
Het bedrijf geeft tijding een verwachtte levermoment en een redelijke inschatting. Deze inschatting wordt steeds nauwkeuriger en de tracking online is accuraat. De chauffeur geeft ook nog een belletje 15 minuten van te voren.
Vriendelijke en behulpzame bezorgers/chauffeurs. Laten alles netjes achter en kwamen op tijd. Tevreden klant!
Vanaf de bezorgafspraak tot 10 minuten voor de bezorging wordt je op de hoogte gehouden van de status. Uitstekend.
Leverproces verliep soepel en de bezorgers waren vriendelijk.
-Fijn plansysteem -Tijdvak voor bezorging wordt een dag van tevoren nog concreter -Je wordt van tevoren ook nog gebeld -Vriendelijke bezorger
De communicatie voor levering is prima! keurig een mail een dag van te voren met een indicatie van de bezorgtijd. Half uurtje van te voren gebeld door de bezorgers. Niets op aan te merken. De bezorging verliep verder niet vlekkeloos, er is schade gemaakt aan de muur. Bezorger heeft het afgedaan als: Als de klant belt, ik heb het niet gedaan! vervolgens gaan ze er niet tussen zitten want ja...welles / nietes. Mail gestuurd met de klacht en verzoek om reactie, maar helaas niets! Het uitgelachen worden door de meneer aan de telefoon was ook niet een geheel prettige en klantvriendelijke ervaring. Ik ga ervan uit dat spoedig een reactie komt!
Voor mij een onbekende koerier, maar was meer dan prima. Nette informatie en accurate (ook handig). Keurige chauffeurs (Omar en Chakir),netjes binnen het tijdvak geleverd. Perfect dus,kan postnl nog wat van leren.
Ik werd heel goed op de hoogte gehouden van de leveringstijd van mijn artikelen, zowel via mail als middels een sms. Hierdoor wist ik vrij nauwkeurig hoe laat ze er zouden zijn en hoefde ik niet onnodig lang thuis te zitten wachten. Vriendelijke bezorgers ook!
Fijne bezorgdienst kan de auto volgen. En ze bellen van te voren.
Goede communicatie over bezorgtijd.tijdspan van 2 uur dus geen hele dag wachten. Via sms en mail bevestiging en 20 minuten van te voren nog telefonisch van de chauffeur.vriendelijk persoon en zelfs tot in de woonkamer met zorg afgeleverd!!!
Zeer vriendelijke medewerkers. Ze kwamen op tijd en brachten onze twee banken netjes naar de woonkamer.
Alles ging volgens afspraak. Je wordt goed op de hoogte gehouden van tijdstip van levering. Dus niet de hele dag wachten. De chauffeur en bijrijder zijn aardige jonge mannen.
Rene Faijdherbe
Apr 18,2024Hele slechte service had 100 euro betaald zodat de kast in de slaapkamer zou gezet worden nou ik mocht blij zijn dat ze hem binnen gingen zetten dus ik kon me kast zelf in de slaapkamer zetten plus een beschadigde vloer conclusie maak hier geen gebruik van