To leave a review you need to be logged in
Reviews 724
Marc
Jan 07,2025Niet echt klantvriendelijk als je overstapt naar een andere energie-leverancier je de verbruiksgegevens van de afgelopen jaren niet meer kan zien die ik had via united consumers.
Stanley
Jan 03,2025Omdat ik geen slimme meter heb moet ik elk kwartaal mijn meterstanden doorgeven anders gaan ze mijn eindafrekening schatten.......... Dit is complete onzin, gewoon klantje pesten!
Gerard
Dec 19,2024In december vorig jaar heb ik een contract voor 1 jaar afgesloten voor onze nieuwe woning. Eind december stap ik over naar een andere leverancier. De meeste energiemaatschappijen salderen over het contractjaar en daar ben ik ook vanuit gegaan. Aangezien ik in november vorig jaar nog een variabel contract had bij UC wordt er een jaarrekening opgemaakt van november 2023 t/m november 2024. Dit betekent dus dat ik de maand december vele honderden euro's moet betalen, terwijl ik volgens de jaarrekening nog 1000 kwh over had om te salderen. Als dit duidelijk was gecommuniceerd had ik mijn contract indien mogelijk eerder ontbonden.
Antheny jason boer
Dec 13,2024Nog geen 1 ster waard ze zijn indd goedkoop maar dat is duurkoop ze regelen niks en schrijven ook steeds meer geld af mevrouw aan de lijn echt een walgelijk persoon die begrijp zelf niet eens wat ze zegt ze laten je in de kou staan maandag is er een hoekpaneel op mijn dak gevallen van me auto tot nu nog steeds niks gebeurt deze mensen zijn bereid om van je te innen maar niet om je te helpen ik raad mensen aan om hier niet te verzekeren voor energie geef ik ze 4 sterren maar verzekeren moet je echt bij een professionele bedrijf doen en niet bij een tissenpersoon hebben verstand van een ezel ook alleen naar vrouwen nemen op die weten niet eens waar de koelvloeistof tank zit
Consumer
Dec 04,2024Verschrikkelijk, Geven de juiste informatie niet door hebben me ondergebracht bij een autoverzekeraar die verschrikkelijk is. VOOGD EN VOOGD Luisteren niet maken fouten maar schuiven de fouten af naar jou. NIET AAN TE RADEN!!!!!!!
Eric
Nov 18,2024Een jaar energie afgenomen bij UC. Ze leverden het netjes voor een redelijke prijs. Hun informatie over het verbruik via de app blijft achter bij veel andere aanbieders Wat mij vooral opviel: na afloop van het contract is alle info die je dan nog wel via de mail krijgt (verbruiks- en kostenoverzichten) verdwenen, omdat de de mail verwijst naar je account, en je account is dan leeggemaakt.
Glenn
Nov 18,2024Ik heb dit jaar UnitedConsumers uitgekozen om mijn zorgverzekeraar te zijn, maar het is de allerslechte keuze in mijn leven. Ik betaal via automatische incasso en het is op heden 4x zomaar mislukt terwijl ik voldoende saldo op mijn rekening hebt. Nou is het zo als je automatische incasso niet is gelukt en je handmatig de facturen betaald, ze het niet verwerken in het systeem en je gewoon een aanmaning sturen met 20+ euro. Dan bel je naar het bedrijf en zeggen ze dat het jou schuld is en hun er niks aan kan doen, omdat het zogenaamd aan hun systeem ligt. Voor mij nooit meer UnitedConsumers en aan het eind van het jaar stap ik 100% over en kom hier dan nooit meer terug. Voor iedereen een zware waarschuwing, want je lokt je zelf alleen maar in een val.
Astrid
Oct 29,2024Ik hou van goede initiatieven, ik hou van kortingen en sparen. Helaas is de tankkaart van UC wel erg misleidend. Iedereen voor en achter mij in de rij bij de kassa van het tankstation betaald precies hetzelfde bedrag per liter zoals deze aan de pomp wordt vermeld. Wel of geen UC-tankkaartbezitter, het maakt echt helemaal niets uit. UC brengt in kaart wat de Gemiddelde Landelijke Adviesprijs (GLA) is. Vervolgens laten ze (via de mail) zien wat je totale "tankkorting" is zodra je bij 1 van de deelnemende tankstations hebt getankt. Ze geven je het gevoel dat dit komt "mede" dankzij het gebruik van hun tankkaart bij de ruim 600 bij UC deelnemende tankstations. Ook het overzicht in de mail laat enthousiast zien hoeveel je "mede dankzij je tankkaart ....,- euro's aan tankkorting hebt gerealiseerd t.o.v. de GLA." Allemaal zand in de ogen strooien. Ze zitten juridisch net niet fout, maar de zinnen zijn vaag en misleidend! Bijna alle benzinepompen wijken af van de GLA, en dat heeft niets te maken met de tankkaart van UC en de bij hen "deelnemende" tankstations. Alleen een percentage van je aantal liters wordt op je bespaartegoed gestort. D.w.z. 40 liter tanken is 0,40 cent op je UC-bespaartegoed (daarom mijn review: 1 ster waard). Maar het bedrag dat je voor 40 liter hebt betaald en je hebt "bespaard" omdat je een UC-tankkaart hebt gebruikt, heeft niets met UC of haar tankpas te maken! Goed opletten als je de berichten leest want al gauw denk je: Wow, mijn tankkorting is geweldig! De dagprijs bepalen de tankstations zelf op basis van de GLA. Zij kijken elke dag wat de concurrent doet en passen zelf de dagprijs aan om het aantrekkelijk te maken voor de klant door onder de GLA te gaan zitten met hun literprijs. Ik ben benieuwd naar de credits van UC, dat dit "mede" aan hen te danken is, en ben nieuwsgierig naar haar overeenkomst waarin staat dat de ruim 600 deelnemende pomphouders voor UC-kaarthouders zo voordelig kan zijn, terwijl iedereen die daar tankt er zijn voordeel uit haalt (van harte gegund hoor!). Maak helder en duidelijk onderscheid!
Consumer
Oct 29,2024Zit al jaren bij UC. Ik per ieder kwartaal mijn meterstanden door en heb dan iedere keer gezeur over het cijfer achter de komma. Voorbeeld stroom: Verbruik 1jan 05923,4 Verbruik 1 okt 06137,6 Verschil is 213 kWh Het cijfer achter de komma is namelijk het tandwiel dat hele getallen maakt in dit geval 05924,0 06138,0 Volgens UC is het verbruik 2142 kWh Is nogal een verschil. Iedere keer leg je het uit en iedere keer wel 5-6 mails wordt mij de les gelezen door de mensen van de klantenservice in de trans van: Via Liander is het ook altijd mogelijk om de handleiding van de stroommeter op te vragen. Mag de specifieke handleiding niet op de website staan dan is het altijd mogelijk contact te leggen met Liander. Ik moet wel mailen want ze verhogen iedere keer mijn maandelijkse kosten. Ze incasseren zomaar extra 350 per maand. Bij eind afrekening heb ik altijd gelijk en is ons verbruik heet laag. Ga we er niet achter aan dan betaal ik maandelijks heel veel geld. En nooit eens een excuus Ik ben het nu zat en stap over.
Asterios Gogalis
Oct 24,2024So far incredibly satisfied related to car insurance pricing and considering applying for the other plans too.
Otto
Oct 18,2024Probeer al 3 dagen telefonisch contact te krijgen, dat lukt niet. Dan maar appen , premie van 2 autos gaat van 80 naar 100 euro komende periode, dat vindt ik raar, vraag of ik nog korting opbouw komend jaar, men zegt dan ja 20 euro per maand, dat kan ik nergens in polis of mijn App zien, vertrouw het niet en stel nogmaals de vraag dan hoor ik dat het 4,25 per maand is , en als ik 20 euro korting wil hebben ik mij huidige polissen met omweg via mail moet cancelen en een nieuwe polis via de site moet aanvragen, Je wordt dus niet goed geinformeerd, en kom er zelf achter door aandringen hoe het werkelijk in elkaar zit. p.s premies bij andere partijen zitten ook op 80 euro, dus nu veronderstelde korting van 20 euro bij Unitedconsumers is lood om oud ijzer, premie 100 - achteraf korting 20 is ook 80
Rob Vogel
Oct 17,2024Ik vind dat ik te weinig info krijg wat ik al gespaard heb bij jullie
Kim Leyronnas
Oct 13,2024Ik probeer een autoverzekering te beëindigen. Al sinds Augustus mee bezig; data vrijgeven in Roy Data lukt ze niet en reageren op e-mails zit ook niet meer in het takenpakket. Jammer. Edit: Ik blijf jullie mailen op dit adres maar jullie mailen niet terug. Jullie hebben, zoals vermeld, het verkeerde kenteken in Roy Data gezet. Wat een gepruts. Steek eens iets meer tijd in mail afhandeling en administratie en iets minder in reviews beantwoorden :-|
Jerzy Pietras
Oct 10,2024Ik heb een aanvraag voor een autoverzekering gestuurd, maar ik heb een fout gemaakt en een correctie aangebracht en deze een tweede keer verzonden. Op mijn bankrekening zag ik 2 automatische incasso's van 45 en 48 euro op hetzelfde polisnummer. Op mijn e-mail ontving ik 2 verzekeringscontracten van 36 en 39 euro, ook voor hetzelfde polisnummer. Het is eng om te bedenken wat er zou gebeuren als ik een ongeluk zou krijgen. Totaal amateurisme.
Kees Roomeijer
Oct 09,2024Ik ben enorm teleurgesteld in het verlengingsaanbod van United Consumers. Ik heb dit aanbod vergeleken met het aanbod voor nieuwe klanten via de vergelijkingssites. Gebleken is dat het verlengingsaanbod meer dan euro 400 hoger is dan het aanbod aan nieuwe klanten. Ik ben echt geen prijskoper en zou graag bij United Consumers willen blijven maar een verschil van euro 400 per jaar vind ik wel substantieel.
F.
Sep 19,2024Mijn energiecontract werd door een fout van de nieuwe buurman van het appartementencomplex opgezegd. De buurman had een fout in de adressering gemaakt. De ellende is toen gestart. Drie maanden verder en het is nog steeds niet goed in het systeem van United Consumers ingevoerd. Daarnaast krijg ik elke maand een eindafrekening. Ronduit bespottelijk en amateuristisch. Alle verzekeringen, die ik heb bij United Consumers, worden overgesloten naar andere aanbieders. Dit zegt genoeg lijkt mij.
P Maas
Sep 17,2024Geen verlaging energiebelasting op de eindafrekening. Reden die ze bij navraag opgeven is dat ik geen energieverbruik heb gehad. Maar bij terugleveren weet ik van mijn omgeving dat het wel wordt uitgekeerd. Dus dan zou het alleen bij 0 niet zo zijn. Als ik dag eerder had opgemeten en geen 0 was geweest wel? Klopt niet hoor. En dan verwijzen ze naar VEH. Sinds wanneer is dat een officiële bron? En dan zou bij negatief ook niet moeten zijn en nogmaals dat zie ik bij andere maatschappijen wel gewoon op de eindafrekening staan. Dank voor de reactie. In precies dit artikel staat dat ik er wel recht op heb: "De belastingvermindering kan alleen worden toegepast als er sprake is van levering. Indien er gedurende de verbruiksperiode geen levering heeft plaatsgevonden en er dus geen (gemeten) verbruik is geweest, kan de belastingvermindering niet worden toegepast. Dit laatste geldt niet wanneer de geleverde elektriciteit wordt gesaldeerd met terug geleverde elektriciteit (zie 7.4.2.). In dat geval is er wel sprake van levering van elektriciteit en kan de belastingvermindering worden toegepast.". Ik kom m namelijk na salderen op 0 uit. Er is dus wel degelijk verbruik geweest.
Theo Smulders
Sep 13,2024Al 3 keer geld terug vragen en hoor maar Niks.
Consumer
Sep 06,202425 min. Wachten op antwoord in de chat. Nu al een kwartier in de wacht aan de telefoon. #annulerenautoverzekering. Toch €15!!! Duurder dan bij een ander.
Luchthavenweg 20, 5657EB , Eindhoven, NL
http://www.unitedconsumers.com
Klaas
Jan 08,2025Ben onlangs i.v.m. verhuizing overgestapt naar een andere energieleverancier. Maar United Consumers blijft mij maar benaderen om ‘weer terug te komen’. Knap irritant. En ook vrij zinloos: wie stapt er nu weer over na een paar maanden? Ik was er een paar jaar tevreden klant, maar dit is erg onprofessioneel.