To leave a review you need to be logged in
Reviews 724
Ralf
Jun 04,2023Blijf hier weg!!!! Ik ben 3 jaar klant geweest (gas/elektra). Ging altijd prima. Prijzen zijn overal hoog. Aan het einde van het jaar altijd binnen 2 dagen een afrekening en automatische afschrijving. Afgelopen jaar, zoals velen, erg goed op verbruik gelet. Mede door prijsplafond en zonnepanelen kreeg ik ruim 1300 euro terug van United Consumers. Dan heeft United Cosumers ineens 6 weken nodig om de rekening op te maken. Daarna geven zij zichzelf een betalingstermijn van 14 dagen om mij uit te betalen. En daar gaan ze vervolgens simpelweg overheen zonder bericht. Let wel: het gaat hier om het terugbetalen van door hen te hoog in rekening gebrachte voorschotten. Mijn geld dus, want het is een voorschot. Of anders gezien: dankzij het prijsplafond van de overheid. Inmiddels is de eerste helft betaald (jawel, ze betalen in delen!!!!) en wacht ik nog steeds op een kleine 700 euro. Ze geven wel aan dat ik recht op het bedrag. Dat betwisten ze niet. Ze wachten alleen met uitbetalen. De afgelopen weken meerdere mails gestuurd. Maar de antwoorden komen niet verder dan "wettelijk mogen wij dit doen". Ik heb aangegeven dan te stoppen met betalen van het voorschot, ze hebben immers het geld al. Maar dan dreigen ze extra te vertragen omdat dat dan wettelijk gezien mag (wanbetaling). Ik ben inmiddels weg als klant (en wacht nog op mijn geld). Ik hoop dat ze niet voor die tijd failliet zijn....
Robbert
Jun 03,2023WAS over het algemeen tevreden over de communicatie en producten van UC. Recent nog een autoverzekering afgesloten en daarvan waren de voorwaarden en prijs oké. Gisteren de nieuwe energietarieven ontvangen en die zijn ronduit SLECHT. Zowel voor gas als stroom nog fors hoger dan het Energieplafond. Omdat wij alleen voor stroom iets boven het plafond uitkomen ben ik op jaarbasis in totaal € 30 minder duur uit, echt belachelijk tov andere aanbieders. Daarnaast is ook de terugleververgoeding gedaald van Eurocent 13,5 naar Eurocent 8,0. Dus heb je zonnepanelen dan ben je gewoon duurder uit !!! (ze zijn wel erg commercieel) Wat daarnaast wel vreemd is dat ze wel een drie-jarig contract aanbieden onder het prijsflafond, zowel voor gas als stroom. De tarieven die vanaf 1 april 2023 voor vaste klanten werden aangeboden, ook FORS boven het energieplafond, golden toen niet voor nieuwe klanten, want voor nieuwe klanten waren de tarieven vanaf 1 april 2023 wel onder het energieplafond. Ik heb er nog over gebeld en heel sarcastisch "we hebben verkeerd ingekocht voor bestaande klanten". Ik ga overstappen, blijkbaar is een vaste klant weinig waard bij United Consumers. P.s.: autoverzekering houdt ik nog even aan, kijken welke prijs volgend jaar uit de hoge hoed rolt ;))
Johan
Jun 02,2023kwam pas met prijzen voor de "vaste klanten" op 1 juni dus als je na die datum een contract afsluit zit je aan een dure opzeg boete i.p.v. max €100 verder zijn ze nog steeds erg duur , ruim boven de grotere partijen , zou dit ook de reden zijn waarom ze niet op b.v. gaslicht.com te vinden als het om vergelijken gaat ? ben denk ik iets van vijftien jaar klant bij hun met stroom , gas , zorgverzekering en auto verzekering en ondertussen de hele familie al bij ze ondergebracht maar denk dat we nu allemaal afscheid gaan nemen en de goedkopere weg in slaan
Luchthavenweg 20, 5657EB , Eindhoven, NL
http://www.unitedconsumers.com
Dennis Koonen
Jun 05,2023UnitedConsumers heeft allemaal mooie verhalen mbt besparingen en opgebouwde tegoeden waar je in de realiteit eigenlijk zo goed als niks van merkt. Kortom mooi verhaal maar een wassen neus...