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Reviews 736
Hans Walter
Sep 27,2024Alles hat prima geklappt
Franz
Sep 27,2024Reibungslose Buchung
TomHB
Sep 27,2024Sehr übersichtlich und einfach.
Matthias Pelzer
Sep 27,2024Einfache Bedienung und gute Preise!
Carola Lipok
Sep 27,2024Immer alles einwandfrei. Hab schon oft über Urlaubsguru gebucht und hatte noch nie Probleme. Auch telefonischer Service sehr nett und hilfsbereit.
Kerstin
Sep 27,2024Schnelle, einfache und unkomplizierte Buchung
Stefan
Sep 26,2024alles bestens sehr angenehme abwicklung
AW. ESTA
Sep 24,2024Ich kann gar nicht in Worte fassen, wie enttäuscht ich von Urlaubsguru bin!!! Habe eine 12-tägige Reise für mich und meine Schwester via Urlaubsguru gebucht und alle Daten korrekt angegeben. Bei der Übermittlung unserer Daten an den Veranstalter ist wohl ein Fehler unterlaufen und wir hatten eine falsche Anrede in den Buchungsunterlagen. Da es in die Vereinigten Emirate ging, die sehr streng in Bezug auf die Angabe von Geschlechtern sind, wollte ich alles vor der Reise bereinigen. Es hat mich unfassbare sechs Tage Lebenszeit gekostet: stundenlanges warten in der Warteschleife, mehrere erfolglose Telefonate, unbeantwortete E-Mails bis wir so ganz selbstverständlich eine Antwort erhielten, dass eine Änderung auf eigene Kosten für 783,-€ möglich wäre. ABER, dass der Fehler gar nicht von uns verursacht war, hat man dezent übersehen. Urlaubsguru hat es sich nach unserer Ansage, dass wir nichts zahlen, sehr leicht gemacht und bei der Airline lediglich eine Notiz hinterlegt. Auf weitere Nachfragen und Nachrichten kam nie wieder eine Rückmeldung. Die Reise fand statt, wir hatten hier und da tatsächlich Schwierigkeiten aufgrund der falschen Angabe und letzten Endes ist diese Reise dadurch so sehr negativ beeinflusst gewesen, dass ich wirklich nur jedem abraten kann, jemals über Urlaubsguru eine Reise zu buchen. Fehler machen ist menschlich. Diese sich einzugestehen und zu korrigieren aber hier anscheinend nicht möglich! Stattdessen ist hier Service ein Fremdwort. Ignorieren das Motto… Bin bis heute wütend (Reise fand wie erwähnt bereits statt, mit leichten Hindernissen und vielen lieben Erklärungen unsererseits) und empfinde es insgesamt unverschämt, 1. die Kosten für die Korrektur auf den Kunden abzuwälzen - obwohl unverschuldet, 2. nie wieder eine E-Mail auf Nachfragen zu bekommen - in der Hoffnung, alles legt sich einfach und 3. dass Urlaubsguru sich nicht einmal eingestehen kann, dass der Fehler bei ihnen passiert ist und den Reiseveranstalter mit ins schlechte Licht werfen will. Das war unsere letzte Reise mit Urlaubsguru. Danke für euer serviceloses, falsches Verhalten. Jegliche Entschuldigungen könnt ihr euch an die eigenen Bürowände kleistern. Ich hoffe, ihr werdet gleichermaßen Reisen mit viel Stress erleben. Möge alles auf euch zurückfallen :-)
K. B.
Sep 24,2024Das ist das zweite Mal dass ich über Urlaubsguru buche und ich würde es immer wieder tun!
RA. Martin Zimmermann
Sep 24,2024Übersichtliches und günstiges Portal
Andre Malcharzyk
Sep 24,2024Alles ist transparent beschrieben und verständlich. Keine Probleme bei der Buchung.
Heinz
Sep 24,2024Die Auswahl des Reiseziels und der Buchungsvorgang war übersichtlich, informativ und gut strkturiert. Update 24.09.24 11.15 Uhr: Gestern Nachmittag 23.09. online gebucht... Am späten Nachmittag eine Rechnung erhalten. Heute früh eine Aufforderung von der Mahnabteilung des Veranstalters LMX bis Freitag einen beglaubigten 🥴 Überweisungsnachweis einzureichen, weil sonst die Reise abgesagt und die damit für mich entstehenden Zusatzkosten fällig werden... Das ist doch mal ein Service von LMX... Der Betrag ist heute früh so gegen 9.00 Uhr von meiner Frau überwiesen worden... Ich bin ja mal auf die Reise gespannt 😉😎🏝
LJ
Sep 22,2024Das Hotel ist eine reine Katastrophe. Die Hotelbeschreibung ist komplett erlogen . Alles ist dreckig , über die Hälfte ist Schrott , kein gratis wlan , kein Meerblick , das Essen ist sehr schlecht und nicht genießbar, unabhängig der Essenszeiten , gibt es kein Essen trotz all inclusive. Das Hotel sollte von der Seite entfernt werden .
Walter
Sep 22,2024alles gut geklappt,vielen Dank
Rene
Sep 21,2024Sehr einfache Buchung, man kann jede Option einfach ändern, egal ob Flug, Verpflegung, Zimmerkategorie. Sehr übersichtlich
Alex
Sep 20,2024Besonders der Reiseplanungskalender inkl. der direkten Preisänderungen hat uns das Buchen mit urlaubsguru gegenüber dem Wettbewerb deutlich erleichtert.
JK
Sep 20,2024Reibungslose und zügige Buchung
Rudi
Sep 19,2024Schnelle unkomplizierte Buchung
IRINA
Sep 19,2024Es ist sehr einfach hier was zu finden, die Angaben werden sofort übernommen, auch bei Filter. Hat man sich für ein Hotel entschieden, wird als erstes das günstigste Angebot angezeigt. Ich fand es praktisch.
Rhenus Platz 2, 59439, Holzwickede, DE
https://www.urlaubsguru.de/
W.
Sep 28,2024... vielen Dank für Ihre Reiseanmeldung vom 27.09.2024 mit der Auftragsnummer… Bei der Überprüfung ist uns aufgefallen, dass Ihre gewünschten Leistungen leider nicht von allen Partnern rückbestätigt wurden und wir Ihre Reise bedauerlicherweise nicht bestätigen können. Aus diesem Grund haben wir Ihnen noch keine Rechnung/ Reisebestätigung zugesandt und es ist somit kein Vertrag zustande gekommen. Wir können Ihnen die gewünschte Buchung aktuell zu einem Aufpreis von insgesamt 191,00 € anbieten.